แอปที่เข้ากันไม่ได้กับ Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า
ถ้าแอปไม่เปิดขึ้นหลังจากที่คุณได้อัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันที่ใหม่กว่า แอปอาจเข้ากันไม่ได้ ซึ่งหมายความว่าอาจส่งผลกระทบต่อความเสถียรและประสิทธิภาพการทํางานของพีซี ซึ่งบางครั้งรวมถึงแอปที่ทํางานกับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า รวมถึง Windows เวอร์ชันหลักก่อนหน้าที่คุณกําลังใช้งานอยู่ ถ้าแอปไม่เข้ากันกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ เมื่อคุณพยายามเปิด คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าแอปหรือเกมไม่สามารถทํางานในอุปกรณ์ของคุณได้
ถ้าคุณได้รับแอปจาก Microsoft Store ให้ดู รับการอัปเดตสำหรับแอปและเกมใน Microsoft Store สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดตแอป ถ้าคุณไม่ได้รับแอปจาก Microsoft Store หรือถ้าคุณไม่พบการอัปเดต ให้ดูเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่แอปสำหรับเวอร์ชันใหม่หรือที่อัปเดตแล้ว ลองค้นหา "ความเข้ากันได้ของ Windows" บนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่แอป
ถ้าคุณไม่พบแอปเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณสามารถใช้ ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู วิธีการทําให้โปรแกรมเก่ากว่าเข้ากันได้
แอปที่อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ในบางครั้งเมื่อคุณเปิดแอป คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้คุณทราบว่าแอปหรือเกมอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถเปิดและใช้งานแอปได้ แต่คุณอาจจะมีปัญหาเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น แอปอาจจะกะพริบเมื่อคุณจัดตำแหน่งหน้าต่างใหม่ หรือจะไม่ตอบสนองเมื่อคุณทำงานในพีซีระยะไกล
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งแอปป้องกันไวรัสตามปกติของคุณได้ทันที เรามีโซลูชันป้องกันไวรัสของ Windows แบบอัตโนมัติในตัวให้คุณ ดูที่ รับการปกป้องอย่างต่อเนื่องด้วยความปลอดภัยของ Windows
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรับประโยชน์สูงสุดจากพีซีของคุณคือการเรียกใช้การอัปเดต Windows เป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ Windows จะดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมควบคุมที่ตรงกันโดยอัตโนมัติจาก Windows Update ถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และโปรแกรมควบคุม ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
