เรียนรู้สิ่งที่ควรทำเมื่อมีการเก็บค่าธรรมเนียมที่ไม่ทราบ

หากคุณพบว่ามีค่าธรรมเนียมที่ไม่ทราบในใบแจ้งยอด ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าเกิดจากสาเหตุเหล่านี้หรือไม่

  • มีการต่ออายุการสมัครใช้งาน เช่น Xbox Live, Office 365, OneDrive หรือ Skype โดยอัตโนมัติ
  • คนรู้จักที่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณได้ทำการสั่งซื้อ
  • ค่าธรรมเนียมสำหรับการซื้อหลายรายการได้ถูกจัดกลุ่มรวมกันเป็นค่าธรรมเนียมรายการเดียว
  • การสั่งซื้อได้ถูกแบ่งเป็นการจัดส่งหลายรายการแล้วเรียกเก็บเงินแยกกัน
  • มีความล่าช้าเกิดขึ้นระหว่างเวลาที่คุณซื้อสินค้ากับเวลาที่สินค้านั้นปรากฏบนใบแจ้งยอดของคุณ
  • ธนาคารของคุณระงับการอนุมัติเนื่องจากมีคำสั่งซื้อค้างอยู่
  • มีการระงับปลีกย่อยในการอนุมัติคำสั่งซื้อเพื่อตรวจสอบบัตรเครดิตของคุณ
  • มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่ปฏิเสธการจ่ายไปก่อนหน้านี้อีกครั้ง
  • คุณซื้อสินค้าภายในแอปผ่านแอปเกม หรือแอป Office, Windows หรือ Windows Phone
  • สินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าได้จัดส่งจาก Microsoft Store

หากข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่คุณเห็นในใบแจ้งยอดของคุณ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 10623 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 22 มิ.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม