ข้อความทาง e-mail ที่ถูกส่งจากสภาพแวดล้อมในสถานที่ไปยัง Office ๓๖๕แสดงที่อยู่ที่ใช้แทนชื่อที่แสดงในฟิลด์จาก

นำไปใช้กับ: Exchange OnlineExchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

ทราบ ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีที่รวมอยู่ในคอนโซลการจัดการการแลกเปลี่ยนใน Microsoft Exchange Server ๒๐๑๐ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป ดังนั้นคุณจึงไม่ควรใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีเก่าอีกต่อไป ใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลี๓๖๕ Office ที่พร้อมใช้งานที่http://aka.ms/HybridWizard สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่Office ๓๖๕ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าคอนฟิกไฮบริดสลีสำหรับอัตราแลกเปลี่ยน๒๐๑๐

ปัญหา


หลังจากที่คุณย้ายกล่องจดหมายจากสภาพแวดล้อมในสถานที่ของคุณไปยัง Microsoft Office ๓๖๕ในการปรับใช้ไฮบริดสลีฟิลด์จากข้อความของเมลที่ถูกส่งจากสภาพแวดล้อมในสถานที่ไปยัง Office ๓๖๕ไม่แสดงชื่อที่แสดง แต่ฟิลด์จากจะแสดงที่อยู่ของเมล

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าการปรับใช้ไฮบริดสลีถูกตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบกับปัญหานี้ตรวจสอบส่วนหัวของเมลของข้อความทางเมลที่ถูกส่งจากบัญชีผู้ใช้ในสถานที่ โดยทั่วไปแล้วX-MS-Exchange-องค์กร-AuthAsควรจะแสดงรายการเป็น "ภายใน" ถ้าX-MS-Exchange-องค์กร-AuthAsจะแสดงเป็น "ไม่ระบุชื่อ" หรือถ้ามันหายไปนี้บ่งชี้ว่าการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือเส้นทางจดหมายไม่ถูกต้อง

โซลูชัน


การแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ตรวจสอบเส้นทางจดหมาย เส้นทางที่ง่ายที่สุดคือการแลกเปลี่ยน๒๐๑๐เซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายการแลกเปลี่ยน๒๐๑๐ฮับเซิร์ฟเวอร์ (ไฮบริดสลีเซิร์ฟเวอร์) ไปยังตัวเชื่อมต่อขาเข้า Exchange แบบออนไลน์ป้องกัน (EOP) เพื่อแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์เครือข่ายที่ไม่จำเป็นเช่นอุปกรณ์เกตเวย์ป้องกันสแปมระหว่างเซิร์ฟเวอร์การแลกเปลี่ยน๒๐๑๐ฮับ (เซิร์ฟเวอร์ไฮบริดสลี) และ EOP อุปกรณ์เหล่านั้นสามารถเอาส่วนหัวที่จำเป็นออกได้
  2. ตรวจสอบโดเมนระยะไกลของเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในสถานที่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. ในเชลล์จัดการการแลกเปลี่ยนเรียกใช้คำสั่ง PowerShell ดังต่อไปนี้:
      Get-RemoteDomain < NameOfService>.< DomainName>.com | FL 
      ตัวอย่างเช่น:
      Get-RemoteDomain exchangedelegation.contoso.com | FL 
    2. ในผลลัพธ์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอตทริบิวต์TrustedMailOutboundEnabled, TargetDeliverDomainและIsinternalถูกตั้งค่าเป็นTrue
    3. ถ้าแอตทริบิวต์ในขั้นตอนที่2B ไม่ได้ตั้งค่าเป็นTrueใช้คำสั่งการตั้งค่า remotedomainเพื่อเปลี่ยนค่าเป็นtrue
  3. ตรวจสอบโดเมนระยะไกลใน Office ๓๖๕ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
    1. เชื่อมต่อกับการแลกเปลี่ยนแบบออนไลน์โดยใช้ PowerShell ระยะไกล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ให้ดูการเชื่อมต่อกับ Exchange แบบออนไลน์โดยใช้ PowerShell ระยะไกล
    2. เรียกใช้คำสั่ง PowerShell ดังต่อไปนี้:
      Get-RemoteDomain <FQDNOfOnPremisesEndConnector> | FL  
    3. ในผลลัพธ์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าแอตทริบิวต์TrustedMailnboundEnabledเป็นTrue
    4. ถ้าแอตทริบิวต์ในขั้นตอนที่3C ไม่ได้ตั้งค่าเป็นTrueใช้คำสั่งการตั้งค่า remotedomainเพื่อเปลี่ยนค่าเป็นTrue
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการขนส่งเลเยอร์ความปลอดภัย (TLS) จะดำเนินการและเปิดใช้งานในสภาพแวดล้อมทั้งสองและที่มีการตั้งค่าชื่อโดเมน (แบบเต็ม FQDN) อย่างถูกต้อง ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อการส่งในสถานที่และตัวเชื่อมต่อขาเข้า EOP โดยใช้ผู้ช่วยการปรับใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
  5. ตรวจสอบใบรับรองอัตราแลกเปลี่ยนของตัวเชื่อมต่อการส่งบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในสถานที่ที่มีความรับผิดชอบสำหรับการจัดส่งจดหมายไปยัง EOP ใบรับรองอัตราแลกเปลี่ยนควรมีอย่างง่ายจดหมายถ่ายโอนโพรโทคอล (SMTP) เปิดใช้งานและควรตรงกับ FQDN ของตัวเชื่อมต่อการส่ง
ถ้าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ติดต่อ Office ๓๖๕สนับสนุน

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โพสต์ต่อไปนี้ในชุมชน Office ๓๖๕:
หากยังต้องการความช่วยเหลือ ไปที่ชุมชน Microsoftหรือฟอรั่ม TechNet การแลกเปลี่ยน