คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวงจรการใช้งาน - ทั่วไป

เผยแพร่ครั้งแรก: 18 กรกฎาคม 2016

                              โปรดไป ที่นี่ เพื่อค้นหาวงจรการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ

นโยบายวงจรการใช้งานของ Microsoft คืออะไร

Microsoft มีนโยบายวงจรการใช้งานระดับชั้นนําในอุตสาหกรรม ในด้านระยะเวลาและการเตรียมใช้งาน ให้แนวทางที่คาดการณ์ได้ โปร่งใส และสอดคล้องกันสําหรับการสนับสนุนซอฟต์แวร์และการให้บริการ เลือกจากลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูรายละเอียดของนโยบาย

นโยบายวงจรการใช้งานแบบคงที่ - ผลิตภัณฑ์ที่มีวันที่สิ้นสุดการสนับสนุนที่กำหนดไว้ ณ เวลาที่เปิดตัว

นโยบายวงจรการใช้งานสมัยใหม่ - ผลิตภัณฑ์ที่มีการสนับสนุนและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

เมื่อต้องการดูรายการวงจรการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ครอบคลุม รวมถึงตัวเลือกการโยกย้ายข้อมูล โปรดไปที่เพจ การค้นหาวงจรการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack โปรดดูที่ นโยบายวงจรการใช้งานแบบคงที่ เมื่อต้องการดูรายการของคำถามที่ถามบ่อยพร้อมคำตอบเกี่ยวกับนโยบายของเราและโปรแกรมการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม (ESU) โปรดไปที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

นโยบายเหล่านี้ใช้ได้ทั่วโลกหรือไม่

นโยบายวงจรการใช้งานของ Microsoft เป็นนโยบายที่ใช้ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม Microsoft เข้าใจว่ากฎหมายท้องถิ่น เงื่อนไขตลาด และข้อกําหนดด้านการสนับสนุนมีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศและแต่ละภาคอุตสาหกรรม

เหตุใดจึงมีการกำหนดนโยบายวงจรการใช้งานเอาไว้

ลูกค้าได้ขอให้ Microsoft มีนโยบายที่สอดคล้องและคาดการณ์ได้ นโยบายวงจรการใช้งานจะกําหนดแนวทางที่ชัดเจนและสามารถคาดการณ์ได้สําหรับระยะเวลาการสนับสนุนและการให้บริการผลิตภัณฑ์ นโยบายเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าและคู่ค้าสามารถจัดการกับความจำเป็นในการสนับสนุนของพวกเขาได้ และนโยบายเหล่านี้ยังอนุญาตให้มีทั้งการวางแผนผลิตภัณฑ์และการวางแผนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรตามความรู้โดยขึ้นอยู่กับระยะเวลาการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อีกด้วย

นโยบายวงจรการใช้งานได้รับการพัฒนาอย่างไร

Microsoft ทํางานอย่างใกล้ชิดกับทีมผลิตภัณฑ์ Microsoft, ลูกค้า, คู่ค้า, นักวิเคราะห์ชั้นนํา และบริษัทวิจัยเพื่อกําหนดนโยบายที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน

ถ้าฉันมีผลิตภัณฑ์ Microsoft หลายตัว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะใช้ระยะเวลาของวงจรการใช้งานร่วมกันเป็นเวลาเดียวกันหรือไม่

ผลิตภัณฑ์แต่ละตัวมีระยะเวลาของวงจรการใช้งานที่กําหนดโดยนโยบายวงจรการใช้งานที่เกี่ยวข้อง และสอดคล้องกับตระกูลผลิตภัณฑ์สําหรับเวอร์ชันใหม่และเวอร์ชันในอนาคต อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ Microsoft เวอร์ชันเก่าอาจมีระยะเวลาของวงจรการใช้งานที่แตกต่างกัน ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องตรวจสอบวันที่ของการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนสําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อต้องการค้นหาระยะเวลาการสนับสนุนสําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดไปที่ การค้นหาวงจรการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ผลิตภัณฑ์ภายใต้นโยบายสมัยใหม่จะไม่มีการเผยแพร่วันที่เลิกใช้งานจนกว่าจะประกาศให้ทราบ

ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่นโยบายวงจรการใช้งานครอบคลุม และเริ่มนำมาใช้เมื่อใด

นโยบายวงจรการใช้งานของ Microsoft จะนำมาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการเชิงพาณิชย์และผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ปลายทางบางรายการ ยกเว้นเกม Xbox

ในวันที่ 15 ตุลาคม 2002 นโยบายซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการได้เริ่มการนำมาใช้สำหรับธุรกิจ นักพัฒนา และเครื่องเดสก์ท็อป

ในเดือนมกราคม 2011 Microsoft ได้กําหนดนโยบายวงจรการใช้งานสำหรับการบริการแบบออนไลน์

ในเดือนสิงหาคม 2016 Microsoft ได้กําหนดนโยบายวงจรการใช้งานสมัยใหม่ ซึ่งรวมอยู่ในนโยบายการบริการแบบออนไลน์

ในเดือนมีนาคม 2017 Microsoft ได้จัดประเภทนโยบายวงจรการใช้งานสําหรับผลิตภัณฑ์และบริการเป็น แบบคงที่ กับ สมัยใหม่ นโยบายแบบคงที่รวมอยู่ในนโยบายระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ นักพัฒนา และเครื่องเดสก์ท็อป

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าแอปพลิเคชันของฉันเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft หรือไม่

App Assure เป็นโปรแกรมความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันที่เป็นส่วนหนึ่งของศูนย์ FastTrack ที่ช่วยให้ลูกค้ายกเลิกการบล็อกปัญหาแอปพลิเคชันเมื่อโยกย้ายไปยังผลิตภัณฑ์ Microsoft เวอร์ชันล่าสุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมนี้และมีผลิตภัณฑ์ใดรวมอยู่บ้างที่ aka.ms/AppAssure

นโยบายวงจรการใช้งานสําหรับ Add-on ของโปรแกรมคืออะไร

Add-on ได้รับการสนับสนุนพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ Add-on เหล่านั้นทํางานด้วย อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนอาจถูกยกเลิกโดยการแจ้งอย่างน้อย 12 เดือน

นโยบายวงจรการใช้งานสําหรับเครื่องมือคืออะไร

เครื่องมือได้รับการสนับสนุนพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่เครื่องมือเหล่านั้นทํางานด้วย อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนอาจถูกยกเลิกโดยการแจ้งอย่างน้อย 12 เดือน

นโยบายวงจรการใช้งานสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทต่างๆ ที่ Microsoft ได้รับคืออะไร

การสนับสนุนและระยะเวลาการให้บริการจะแตกต่างกันตามเงื่อนไขของการซื้อและสามารถดูได้ในแนวทางการให้บริการที่เผยแพร่ สำหรับรายการเหล่านี้ วันที่เริ่มต้นของวงจรการใช้งานคือวันที่เริ่มต้นการซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่นำออกใช้ก่อนวันที่ซื้ออาจไม่ครอบคลุมภายใต้นโยบายวงจรการใช้งานและอาจจะไม่ได้รับการสนับสนุน ในกรณีเหล่านี้ การสนับสนุนจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของการซื้อ โดยทั่วไป นโยบายวงจรการใช้งานของ Microsoft จะนําไปใช้กับซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ที่นําออกใช้ภายใต้แบรนด์ของ Microsoft หลังจากการซื้อ