ทำไมฉันจึงไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Windows Store ได้

คุณไม่สามารถค้นหาแอปที่เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวบอกคุณได้ หรือพบบนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ แต่ไม่อยู่ในอุปรณ์ Windows 10 Mobile ของคุณ หรือคุณพบ แต่คุณไม่สามารถติดตั้ง เกิดอะไรขึ้น นี่คือความเป็นไปได้บางอย่าง

  • แอปนี้ไม่มีให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ไม่ใช่ทุกแอปที่สามารถใช้งานได้ทั่วโลก ดังนั้น แอปที่เพื่อนของคุณเห็นในฝรั่งเศสอาจไม่พร้อมใช้งานในเยอรมนี หากคุณซื้อแอปในประเทศหรือภูมิภาคหนึ่งแล้วคุณย้ายไปยังอีกที่หนึ่ง แอปที่คุณมีอาจหายไป
  • การตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัวอาจซ่อนแอป ผู้ปกครองสามารถใช้การตั้งค่า Family Safety เพื่อให้แน่ใจว่าบุตรหลานของตนจะไม่สามารถดูหรือติดตั้งแอปที่ไม่เหมาะสมกับอายุได้
  • แอปไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป บางแอปถูกลบออกจาก Windows Store แต่อาจต้องรอสักเล็กน้อยเพื่อให้หน้าคำอธิบายแอปบนเว็บเลื่อนลงมา
  • แอปนี้ไม่เข้ากับอุปกรณ์ของคุณ Windows Store ซ่อน หรือบล็อกปุ่มซื้อในแอปที่ไม่เข้ากับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณอาจเห็นแอปจากร้านค้า Windows Store พร้อมใช้งานบนพีซีของคุณ แต่ไม่ได้อยู่ในพีซีเครื่องอื่น หรือ Xbox ของคุณ
  • พีซีของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว แต่ไม่ได้เริ่มระบบใหม่ ถ้าการอัปเดตสำหรับ Windows ติดตั้งไปเมื่อเร็วๆ นี้ คุณจะต้องเริ่มระบบของพีซีใหม่ก่อนจึงจะสามารถติดตั้งแอปจาก Windows Store

ถ้าคุณตรวจสอบสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ทั้งหมดนี้แล้ว และยังไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปได้ คุณอาจต้องลองล้างแคชของ Windows Store

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 13765 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 22 มิ.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม