ปกป้องโทรศัพท์ของฉัน

แม้ว่าคุณจะไม่อยากให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น แต่ Windows Phone ของคุณมีโอกาสที่จะหายหรือถูกขโมยได้ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถ โทรเข้า ล็อก หรือแม้แต่ลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณค้นหาเครื่องหรือป้องกันข้อมูลที่อยู่ในเครื่องได้ แต่คุณก็ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้อื่นจะไม่สามารถรีเซ็ตและนำเครื่องมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ เพราะเหตุนี้จึงมีการนำการป้องกันการรีเซ็ตมาใช้

การป้องกันการรีเซ็ตคือบริการฟรีใน account.microsoft.com ที่ช่วยมอบการป้องกันพิเศษอีกขั้นหนึ่งเพื่อเวลาที่โทรศัพท์ของคุณตกไปอยู่ในมือคนอื่น จะไม่ถูกรีเซ็ตแล้วนำไปใช้ใหม่ได้โดยง่าย (การป้องกันการรีเซ็ตสามารถใช้งานได้เฉพาะกับโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆ บางรุ่นที่ใช้งานรุ่น 8.10.15127.138 หรือใหม่กว่าเท่านั้น)

การเปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ต

เมื่อคุณตั้งค่าโทรศัพท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วยอมรับการตั้งค่าที่แนะนำ นั่นคือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำเพื่อเปิดการป้องกันการรีเซ็ต หากคุณไม่ได้เปิดบัญชีระหว่างการตั้งค่า คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า 

ไอคอน แอปการตั้งค่า
การอัปเดตและความปลอดภัย > ค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว ในภายหลังแล้วดำเนินการในตอนนั้นได้เสมอ

หลังจากคุณเปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ต คุณจะได้รับการยืนยัน "ยินดีต้อนรับสู่การป้องกันการรีเซ็ต" ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อต้องการปิดการป้องกันการรีเซ็ตก่อนที่คุณจะขาย หรือยกโทรศัพท์ของคุณให้คนอื่น

ก่อนที่คุณจะส่งต่อโทรศัพท์ของคุณ ให้เอาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดออก และปิดการป้องกันการรีเซ็ต ผู้รับจะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้นอกจากจะปิดการป้องกันการรีเซ็ต

  1. ถ้าคุณต้องการถ่ายโอนข้อมูลไปยังโทรศัพท์เครื่องที่คุณจะใช้ต่อ ให้สำรองข้อมูลของคุณ

  2. เลือก การตั้งค่า 

    ไอคอน แอปการตั้งค่า
    > ระบบ > เกี่ยวกับ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

  3. ถ้าคุณพร้อมที่จะลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ให้เลือก ใช่ จากนั้นเลือก ใช่ อีกครั้งเพื่อยืนยัน

  4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วอีกสักครู่ การป้องกันการรีเซ็ตจะปิด

หากต้องการปิด การป้องกันการรีเซ็ต เมื่อคุณไม่ได้เป็นเจ้าของโทรศัพท์อีกต่อไป

หากผู้อื่นรับโทรศัพท์ไปจากคุณ โดยที่คุณไม่ได้ปิด การป้องกันการรีเซ็ต ผู้ที่รับโทรศัพท์ของคุณไปใช้จะไม่สามารถตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้

  1. ไปที่ account.microsoft.com/devices

  2. ถัดจากโทรศัพท์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของอีกต่อไป เลือก ลบโทรศัพท์ออก

  3. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ฉันพร้อมที่จะลบโทรศัพท์ของฉันแล้ว บันทึกคีย์การกู้คืน แล้วเลือก ลบออก กุญแจกู้คืนจะแสดงบนหน้าและจะถูกส่งอีเมลไปให้คุณ

  4. เมื่อคุณแน่ใจว่า คีย์การกู้คืนของคุณได้บันทึกไว้แล้ว ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ฉันได้เก็บสำเนาของคีย์การกู้คืน จากนั้นเลือก ตกลง

  5. ส่งต่ออีเมลกุญแจกู้คืนของคุณไปยังโทรศัพท์ของผู้รับ

โทรศัพท์ของคุณจะไม่ปรากฏใน account.microsoft.com/devices อีกต่อไปและผู้รับสามารถเอาการป้องกันการรีเซ็ตออกในระหว่างการตั้งค่าโทรศัพท์โดยใช้ตัวเลือก ปิดใช้งานการใช้คีย์การกู้คืน

ซื้อหรือรับโทรศัพท์ของผู้อื่นได้อย่างไร

นี่คือประเด็นสำคัญบางอย่างที่ควรพิจารณาเมื่อคุณได้เป็นเจ้าของโทรศัพท์ที่เคยเป็นของคนอื่นมาก่อน:

  • คุณสามารถตรวจสอบสถานะการป้องกันการรีเซ็ตของโทรศัพท์ได้ที่ account.microsoft.com/resetprotection ในเพจ สถานะการป้องกันการรีเซ็ต ให้ป้อน IMEI หรือ MEID ค้นหาข้อมูลนี้ได้โดยเรียกหมายเลข *#06# ในโทรศัพท์

  • ถ้าโทรศัพท์ได้ตั้งค่าแล้ว แต่ติดล็อก ให้ติดต่อเจ้าของเดิม ซึ่งเป็นบุคคลที่น่าจะมีรหัสผ่านที่คุณต้องใช้เพื่อปลดล็อกเครื่อง คุณจึงจะสามารถตั้งค่าโทรศัพท์ได้

  • แน่นอนว่าคุณจะต้องทราบเสมอว่าคุณได้รับโทรศัพท์มาจากใคร

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 10549 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 22 มิ.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม