อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณปรับใช้ Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) ในสองไซต์ Active Directory (ไซต์ A และไซต์ B) ไซต์ทั้งสองมี URL ภายในที่แตกต่างกันสําหรับ Exchange Web Services (EWS)
-
คุณติดตั้งชุดรวมอัปเดต 19 ชุดรวมอัปเดต 20 หรือชุดรวมอัปเดต 21 สําหรับ Exchange Server 2010 SP3 บนทั้งสองไซต์
-
คุณสร้างกล่องจดหมายห้อง และจากนั้น คุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้บริการที่มีการเลียนแบบกําหนดค่าในไซต์ A
-
ในตัวแก้ไข EWS คุณตั้งค่า URL บริการเป็น URL ของ FQDN EWS สําหรับเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงไคลเอ็นต์ (CAS) ของไซต์ B จากนั้น คุณตั้งค่าข้อมูลประจําตัวของบัญชีผู้ใช้บริการ โดยการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ใช้ข้อมูลประจําตัวต่อไปนี้แทนข้อมูลประจําตัวเริ่มต้นของ Windows จากนั้น ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ตรวจสอบว่าใช้การเลียนแบบ EWS หรือไม่ เลือก SmtpAddress ในชนิด Id ใส่ที่อยู่ SMTP ของกล่องจดหมายของห้อง แล้วคลิก ตกลง
-
หลังจากที่คุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายของห้องที่ใช้การเลียนแบบ คุณพยายามขยายโฟลเดอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถขยายโฟลเดอร์ นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "http 500 ภายใน"
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ ชุดรวมอัปเดต 22 สําหรับ Exchange Server 2010 SP3
วิธีแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
เชื่อมต่อกับไซต์เดียวกันกับห้องทรัพยากรสําหรับการโทร EWS เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกพร็อกซีไปยัง CAS อื่น
-
เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ Active Directory ของห้องทรัพยากร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ AD
สถานะ
Microsoftยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาในชุดรวมอัปเดต 19 ชุดรวมอัปเดต 20 และชุดการปรับปรุง 21 สําหรับ Exchange Server 2010 SP3
แหล่งอ้างอิง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลียนแบบตัวแก้ไข EWS ให้ดู การทดสอบสิทธิ์การเลียนแบบด้วยตัวแก้ไข EWS
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
