การหลอกลวงทางอีเมลและโทรศัพท์ที่อ้างว่าเป็นการอัปเกรด Windows 10

หากคุณได้รับอีเมลที่มีไฟล์แนบที่อ้างว่าเป็นการอัปเกรดของ Windows 10 หรือได้รับสายโทรศัพท์ที่นำเสนอว่าจะช่วยคุณดำเนินการอัปเกรด Windows 10 โปรดอย่าเปิดไฟล์แนบหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

แต่น่าเสียดายที่อาชญากรไซเบอร์กำลังพยายามใช้ประโยชน์จากกระแสตอบรับที่ดีของ Windows 10 ด้วยอีเมลที่เป็นภับร้ายแรง การหลอกลวงทางเว็บและโทรศัพท์เพื่อทำให้ลูกค้าของเราติดตั้ง Ransomware และมัลแวร์อื่นๆ

Windows 10 เป็นการอัปเกรดฟรีของ Microsoft ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการจองสำเนาของคุณฟรีทางออนไลน์ หรือโดยการเข้าไปที่ร้าน Microsoft Store ที่อยู่ใกล้คุณเพื่อความปลอดภัยของบริการอัปเกรดฟรี 

Microsoft ไม่ได้เป็นฝ่ายโทรหาลูกค้าเพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 10 หรือให้การสนับสนุนทางเทคนิค และเราก็ไม่ได้ส่งอีเมลที่มีไฟล์การติดตั้งแนบมาด้วย  ถ้าคุณได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์หรือถ้าคุณได้รับอีเมลที่มีไฟล์แนบการติดตั้งดังกล่าว โปรดพิจารณาว่าเป็นการหลอกลวงและอย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเปิดไฟล์แนบ

ขั้นตอนแรกในการอัปเกรดเป็น Windows คือการจองสำเนาฟรีของคุณ

หากคุณยังไม่ได้จองการอัปเกรดเป็น Windows 10 โปรดใช้แอป รับ Windows 10 บนพีซีที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows 8.1 ของคุณเพื่อจองการอัปเกรดฟรีของคุณ  หากคุณไม่เห็นแอป "รับ Windows 10" บนพีซีของคุณ โปรดเรียกใช้ Windows Update และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่มีให้ หรือดูที่บทความนี้



สองถึงสามวันหรือสองถึงสามสัปดาห์หลังจากที่คุณจอง Windows 10 แล้ว Microsoft จะแจ้งให้ทราบเมื่ออุปกรณ์ของคุณพร้อมติดตั้ง โดยให้มองหาการแจ้งเตือนนี้ในถาดระบบของคุณ




ตัวอย่างของการหลอกลวงโดยอาชญากรไซเบอร์

รูปแบบอื่นใดก็ตามของการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows 10 ไม่ได้เป็นความคิดริเริ่มหรือเนื้อหาของ Microsoft ของแท้  โปรดระมัดระวังเกี่ยวกับการปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากการหลอกลวงฉ้อโกง เช่น
  • อีเมลหลอกลวง ซึ่งให้ลิงก์หรือไฟล์แนบซึ่งอ้างว่าเป็นการเริ่มต้นกระบวนการการติดตั้ง Windows 10
  • ป็อปอัพอินเทอร์เน็ตที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งพยายามแนะนำคุณผ่านกระบวนการติดตั้ง
  • โทรศัพท์ปลอมจากผู้ที่ทำตัวเป็นพนักงานของ Microsoft โดยมีการให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือ "ช่วยเหลือ" เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft
หากคุณกลายเป็นเหยื่อแล้วหรือเป็นเป้าหมายหนึ่งของการหลอกลวงเหล่านี้ โปรดทำดังนี้

  1. อย่าปฏิบัติตามคำแนะนำ คลิกลิงก์ หรือเปิดเอกสารแนบ ถ้าคุณได้รับข้อมูลทางอีเมล โปรดลบข้อความทิ้ง
  2. รายงานการสื่อสารหลอกลวงให้ Microsoft ทราบที่ https://support.microsoft.com/reportascam
  3. ไปที่ ศูนย์ความปลอดภัยของ Microsoft&ศูนย์รักษาความปลอดภัย เพื่อขอข้อมูลและทรัพยากรที่ช่วยให้พีซีของคุณปลอดภัยจากภัยคุกคามโดยตรง ซึ่งรวมทั้งไวรัส มัลแวร์ และการพยายามฟิชชิ่ง
  4. เยี่ยมชม http://www.windows.com/windows10upgrade เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10& วิธีการอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณฟรี
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10 หรือไม่ โปรดไปที่หน้าเฉพาะของเราสำหรับการอัปเกรด Windows 10&คำถามและคำตอบเกี่ยวกับ Windows 10หรืออ่านโพสต์ในบล็อกใหม่ล่าสุดของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถดูวิดีโอซึ่งแสดงให้เห็นกระบวนการที่ถูกต้องในการอัปเกรดเป็น Windows 10 หลังจากที่จอง Windows 10


ขอขอบคุณที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการอัปเกรดซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ 

เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ Windows 10 และเราคิดว่าคุณจะรู้สึกเช่นเดียวกัน  



คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3086823 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 14 ส.ค. 2015 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม