นโยบายวงจรการใช้งานการสนับสนุนบริการออนไลน์ของ Microsoft

กลับไปยังโฮมเพจวงจรการใช้งาน
 

สำหรับบริการออนไลน์สำหรับนักพัฒนาและธุรกิจ

บริการออนไลน์ช่วยให้ลูกค้ามีวิธีการใหม่ๆ ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมด้านไอทีของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีบ่อยมากขึ้นอย่างรวดเร็ว และร้องขอให้มีการแจ้งเตือนลูกค้าถึงการปรับเปลี่ยนที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อบริการคลาวด์ของพวกเขา

Microsoft ตระหนักดีว่าบริการออนไลน์ต่างๆ นั้นมีการพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งมากขึ้น จึงจำเป็นต้องมีนโยบายวงจรการใช้งานการสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการคาดคะเนการบริการอย่างถูกต้อง ขณะที่ทำให้ธุรกิจมีความคล่องตัวสูงขึ้นอีกด้วย องค์กรด้านไอทีที่คุ้นเคยกับนโยบายวงจรการใช้งานการสนับสนุนของ Microsoft แบบมาตรฐานสำหรับซอฟต์แวร์ภายในองค์กร จะเล็งเห็นว่านโยบายออนไลน์นั้นจะส่งมอบประสบการณ์ด้านวงจรการใช้งานการสนับสนุนที่คาดคะเนได้และมีความสม่ำเสมอดังเช่นที่พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับจาก Microsoft 

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมของนโยบายสำหรับ Microsoft Azure Cloud Services โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Microsoft Azure Cloud Services

นโยบายวงจรการใช้งานการสนับสนุนบริการออนไลน์สำหรับธุรกิจและนักพัฒนา

นโยบายเกี่ยวกับธุรกิจและนักพัฒนาสำหรับบริการออนไลน์ประกอบด้วยคุณสมบัติสำคัญสามประการ:

ความพร้อมใช้งานด้านการสนับสนุน

  • Microsoft Support services จะพร้อมใช้งานสำหรับระยะเวลาตามข้อตกลงของลูกค้าที่ใช้บริการออนไลน์ของ Microsoft
การแจ้งเตือน

  • สำหรับ Microsoft Online Services ทั้งหมดสำหรับธุรกิจและนักพัฒนา ในกรณีที่ไม่มีการแจ้งให้ทราบไว้ก่อน Microsoft จะทำการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเสียหายที่สำคัญต่อการใช้งานบริการออนไลน์ตามปกติ
การโอนย้ายและความต่อเนื่องของบริการ 

  • Microsoft จะทำการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 12 เดือนก่อนสิ้นสุดบริการออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจและนักพัฒนาโดยไม่จัดสรรบริการรุ่นหลังให้ ทั้งนี้ จะไม่รวมถึงการวางจำหน่ายรุ่นตัวอย่างหรือบริการฟรีต่างๆ 


ข้อมูลในหน้านี้จะเป็นไปตาม ข้อสงวนสิทธิ์และการบอกกล่าวในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Microsoft โปรดกลับมาหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มี
 

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 17139 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 6 ก.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 2

คำติชม