การเพิ่มอุปกรณ์ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณช่วยให้คุณเห็นสถานะการรับประกัน รับการสนับสนุน หรือขอรับบริการ คุณยังสามารถค้นหาหรือล็อกได้หากสูญหาย
ในหน้านี้: เพิ่ม | ลงทะเบียน | การซ่อมแซม | ซ่อมแซมเปลี่ยนชื่อ | เปลี่ยนชื่อเอาออก | เอาออกยกเลิกการเชื่อมโยง | ยกเลิกการเชื่อมโยงค้นหาล็อก &
เพิ่มอุปกรณ์ไปยัง บัญชี Microsoft ของคุณ
การเพิ่มอุปกรณ์ลงในบัญชี Microsoft ของคุณทําได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ลิงก์ไปยัง Windows
ดาวน์โหลด Microsoft Edge, Microsoft Launcher หรือ ลิงก์ไปยัง Windows จาก Google Play Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
เลือกตัวเลือกจากรายการดรอปดาวน์เพื่อเรียนรู้วิธีการ:
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store
ดาวน์โหลด Microsoft Edge, Microsoft Launcher หรือ ลิงก์ไปยัง Windows จาก Google Play Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
ดาวน์โหลด Microsoft Edge จาก Apple App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชี Microsoft ของคุณ
ไปที่ account.microsoft.com/devices เลือกลงทะเบียนอุปกรณ์ จากนั้นทําตามคำแนะนำ
ขออภัย ไม่สามารถเพิ่มอุปกรณ์ macOS ได้ในขณะนี้
เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้อุปกรณ์กับ Microsoft Store ได้สูงสุด 10 เครื่อง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปและเกมได้ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลิงก์ ของคุณ จากนั้นเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง เพื่ออนุญาตให้เพิ่มอุปกรณ์ใหม่
ลงทะเบียนอุปกรณ์เพื่อดูการรับประกัน
เมื่อต้องการดูความคุ้มครองการรับประกันสําหรับ Surface, อุปกรณ์เสริม Surface, Xbox หรืออุปกรณ์เสริม Xbox ของคุณ คุณจะต้องลงทะเบียนหมายเลขลําดับประจําสินค้า ฟีเจอร์ออนไลน์บางอย่างจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อเพิ่มอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีนี้
-
ไปที่ account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และเลือกลงทะเบียนอุปกรณ์ เพื่อดําเนินการต่อ
-
ใส่หมายเลขลำดับประจำสินค้าของอุปกรณ์ของคุณเพื่อลงทะเบียนลงในบัญชีผู้ใช้ของคุณ
-
เลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูข้อมูลการรับประกัน
หมายเหตุ: หากบริษัทหรือองค์กรของคุณเป็นผู้ที่จัดการหรือเป็นเจ้าของ Surface คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนและรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับสถานการณ์ดังกล่าว ให้ดู ความช่วยเหลือ Surface สำหรับธุรกิจ
รับการซ่อมแซมอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ คุณสามารถขอความช่วยเหลือทางออนไลน์และสร้างใบสั่งบริการได้ หลังจากลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว วิธีสร้างใบสั่งบริการมีดังนี้:
-
ไปที่ account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และเลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหา
-
เลือก เริ่มใบสั่ง และทำตามคำแนะนำ
เปลี่ยนชื่ออุปกรณ์
เปลี่ยนชื่อเริ่มต้นของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถระบุอุปกรณ์ในบัญชี Microsoft ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณต้องการดาวน์โหลดแอปหรือเกมไปยังอุปกรณ์อื่น คุณจะสามารถค้นหาอุปกรณ์โดยใช้ชื่อใหม่
-
เปิดการตั้งค่า Windows ของคุณ แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อพีซีเครื่องนี้
เปิดการตั้งค่า -
ใส่ชื่อใหม่แล้วเลือก ถัดไป ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
-
เลือก รีสตาร์ตทันที หรือ รีสตาร์ตภายหลัง
-
กดปุ่ม Xbox บนตัวควบคุมเพื่อเปิดรายการแนะนํา จากนั้นไปที่ระบบและโปรไฟล์ (ไอคอนบัญชีของคุณ) และเลือกการตั้งค่า > ระบบ > ข้อมูลคอนโซล > ชื่อ
-
ใส่ชื่อใหม่แล้วเลือก Enter
-
รีสตาร์ต Xbox ของคุณ
นำอุปกรณ์ออก
ถ้าคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ดังกล่าวยังคงปรากฏในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถนำออกได้ด้วยวิธีดังนี้:
-
ไปที่ account.microsoft.com/devices ลงชื่อเข้าใช้ และค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนําออก
-
เลือกอุปกรณ์เพื่อดูตัวเลือกทั้งหมดของคุณ เลือกลบอุปกรณ์ออก จากนั้นทําตามคำแนะนำ
เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการลบอุปกรณ์สําหรับบุตรหลานในครอบครัวของคุณ ให้บุตรหลานของคุณลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/devices จากนั้นทําตามคำแนะนำเดียวกัน
ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จาก Microsoft Store
ถ้าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเนื้อหาจาก Microsoft Store คุณอาจถึงขีดจำกัดอุปกรณ์ของคุณแล้ว จัดการขีดจำกัดของคุณโดยการนำอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้หรือไม่ได้เข้าถึงแล้วออก วิธีการยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์:
-
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่ https://account.microsoft.com/devices
-
ค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการนำออกและเลือก ยกเลิกการเชื่อมโยง
-
ตรวจสอบรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและเลือกยกเลิกการเชื่อมโยง
หมายเหตุ:
-
เมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ อุปกรณ์จะไม่นับรวมอยู่ในขีดจํากัดอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป หากคุณดาวน์โหลดแอปหรือเกมบนอุปกรณ์นี้ในภายหลัง แอปหรือเกมนั้นจะนับรวมอยู่ในขีดจํากัดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
-
หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบนอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ ให้ดูที่แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store หรือฉันไม่พบหรือไม่สามารถติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ได้
ค้นหาหรือล็อกอุปกรณ์ในบัญชี Microsoft ของคุณ
ถ้าอุปกรณ์ของคุณหาย และคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณแล้ว คุณอาจสามารถค้นหาได้ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:
-
ลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com/devices จากนั้นเลือกค้นหาอุปกรณ์ของฉัน
-
เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการค้นหา จากนั้นเลือกค้นหา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาอุปกรณ์ ให้ไปที่ค้นหาและล็อกอุปกรณ์ Windows ที่สูญหาย
