คุณไม่สามารถเรียกใช้เว็บไซต์ Windows Update บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP

อาการ

บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP เมื่อคุณพยายามเรียกใช้หน้า Windows Update คุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า http://support.microsoft.com/kb/2497281/th

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หาก Windows รุ่นของคุณเข้ากันไม่ได้กับเว็บไซต์ Windows Update

วิธีที่ 1: ใช้การปรับปรุงอัตโนมัติ


ขั้นตอนที่ 1: ปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมด

ปิดโปรแกรมใดๆ ที่คุณเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ รวมถึง Internet Explorer หรือหน้าต่างเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ แล้วทำตามขั้นตอนที่ 2



ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการปรับปรุงอัตโนมัติ

ในการเปิดใช้งานการปรับปรุงอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้



  2. พิมพ์ sysdm.cpl แล้วคลิก ตกลง



  3. คลิกแท็บ การปรับปรุงอัตโนมัติ คลิก อัตโนมัติ (แนะนำ) แล้วคลิก ตกลง


ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปรับปรุงด้วยตัวเองเกิดขึ้นทันที

  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้



  2. พิมพ์ wuauclt /detectnow แล้วคลิก ตกลง




หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ต้องการเปิดการปรับปรุงอัตโนมัติไว้ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และตั้งค่าการปรับปรุงอัตโนมัติเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
  • ดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุง แต่ให้เลือกเองว่าจะติดตั้งเมื่อใด
  • แจ้งให้ทราบแต่ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งโดยอัตโนมัติ
  • ปิดการปรับปรุงอัตโนมัติ


หากวิธีการนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update Agent 3.0


ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด Windows Update Agent 3.0


  1. คลิกลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้ง Windows Update Agent 3.0


    ในการระบุว่าคุณกำลังใช้ Service Pack รุ่นใด ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. คลิก เริ่ม
    2. คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วคลิกขวาที่ คุณสมบัติ
    3. ภายใต้ ระบบ คุณจะเห็นรุ่นของ Service Pack ที่คุณกำลังใช้งาน

  2. ในกล่องโต้ตอบ ดาวน์โหลดแฟ้ม - คำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย คลิก บันทึก



  3. เลือก ไดรฟ์ C ในรายการแบบหล่นลง แล้วคลิก บันทึก


    อย่าเปลี่ยนชื่อแฟ้มเมื่อคุณบันทึกแฟ้ม

ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้ง Windows Update Agent 3.0

ในการติดตั้ง Windows Update Agent 3.0 ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้



  2. พิมพ์ C:\WindowsUpdateAgent30-x86.exe /wuforce แล้วคลิก ตกลง



  3. ในหน้าต่าง เปิดแฟ้ม - คำเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย คลิก เรียกใช้



  4. ในหน้าต่าง ตัวติดตั้ง Windows Update Agent คลิก ถัดไป



  5. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ยอมรับ แล้วคลิก ถัดไป



  6. คลิก เสร็จสิ้น เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่



ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณไม่ได้ใช้ Service Pack ล่าสุดของ Windows XP ให้คลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้ เพื่อศึกษาวิธีการติดตั้ง Windows XP Service Pack 3 (SP3):
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2606456 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 2 มิ.ย. 2014 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม