ไดรฟ์ใหม่หรือไดรฟ์เครือข่ายที่แมปไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer

อาการ

เมื่อคุณ
  • สร้างไดรฟ์ข้อมูลใหม่บนดิสก์ภายในเครื่อง
  • เสียบดิสก์แบบถอดได้พร้อมไดรฟ์ข้อมูลที่มีอยู่
  • เสียบไดรฟ์แบบถอดได้ (เช่น ไดรฟ์ฟลอปปี USB หรือ การ์ดแฟลช PCMCIA)
  • เพิ่มฮาร์ดดิสก์หรือไดรฟ์ซีดีรอมในคอมพิวเตอร์
  • ใช้งาน 'แฟ้มออฟไลน์' และกำหนดรายการให้ได้รับการซิงโครไนซ์เมื่อเข้าสู่ระบบ
คุณอาจพบอาการใดๆ ต่อไปนี้
  • ไดรฟ์เครือข่ายที่แมปที่มีอยู่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer
  • ไดรฟ์ใหม่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Windows Explorer
  • ไดรฟ์ใหม่ปรากฏอยู่ใน Windows Explorer แต่เมื่อคุณเปิดขึ้นมา เนื้อหาของไดรฟ์ที่มีอยู่กลับแสดงขึ้น
  • ไดรฟ์ที่มีอยู่ปรากฏอยู่ใน Windows Explorer แต่เมื่อคุณเปิดขึ้นมา เนื้อหาของไดรฟ์ใหม่กลับแสดงขึ้น
  • เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ไดรฟ์ใหม่อาจไปแทนที่ไดรฟ์เครือข่าย
  • เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อไดรฟ์ใหม่ ตัวอักษรไดรฟ์เครือข่ายที่แมปจะมีตัวอักษรไดรฟ์แบบลอจิคัลเดียวกันซึ่งมีอยู่ก่อนที่คุณจะเพิ่มไดรฟ์ใหม่
  • คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณเริ่มเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์
    มีการใช้ชื่ออุปกรณ์ภายในเครื่องแล้ว
หมายเหตุ อุปกรณ์ใหม่ (หรือไดรฟ์) อาจปรากฏใน 'ตัวจัดการอุปกรณ์' หรือคอนโซล 'การจัดการดิสก์'

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้จะเกิดขึ้นหากคุณแมปไดรฟ์เครือข่ายเข้ากับอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ตัวแรกต่อจากอักษรชื่อไดรฟ์สำหรับไดรฟ์ข้อมูลภายในเครื่องและไดรฟ์ซีดีรอม เมื่อคุณติดตั้งอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ 'Mount Manager' ซึ่งจะกำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ให้กับไดรฟ์ข้อมูล จะไม่จำไดรฟ์เครือข่ายที่แมป และจะกำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปให้กับอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ ซึ่งอาจไปซ้ำกับไดรฟ์เครือข่ายที่แมปที่มีอยู่

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่นๆ เกิดขึ้นหรือต้องการทราบวิธีแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: หมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" จะแสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน คอมพิวเตอร์ของคุณต้องติดตั้ง Windows XP Service Pack 2

ข้อกำหนดการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นๆ ที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้แสดงในรูปแบบเวลามาตรฐานโลก (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows XP รุ่นที่ใช้ x86 พร้อม SP2
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Mountmgr.sys5.1.2600.322242,36825-Sep-200711:23x86SP2SP2QFE
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.32222,142,72025-Sep-200712:05x86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.32222,062,84825-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.32222,020,86425-Sep-200711:26x86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.32222,185,85625-Sep-200712:07x86SP2SP2QFE

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้น เมื่อคุณแมปไดรฟ์เครือข่าย ให้กำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ตามลำดับสูงสุดที่มีอยู่ให้กับไดรฟ์เครือข่ายที่แมป

สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ หากไดรฟ์ข้อมูลใหม่ปรากฏใน 'การจัดการดิสก์' ให้ระบุอักษรชื่อไดรฟ์อื่นสำหรับอุปกรณ์หรือไดรฟ์ข้อมูลใหม่ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ทั้งไดรฟ์เครือข่ายที่แมปและไดรฟ์ที่เพิ่งติดตั้งจะปรากฏใน Windows Explorer

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

โดยค่าเริ่มต้น Windows XP จะกำหนดไดรฟ์เครือข่ายที่แมปเป็นตัวอักษรชื่อไดรฟ์ตามลำดับสูงสุดที่มีอยู่ โดยเริ่มจากไดรฟ์ Z เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ตัวอักษรชื่อไดรฟ์ซ้ำกัน อย่างไรก็ตาม โดยค่าเริ่มต้น Windows 2000 จะกำหนดไดรฟ์เครือข่ายที่แมปเป็นตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปต่อจากตัวอักษรชื่อไดรฟ์ที่กำหนดให้ ไดรฟ์ข้อมูลในเครื่องและไดรฟ์ซีดีรอม

หลังจากคุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ไดรฟ์ใหม่ที่เชื่อมต่อกับระบบในครั้งแรกจะมีการกำหนดอักษรไดรฟ์ที่มีอยู่ถัดไปจากไดรฟ์ภายในเครื่องหรือไดรฟ์เครือข่ายที่มีการแมปทั้งหมด หลังจากมีการเชื่อมต่อไดรฟ์กับระบบ ไดรฟ์จะใช้อักษรไดรฟ์เดิมทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อไดรฟ์ใหม่อีกครั้ง แม้ว่าอักษรไดรฟ์จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อแมปไดรฟ์เครือข่ายก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากอักษรไดรฟ์มีการนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อแมปไดรฟ์เครือข่าย จะมีความขัดแย้งของอักษรไดรฟ์เกิดขึ้น ความขัดแย้งนี้สามารถทำให้ไดรฟ์ใช้งานไม่ได้

การซิงโครไนซ์แฟ้มออฟไลน์ (CSC) จะแมปไดรฟ์ชั่วคราวกับตัวอักษรชื่อไดรฟ์ตัวแรกที่มีอยู่ หากสคริปต์การเข้าสู่ระบบใช้ตัวอักษรชื่อไดรฟ์เดียวกันสำหรับการแมปไดรฟ์เครือข่าย คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาด 85: มีการใช้ชื่ออุปกรณ์ภายในเครื่องแล้ว
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 297694 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 25 พ.ย. 2008 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม