รหัสเหตุการณ์ 9646 ถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย Exchange Server 2010 เมื่อคุณเข้าถึงกล่องจดหมายที่มีมากกว่า 250 โฟลเดอร์ โดยใช้ไคลเอนต์ IMAP4 ผิด

นำไปใช้กับ: Exchange Server 2010

อาการ


พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
  • คุณมีกล่องจดหมายที่มีโฟลเดอร์มากกว่า 250 ในสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2010
  • คุณเข้าถึงกล่องจดหมาย โดยใช้ไคลเอ็นต์ของโปรแกรม 4 โพรโทคอลการเข้าถึงข้อความอินเทอร์เน็ต (IMAP4)
  • ไคลเอ็นต์ IMAP4 ออกคำสั่งที่เลือกหรือคำสั่งสถานะสำหรับแต่ละโฟลเดอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถเห็นรายการข้อความทั้งหมดในกล่องจดหมาย นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์บนเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมาย Exchange Server 2010:

สาเหตุ


สองออบเจ็กต์objtMessageViewใช้เมื่อไคลเอนต์ IMAP4 การออกคำสั่งที่เลือกหรือคำสั่งสถานะสำหรับโฟลเดอร์นั้น อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ Exchange ไม่ปล่อยหนึ่งในวัตถุobjtMessageViewสำหรับโฟลเดอร์ก่อนหน้านี้เมื่อไคลเอนต์ IMAP4 ประเด็นอื่นเลือกคำสั่งหรือคำสั่งสถานะอื่นสำหรับโฟลเดอร์อื่น เมื่อกล่องจดหมายมีโฟลเดอร์มากกว่า 250 ไคลเอนต์ IMAP4 ใช้จำนวนสูงสุดของออบเจ็กต์objtMessageViewบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange และปัญหานี้เกิดขึ้น

การแก้ไข


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ที่อธิบายไว้ในบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2685289 คำอธิบายของ Update Rollup 3 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 2

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IMAP4 คุณลักษณะและคำสั่ง ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดการเก็บ Exchange ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้: