รับบริการสำหรับ Surface ที่หมดประกันหรือเสียหาย

ส่งอุปกรณ์ Surface ของคุณให้เรา

หากอุปกรณ์ Surface ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน เสียหาย หรือหน้าจอแตก คุณอาจต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่

ค่าบริการมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่

ไม่มี Microsoft Complete: ถ้าอุปกรณ์ของคุณไม่มี Microsoft Complete หรือ Microsoft Complete หมดอายุ ให้ดู ค่าใช้จ่ายของบริการที่อยู่นอกเหนือการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Surface และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ของคุณ เพื่อกำหนดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณ

มี Microsoft Complete: สำหรับ Surface ที่ยังคง อยู่ภายในระยะเวลารับประกันที่ครอบคลุม คุณสามารถใช้หนึ่งในการอ้างสิทธิ์ความเสียหายโดยไม่ตั้งใจของคุณเพื่อเปลี่ยน Surface ของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมที่สามารถหักลดได้ (ดูตาราง) Microsoft Complete ไม่พร้อมให้บริการในบางภูมิภาค

• เมื่อต้องการใช้หนึ่งในการอ้างสิทธิ์ความเสียหายโดยไม่ตั้งใจของคุณ คุณต้องเลือก หน้าจอแตก ภายใต้ เลือกชนิดของปัญหา เมื่อคุณสร้างการอ้างสิทธิ์ของคุณ

• คุณต้องมีอย่างน้อยหนึ่งการอ้างสิทธิ์ความเสียหายโดยไม่ตั้งใจที่พร้อมให้ใช้งาน

การซ่อมแซมด้วยตนเอง

เราได้เพิ่มตัวเลือกเพื่อให้คุณซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณหากคุณมีความสามารถระดับช่างเทคนิคและเครื่องมือในการซ่อมแซมบนอุปกรณ์ของคุณเอง Microsoft มีชิ้นส่วนต่างๆ ที่สามารถซื้อได้ ซึ่งสามารถใช้สําหรับการซ่อมแซมด้วยตนเอง และมีประโยชน์ต่อคุณเมื่ออุปกรณ์ไม่อยู่ในการรับประกัน ดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งานที่ ข้อมูลการซ่อมแซมด้วยตนเองสําหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• เตรียม Surface ของคุณให้พร้อมรับบริการ

• ตั้งค่า Surface ของคุณหลังจากเข้ารับบริการ

• ข้อมูลการรับประกัน Surface

• วิธีรับบริการหรือซ่อมแซมสําหรับ Surface