คุณไม่สามารถส่งเอกสารเป็นข้อความอีเมลจากโปรแกรม Office 2003 หรือ Office 2007

อาการ

เมื่อคุณพยายามที่จะส่งเอกสาร Microsoft Office เป็นข้อความอีเมล์สำหรับการตรวจทาน หรือ เป็นสิ่งที่แนบมาในข้อความอีเมล์ในโปรแกรม Office 2003 ที่ระบุไว้ในส่วน "ใช้กับ" ของบทความนี้ คำสั่งเมนูเพื่อส่งเอกสาร เป็นข้อความอีเมล หรือ เป็นสิ่งที่แนบมา เป็นขาดหายไป หรือไม่พร้อมใช้งาน

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ไคลเอนต์จดหมายของบุคคลที่สามเป็นตัวแก้ไขอีเมลของคุณ

วิธีแก้ปัญหา

วิธีที่ 1: เปลี่ยนไคลเอ็นต์จดหมายเริ่มต้นใน Microsoft Outlook

เมื่อต้องการทำเช่นนี้บน Windows XP หรือ Windows Server 2003 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่ม Microsoft Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
  3. คลิกที่แท็บโปรแกรม
  4. ในกล่องอีเมลเลือก Microsoft Outlook
  5. คลิก ตกลง
เมื่อต้องการทำเช่นนี้บน Windows Vista หรือ Windows Server 2008 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่ม Microsoft Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
  3. คลิกที่แท็บโปรแกรม
  4. ในส่วนของโปรแกรมอินเทอร์เน็ตคลิกบนปุ่มการตั้งค่าโปรแกรม
  5. คลิกที่การเชื่อมโยงการตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ
  6. เลือกแอพลิเคชันอีเมลในรายการของโปรแกรม และจากนั้น คลิกที่การเชื่อมโยงการตั้งค่าโปรแกรมนี้เป็นค่าเริ่มต้น
  7. คลิก ตกลง
  8. ปิดหน้าต่างเลือกโปรแกรมที่ Windows ใช้เป็นค่าเริ่มต้น
  9. คลิก ตกลง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่ารีจิสทรี

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
  1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดของคุณเปิดใน Microsoft Windows
  2. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
  3. ในกล่อง เปิด พิมพ์ regedit และจากนั้น คลิก ตกลง
  4. ค้นหา และคลิกที่คีย์รีจิสทรีของระบบย่อยการส่งข้อความ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
  5. คุณควรมีค่ารีจิสทรีต่อไปนี้แสดงรายการอยู่ในระบบย่อยการส่งข้อความ Windowsคีย์:
    ชื่อชนิดข้อมูล
    MAPIREG_SZ1
    CMCREG_SZ1
    CMCDLLNAMEREG_SZMapi.dll
    CMCDLLNAME32REG_SZMapi32.dll
    MAPIXREG_SZ1
    MAPIXVERREG_SZ1.0.0.1
    OLEMessagingREG_SZ1
  6. หากค่ารีจิสทรีใดหนึ่งหายไปในคีย์รีจิสทรีระบบย่อยการส่งข้อความ Windowsให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มค่า:
    1. คีย์ระบบย่อยการส่งข้อความ Windowsเลือก ชี้ไปที่สร้างบนเมนูแก้ไขและจากนั้น คลิกค่าสตริง
    2. พิมพ์ชื่อของค่าที่หายไปจากรีจิสทรีของคุณในขณะที่อยู่ในตารางที่อยู่ในขั้นตอนที่ 5 และจากนั้น กด ENTER
    3. ด้วยค่าจาก 6b ขั้นตอนที่เลือก คลิกปรับเปลี่ยนบนเมนูแก้ไข
    4. ในกล่องข้อมูลค่าในกล่องโต้ตอบแก้ไขสตริงพิมพ์ค่าสำหรับค่าสายอักขระหายไป
    5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 6a ถึง 6d สำหรับแต่ละค่าที่หายไปจากตารางที่อยู่ในขั้นตอนที่ 5
  7. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงาน
โปรแกรม Office ทั้งหมดแสดงตัวเลือกอีเมลโดยอัตโนมัติถ้าคีย์รีจิสทรีที่จำเป็นต้องมีอยู่ ถ้าโปรแกรม Office ของคุณไม่แสดงตัวเลือกอีเมลหลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ คุณต้องเพิ่มตัวเลือกอีเมลที่โปรแกรม Office ของคุณ
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. บนเมนูเครื่องมือคลิกกำหนดเอง
  2. บนแท็บคำสั่งคลิกแฟ้มในรายการประเภท
  3. ในรายการคำสั่งคลิกคำสั่งที่คุณต้องการ (เช่นผู้รับจดหมาย), และจากนั้น ลากคำสั่งไปเมนู'แฟ้ม'
  4. คลิกปิดเพื่อปิดกล่องโต้ตอบ'กำหนดเอง'

ข้อมูลเพิ่มเติม

Microsoft Office รุ่นก่อนหน้านี้ใช้รีจิสทรีและแฟ้ม Win.ini ทั้งสำหรับข้อมูล MAPI Office 2003 และ Office 2007 ใช้รีจิสทรีเท่านั้นสำหรับข้อมูล MAPI

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดระบบการทำงานกับโปรแกรมประยุกต์อีเมลที่ไม่ใช่ของ Microsoft Office 2007 แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 834008 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 24 ก.พ. 2017 - ฉบับแก้ไข: 1

Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Project Professional 2003, Microsoft Office Project Standard 2003, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Word 2007

คำติชม