การอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10: เพลงและวิดีโอหายไป

เมื่อติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 บางคนอาจได้รับข้อความนี้:

การสูญหายของเนื้อหาเพลงและวิดีโอจากการอัปเดต 

เราขอแนะนำให้คุณไม่ดำเนินการอัปเดตนี้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอาจมีเนื้อหาเพลงหรือวิดีโอที่ได้รับการป้องกันโดยเทคโนโลยีการจัดการสิทธิ์แบบเก่า ซึ่งไม่รองรับ หากคุณติดตั้งการอัปเดตนี้ คุณอาจไม่สามารถเล่นไฟล์เพลงหรือวิดีโอเหล่านี้ได้อีก ปิดกล่องโต้ตอบนี้เพื่อยกเลิก หรือคุณสามารถเลือกเพื่อยืนยันการติดตั้งการอัปเดต 

ข้อความที่คล้ายคลึงกันอาจปรากฏในแอปพลิเคชั่นต่อไปนี้ หากคุณพยายามจะเล่นเพลงหรือวิดีโอหลังจากติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10  

Windows Media Player
Windows Media Player พบปัญหาขณะกำลังเล่นไฟล์

Zune: 
ไม่สามารถเล่นได้ ไม่สามารถเล่น เขียน หรือซิงค์ไฟล์ที่มีการป้องกันนี้ได้ หากต้องการดูว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้หรือไม่ ให้คลิก วิธีใช้เว็บ รหัสข้อผิดพลาด C000D11E7 

เราแสดงข้อความนี้หาก:

  • ไฟล์เพลงหรือวิดีโอของคุณมี Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) ซึ่งมีไฟล์เพลงในรูปแบบ WMA ที่คุณคัดลอกจากซีดีโดยใช้ Windows Media Player (รุ่นใดก็ได้ไปจนถึง Windows 10 เวอร์ชัน 1511) พร้อมตัวเลือก"คัดลอกเพลงที่ป้องกัน" ที่เลือกไว้ ตัวเลือกนี้เป็นค่าเริ่มต้นมาได้ระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นคุณอาจไม่ได้ตระหนักว่าได้เลือกเอาไว้ในตอนที่คุณคัดลอกไฟล์ เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับเนื้อหาที่คุณคัดลอกมาจากซีดี ซึ่งควรมีปัญหาเดียวในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โปรดกลับมาที่เพจนี้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
  • คุณซื้อและดาวน์โหลดเพลงหรือวิดีโอจากร้านค้าออนไลน์บางแห่งที่รวมถึง Zune Marketplace (การดาวน์โหลดหรือสตรีมเพลงหรือวิดีโอจากจากร้าน เช่น Amazon, Hulu หรือ Netflix ควรจะไม่เกิดปัญหา)
หากคุณติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 ไฟล์ใดๆ ก็ตามที่ใช้การจัดการสิทธิ์ WMDRM จะไม่เล่น
 
ทำไมเหตุการณ์เช่นนี้จึงเกิดขึ้น
ฉันจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
ฉันมีเพลงและวิดีโอจำนวนมาก ฉันสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าไฟล์เหล่านั้นจะได้รับผลกระทบหรือไม่ได้อย่างไร
เนื้อหาชนิดใดที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10
WMDRM คืออะไร


คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 25975 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 14 ก.ย. 2016 - ฉบับแก้ไข: 3

คำติชม