การเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้คนอื่น ๆ ใน Office 365


คำแนะนำนี้ทำอะไรได้บ้าง

อธิบายถึงวิธีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง ไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ ไปที่กล่องจดหมายหลาย และแต่ละผู้ใช้ใน Office 365

ใครคือให้หรือไม่

Office 365 ผู้ดูแลระบบที่ช่วยให้ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้เพื่อเปิดกล่องจดหมายของผู้ใช้คนอื่น ๆ

มีการทำงานอย่างไร

เราจะเริ่ม โดยการของานคุณต้องการทำ แล้ว เราจะนำคุณผ่านชุดของขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงกับสถานการณ์ของคุณ

เวลาโดยประมาณที่เสร็จสมบูรณ์:

10-15 นาที

เลือกสถานการณ์ที่คุณกำลังพยายามที่จะตั้งค่าคอนฟิกสำหรับผู้ใช้ของคุณ เมื่อคุณเลือกสถานการณ์ที่เหมาะสมด้านล่าง จะมีให้คำแนะนำทีละขั้นตอน

เลือกสถานการณ์ที่คุณกำลังพยายามที่จะตั้งค่าคอนฟิกสำหรับผู้ใช้ของคุณ เมื่อคุณเลือกสถานการณ์ที่เหมาะสมด้านล่าง จะมีให้คำแนะนำทีละขั้นตอน

โปรดเลือกแผนการที่องค์กรของคุณสมัครใช้ใน Office 365 

ไม่แน่ใจว่า Office 365 ที่วางแผนที่ใช้ขององค์กรของคุณได้อย่างไร ไปที่http://portal.microsoftonline.comและเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณ

 ถ้าคุณดูด้านล่างของอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ดูแล แล้วคุณใช้แผนธุรกิจขนาดเล็ก

 

ถ้าคุณดูด้านล่างของอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ดูแล แล้วคุณใช้แผนองค์กร/ทีหรือการศึกษา

 

ใช้ศูนย์ดูแล Exchange (EAC) เพื่อกำหนดสิทธิ์

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีการกำหนดสิทธิ์แบบเต็มไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้:

ก่อนที่คุณเริ่ม เข้าสู่ระบบศูนย์ดูแล Exchange (EAC) ที่ใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลผู้เช่าของคุณ Office 365 https://outlook.office365.com/ecp/ เป็นการทางธุรกิจขนาดเล็กของ Office 365 admin คุณจำเป็นต้องเข้าถึง EAC โดยใช้ URL โดยตรง พอร์ทัล Office 365 Small Business Microsoft แบบออนไลน์ไม่มีตัวเลือกในการเข้าถึง EAC สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูวิธีการเข้าสู่ระบบไปยังศูนย์ดูแล Exchange (EAC) ใน Office 365 สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

  1. ใน EAC นำทางไปยังผู้รับ > กล่องจดหมาย
  2. ในรายการของกล่องจดหมาย คลิกจดหมายที่คุณต้องการกำหนดสิทธิ์สำหรับ และจากนั้น คลิกแก้ไข 
  3. บนเพจคุณสมบัติกล่องจดหมาย คลิกการมอบหมายของกล่องจดหมาย
  4. เมื่อต้องการกำหนดสิทธิ์ให้แก่ผู้รับมอบสิทธิ์ คลิเพิ่ม ภายใต้การเข้าถึงแบบเต็มเพื่อแสดงเพจที่ มีรายการผู้รับทุกคนในองค์กรของคุณแลกเปลี่ยนที่สามารถกำหนดสิทธิ์ เลือกผู้รับคุณต้องการ เพิ่มลงในรายการ และจากนั้น คลิกตกลง คุณยังสามารถค้นหาผู้รับที่ระบุ โดยการพิมพ์ชื่อผู้รับลงในกล่องค้นหาแล้ว คลิกค้น ได้ เมื่อต้องการเอาสิทธิ์สำหรับผู้รับ ภายใต้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง เลือกผู้รับ จากนั้น คลิเอา 
  5. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

วิธีทำเข้ากล่องจดหมาย

ขึ้นอยู่กับไคลเอ็นต์ของอีเมลที่คุณเลือก คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเข้าถึงกล่องจดหมายที่คุณมีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มจะแสดงด้านล่าง:

Outlook

ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2013 หรือ Outlook 2010 กล่องจดหมายที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ของคุณ ในตัวอย่างด้านล่าง Adam Barr ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายของ Kim Akers กล่องจดหมายของ kim ซึ่งแสดงโดยอัตโนมัติในรายการโฟลเดอร์ของ Adam ใน Outlook 2013

หมายเหตุ: ถ้าคุณได้อนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมาย เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมงสำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้อื่นจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ของคุณ

 

Outlook Web App

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนนี้ ที่คุณได้รับมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App ของคุณทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App

  1. เข้าสู่ในกล่องจดหมายของคุณโดยใช้ Outlook Web App
  2. คลิกขวาที่ชื่อของคุณในรายการโฟลเดอร์ และคลิกเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน                  
  3. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันพิมพ์ชื่อของกล่องจดหมายที่คุณได้รับมา access และคลิกเพิ่ม

     

  4. กล่องจดหมายปรากฏในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App

     

    ถ้าคุณมีเฉพาะถูกจัดเตรียมไว้ให้เข้าถึงบางโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของผู้ใช้อื่น คุณจะเห็นโฟลเดอร์ที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น

ถ้าคุณตัดสินใจว่า คุณไม่ต้องการดูกล่องจดหมายของบุคคลนั้นทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App คลิกขวาที่โฟลเดอร์ และคลิกเอาที่ใช้ร่วมกันโฟลเดอร์ '  

นี้ไม่ได้แก้ปัญหาของคุณได้อย่างไร

ใช้ศูนย์ดูแล Exchange (EAC) เพื่อกำหนดสิทธิ์

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีการกำหนดสิทธิ์แบบเต็มไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้: 

ก่อนที่คุณเริ่ม เข้าสู่ระบบศูนย์ดูแล Exchange (EAC) ที่ใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแลผู้เช่าของคุณ Office 365 https://outlook.office365.com/ecp/ เป็นการ Office 365 admin สำหรับองค์กร ที หรือการศึกษา คุณยังสามารถเข้าถึง EAC โดยการคลิกAdmin > แลกเปลี่ยนในพอร์ทัลแบบออนไลน์ของ Microsoft ได้

  1. ใน EAC นำทางไปยังผู้รับ > กล่องจดหมาย
  2. ในรายการของกล่องจดหมาย คลิกจดหมายที่คุณต้องการกำหนดสิทธิ์สำหรับ และจากนั้น คลิกแก้ไข .
  3. บนเพจคุณสมบัติกล่องจดหมาย คลิกการมอบหมายของกล่องจดหมาย
  4. เมื่อต้องการกำหนดสิทธิ์ให้แก่ผู้รับมอบสิทธิ์ คลิเพิ่ม ภายใต้การเข้าถึงแบบเต็มเพื่อแสดงเพจที่ มีรายการผู้รับทุกคนในองค์กรของคุณแลกเปลี่ยนที่สามารถกำหนดสิทธิ์ เลือกผู้รับคุณต้องการ เพิ่มลงในรายการ และจากนั้น คลิกตกลง คุณยังสามารถค้นหาผู้รับที่ระบุ โดยการพิมพ์ชื่อผู้รับลงในกล่องค้นหาแล้ว คลิกค้นหา  .สิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มที่ช่วยให้ผู้รับมอบสิทธิ์ในการเปิดกล่องจดหมายของผู้ใช้ และการเข้าถึงเนื้อหาของกล่องจดหมายหมายเหตุ:การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มที่ไม่อนุญาตให้ผู้รับมอบสิทธิ์ในการส่งอีเมลจากกล่องจดหมาย คุณต้องกำหนดผู้รับมอบสิทธิ์ในการส่งเป็นหรือสิทธิ์ส่งในนามเพื่อส่งอีเม
  5. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

วิธีทำเข้ากล่องจดหมาย

ขึ้นอยู่กับไคลเอ็นต์ของอีเมลที่คุณเลือก คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเข้าถึงกล่องจดหมายที่คุณมีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มจะแสดงด้านล่าง:

Outlook

ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2013 หรือ Outlook 2010 กล่องจดหมายที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ของคุณ ในตัวอย่างด้านล่าง Adam Barr ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายของ Kim Akers กล่องจดหมายของ kim ซึ่งแสดงโดยอัตโนมัติในรายการโฟลเดอร์ของ Adam ใน Outlook 2013

หมายเหตุ: ถ้าคุณได้อนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมาย เมื่อเร็ว ๆ นี้อาจใช้เวลาสองถึงสามชั่วโมงสำหรับกล่องจดหมายของผู้ใช้อื่นจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ของคุณ

 

Outlook Web App

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนนี้ ที่คุณได้รับมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App ของคุณทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App

  1. เข้าสู่ในกล่องจดหมายของคุณโดยใช้ Outlook Web App
  2. คลิกขวาที่ชื่อของคุณในรายการโฟลเดอร์ และคลิกเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน  
  3. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันพิมพ์ชื่อของกล่องจดหมายที่คุณได้รับมา access และคลิกเพิ่ม 
  4. กล่องจดหมายปรากฏในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App 

ถ้าคุณตัดสินใจว่า คุณไม่ต้องการดูกล่องจดหมายของบุคคลนั้นทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App คลิกขวาที่โฟลเดอร์ และคลิกลบโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

 

นี้ไม่ได้แก้ปัญหาของคุณได้อย่างไร 

คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงกล่องจดหมายหลายสำหรับกล่องจดหมายทั้งหมดหรือโฟลเดอร์เฉพาะในกล่องจดหมาย นอกจากนี้คุณสามารถเลือกเพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงให้แต่ละผู้ใช้หรือกลุ่ม

โปรดเลือกถ้าคุณต้องการให้สิทธิ์ที่จะกำหนดในระดับกล่องจดหมาย (การเข้าถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายทั้งหมด) หรือโฟลเดอร์เฉพาะแค่ภายในกล่องจดหมาย (เข้าถึงเฉพาะโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันโดยเฉพาะ)

กำหนดสิทธิ์ไปยังกล่องจดหมายทั้งหมด

คุณอาจต้องการทำกระบวนการนี้ราวกับว่าผู้ดูแลระบบในองค์กรของคุณต้องสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายทั้งหมดในองค์กร

  1. เชื่อมต่อกับ Exchange แบบออนไลน์ โดยใช้ PowerShell ระยะไกล สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

    เชื่อมต่อไปยัง Exchange แบบออนไลน์โดยใช้ PowerShell ระยะไกล

  2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้น กด Enter: รองรับจดหมาย - ResultSize ไม่จำกัด -{ (RecipientTypeDetails - eq 'UserMailbox') - (นามแฝง - ne 'ผู้ดูแล') และ} | เพิ่ม-MailboxPermission-fullaccess ผู้ใช้ AdministratorAccount@contoso.com - AccessRights - InheritanceType ทั้งหมด

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ผู้ใช้ที่ระบุจะสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายทั้งหมดของผู้ใช้ใน Office 365 ผู้ใช้จะสามารถดูเนื้อหาของกล่องจดหมายจาก Outlook หรือ Outlook Web App

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูบทความhttp://support.microsoft.com/kb/2685435

วิธีทำเข้ากล่องจดหมาย

คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ โดยใช้ Outlook หรือ Outlook Web App ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดกล่องจดหมายที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึง ขึ้นอยู่กับไคลเอ็นต์ของอีเมลที่คุณเลือก คำแนะนำโดยละเอียดสำหรับการเข้าถึงกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่แสดงด้านล่าง:

Outlook

ถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2013 หรือ Outlook 2010 กล่องจดหมายที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ของคุณ ในตัวอย่างด้านล่าง Adam Barr ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายของ Kim Akers กล่องจดหมายของ kim ซึ่งแสดงโดยอัตโนมัติในรายการโฟลเดอร์ของ Adam ใน Outlook 2013

หมายเหตุ:

 

Outlook Web App

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนนี้ ที่คุณได้รับมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลจะแสดงในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App ของคุณทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App

  1. เข้าสู่ในกล่องจดหมายของคุณโดยใช้ Outlook Web App
  2. คลิกขวาที่ชื่อของคุณในรายการโฟลเดอร์ และคลิกเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน  
  3. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันพิมพ์ชื่อของกล่องจดหมายที่คุณได้รับมา access และคลิกเพิ่ม 
  4. กล่องจดหมายปรากฏในรายการโฟลเดอร์ Outlook Web App 

ถ้าคุณมีเฉพาะถูกจัดเตรียมไว้ให้เข้าถึงบางโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของผู้ใช้อื่น คุณจะเห็นโฟลเดอร์ที่คุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น

ถ้าคุณตัดสินใจว่า คุณไม่ต้องการดูกล่องจดหมายของบุคคลนั้นทุกครั้งที่คุณเปิด Outlook Web App คลิกขวาที่โฟลเดอร์ และคลิกลบโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

 

นี้ไม่ได้แก้ปัญหาของคุณได้อย่างไร

กำหนดให้การเข้าถึงบางโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของผู้ใช้

ตัวอย่างนี้กำหนดสิทธิ์ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ระบุในกล่องจดหมายของผู้ใช้อื่นในสภาพแวดล้อม Exchange แบบออนไลน์หรือ Office 365 ทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. เชื่อมต่อกับ Exchange แบบออนไลน์ โดยใช้ PowerShell ระยะไกล สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

    เชื่อมต่อไปยัง Exchange แบบออนไลน์โดยใช้ PowerShell ระยะไกล

  2. ป้อนคำสั่งโดยใช้ไวยากรณ์ต่อไปนี้เพื่อกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุ:MailboxFolderPermission เพิ่ม-Identity <แอดเดรส SMTP หรือนามแฝงของผู้รับ >: < เส้นทางโฟลเดอร์ >-AccessRights < สิทธิ์ที่คุณต้องการให้สิทธิ์ ผู้รับ >-ผู้ใช้ <แอดเดรส SMTP หรือนามแฝงของผู้รับเพื่อให้เข้าถึง >
  3. ตัวอย่างนี้กำหนดสิทธิ์สำหรับการกระจายในการเข้าถึงโฟลเดอร์กล่องจดหมายทางการตลาดของไอยรา และกับบทบาทเจ้าของเขาเข้าของโฟลเดอร์นั้นเพิ่ม-MailboxFolderPermission-ayla@contoso.com:\Marketing ของข้อมูลเฉพาะตัว-เจ้าของ - AccessRights Ed@contoso.com ของผู้ใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูบทความต่อไปนี้:เพิ่ม MailboxFolderPermission

นี้ไม่ได้แก้ปัญหาของคุณได้อย่างไร

ขออภัย เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณกับคำแนะนำนี้ กรุณาให้คำติชมเกี่ยวกับการฝึกปฏิบัตินี้ และจากนั้น ใช้ทรัพยากรต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาต่อ เยี่ยมชมชุมชน 365 Officeสำหรับการสนับสนุนการแก้ไข ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  • ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ
  • ใช้วิธีใช้กึ่งกลางหรือเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาที่มีพร้อมใช้งานจากด้านบนของทุก ๆ หน้าของชุมชน
  • ลงชื่อเข้าใช้ ด้วยข้อมูลประจำตัวใน Office 365 admin ของคุณ แล้ว ติดประกาศคำถามกับชุมชน

เยี่ยมชมหน้าผู้ติดต่อ Office 365 สนับสนุนสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการส่งการร้องขอการบริการสนับสนุน