ไม่มีเครือข่ายไร้สายใดที่สามารถใช้ได้หลังจากที่คุณอัปเกรดจาก Windows 8.1 เป็น Windows 10

สรุป

หลังจากที่คุณอัปเกรดจาก Windows 8.1 เป็น Windows 10 ไม่มีการแสดงรายการเครือข่ายไร้สายที่ใช้ได้ ซึ่งเป็นจริงได้แม้ว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายจะดูเหมือนว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือคุณพยายามติดตั้งไดร์เวอร์อะแดปเตอร์ระบบไร้สาย วิธีนี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้

ปัญหานี้อาจยังขัดขวางไม่ให้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตแบบใช้สายทำงานอย่างถูกต้อง ซึ่งจะมีผลกระทบกับการเชื่อมต่อผ่านอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตในตัวหรืออะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตแบบ USB

หมายเหตุ: มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ บทความนี้จะแสดงปัญหาที่พบและวิธีแก้ไขที่เหมาะสม

ปัญหาที่ทราบ

ปัญหาที่ 1: ไม่รองรับซอฟต์แวร์ VPN

อาการ

เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ VPN ไม่รองรับในระหว่างการอัปเกรดเป็น Windows 10

สาเหตุ

อาจเกิดปัญหาได้หากมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN เก่าบน Windows 8.1 และเกิดขึ้นในระหว่างการอัปเกรดเป็น Windows 10 ซอฟต์แวร์รุ่นเก่ามีไดรเวอร์ตัวกรอง (Deterministic Network Enhancer) ที่ไม่ได้รับการอัปเกรดอย่างถูกต้อง

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิดหน้าต่าง พร้อมท์คำสั่ง การดูแลระบบ
  2. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f

    netcfg -v -u dni_dne

ข้อมูลเพิ่มเติม

Microsoft ได้รับรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อมีการใช้ไคลเอนต์ Cisco VPN และไคลเอนต์ SonicWall Global VPN รุ่นเก่า ลูกค้าควรติดต่อผู้จำหน่าย VPN ของตนเพื่อขอรับซอฟต์แวร์ที่มีการรองรับสำหรับการใช้งานบน Windows 10

ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่สาม
ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของบุคคลที่สาม
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3084164 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 7 ส.ค. 2015 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม