ปัญหาเกี่ยวกับการส่งหรือการรับข้อความมัลติมีเดีย (MMS) บน Lumia

ให้รีสตาร์ตเครื่องโดยใส่ SIM ไว้ จากนั้นลองส่งข้อความมัลติมีเดียอีกครั้ง (โทรศัพท์คุณจะโหลดการตั้งค่าจาก SIM)

  • เคล็ดลับ! ส่งข้อความมัลติมีเดียไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเอง วิธีนี้จะทดสอบความสามารถในการส่งและรับได้ในครั้งเดียว
  • สำคัญ! การส่งข้อความมัลติมีเดียจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์
  • หมายเหตุ! ถ้าคุณมีสอง SIM ที่ใช้กับหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน เฉพาะ SIM หลักเท่านั้นที่สามารถรับข้อความมัลติมีเดียได้

ถ้าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่คุณไม่สามารถส่งข้อความมัลติมีเดีย ให้ลองป้อนการตั้งค่าด้วยตนเอง

  1. ลองค้นหาการตั้งค่าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณทางออนไลน์ เมื่อต้องการเพิ่มการตั้งค่าด้วยตนเอง ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและระบบไร้สาย > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM > การตั้งค่า SIM ที่ด้านล่าง คุณจะเห็น MMS APN แตะ +

    Lumia กับ Windows Phone 8 (ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ):
    • ตัวเลือก 1 - ไปยังการตั้งค่า > จุดเข้าใช้งาน แล้วแตะ +
    • ตัวเลือก 2 - ไปยัง การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM > การตั้งค่า SIM > SIM และแตะ เพิ่ม MMS APN

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์มือถือได้

  1. เปิดใช้งานการเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์มือถือในโทรศัพท์ของคุณ ไปยัง การตั้งค่า > เครือข่ายและระบบไร้สาย > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM (Lumia ที่ใช้ Windows Phone 8: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM) แล้วเปลี่ยน การเชื่อมต่อข้อมูล เป็น เปิด
  2. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูลแล้วเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในเครือข่ายในบ้าน ไปยัง การตั้งค่า > เครือข่ายและระบบไร้สาย > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM (Lumia ที่ใช้ Windows Phone 8: การตั้งค่า > เครือข่ายโทรศัพท์และ SIM) แล้วเลือก ตัวเลือกการโรมมิ่งข้อมูล
  3. ตรวจสอบว่าขีดจำกัดข้อมูลของคุณยังไม่ถึงขีดสูงสุด ไปยัง การตั้งค่า > เครือข่ายและระบบไร้สาย > การใช้ข้อมูล
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้จำกัดข้อมูลพื้นหลัง ไปยัง การตั้งค่า > เครือข่ายและระบบไร้สาย > การใช้ข้อมูล > แก้ไข เปลี่ยน จำกัดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง เป็น ไม่ต้อง และ/หรือ จำกัดการใช้ข้อมูลพื้นหลังเมื่อโรมมิ่ง เป็น ปิด
    Lumia ที่ใช้ Windows Phone 8: จากหน้าจอ เริ่ม ปัดไปด้านซ้ายไปยังรายการ แอป และเริ่มต้น แอปข้อมูลอัจฉริยะ เปลี่ยน จำกัดการใช้ข้อมูลพื้นหลัง และ/หรือ จำกัดการใช้ข้อมูลพื้นหลังเมื่อโรมมิ่ง เป็น ปิด
  5. ยืนยันกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือว่าคุณสมัครใช้งานข้อมูลโทรศัพท์มือถือ (การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) ด้วย SIM ของคุณ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 13391 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 17 พ.ค. 2016 - ฉบับแก้ไข: 5

คำติชม
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)