"บริการ Windows Installer ไม่สามารถเข้าถึง" เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใน Windows 7 หรือ Windows Vista

นำไปใช้กับ: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

อาการ


เมื่อคุณพยายามติดตั้งโปรแกรมใน Windows 7 หรือ Windows Vista คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"บริการ Windows Installer ไม่สามารถเข้าถึงได้ ลักษณะเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไม่ได้ติดตั้ง Windows Installer อย่างถูกต้อง ติดต่อบุคลากรสนับสนุนของคุณสำหรับความช่วยเหลือ"

การแก้ปัญหา


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีที่ 1 ถ้าวิธีที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหา ใช้วิธีการถัดไปที่มีอยู่จนกว่าคุณสามารถแก้ปัญหานี้
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อหนึ่ง หรือมากกว่ามีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
 
  • คุณได้ติดตั้ง หรือลบโปรแกรมที่ใช้ติดตั้งบริการของ Microsoft ก่อนที่คุณพยายามติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • บริการ Windows Installer ไม่ทำงาน
  • การตั้งค่ารีจิสทรีของ Windows Installer จะเสียหาย หรือถูกกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ใน Windows XP และ Windows Server 2003 คลิกหมายเลขต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
 
315346ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามที่จะเพิ่ม หรือลบโปรแกรมในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows XP หรือ Windows Server 2003: "บริการ Windows Installer ไม่สามารถเข้าถึง"