บริการการรับรองความถูกต้องของอินเทอร์เน็ตใช้เวลานานในการรับรองความถูกต้องของการเชื่อมต่อแบบไร้สายใน Windows Server 2003


อาการ


เมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ โดยใช้การเชื่อมต่อไร้สาย และ เมื่อร้องขอการเชื่อมต่อของผู้ใช้ที่รับรองความถูกต้อง และได้รับอนุญาตโดย Microsoft Windows Server 2003 อินเทอร์เน็ตพิสูจน์ตัวจริงของบริการ (IAS), คุณอาจพบอาการต่อไปนี้ทั้งหมด:
  • ใช้เวลานานเพื่อทำการเชื่อมต่อของผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์
  • เหตุการณ์ต่อไปนี้ปรากฏขึ้นใน System log ในคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ IAS:
  • ถ้าคุณดูเนื้อหาของแฟ้มบันทึก IAS คุณสังเกตเห็นข้อมูลที่คล้ายกับต่อไปนี้:
    [516] 08-04 16:36:58:614: NT-SAM EAP handler received request.[516] 08-04 16:36:58:614: State attribute is present, but unrecognized 
    โดยค่าเริ่มต้น IAS ล็อกไฟล์จะมีชื่อว่า Iaslog.log แฟ้มนี้จะอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    %WINDIR%\System32\LogFiles

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย โดยใช้โพรโทคอลการรับรองความถูกต้อง Extensible (EAP)
  • เมื่อจุดเข้าใช้งานแบบไร้สายส่งข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้กับ IAS การร้องขอการรับรองความถูกต้องที่ประกอบด้วยแอตทริบิวต์สถานะแบบระยะไกลรับรองความถูกต้องเรียกเลขหมายในผู้ใช้บริการ (RADIUS)
ในสถานการณ์สมมตินี้ ถ้าจุดเข้าใช้งานพยายามเริ่มต้นเซสชันการ EAP ที่ประกอบด้วยข้อมูลสถานะ IAS ละเว้นการร้องขอการรับรองความถูกต้อง ดังนั้น ไคลเอนต์หมดเวลาความพยายามในการเชื่อมต่อ และใช้การเชื่อมต่อเป็นเวลานาน

หมายเหตุ แอตทริบิวต์ของสถานะคือ ค่าที่อนุญาตให้มีทั้งสองระบบเพื่อติดตามการสนทนาที่เชื่อมต่อ IAS ให้ข้อมูลสถานะใหม่แต่ละเซสชันที่เชื่อมต่ออยู่ จุดเข้าใช้งานควรไม่ส่งข้อมูลสถานะในระหว่างการร้องขอการเชื่อมต่อเริ่มต้น จุดเข้าใช้งานควรส่งคืนข้อมูลสถานะที่ได้รับจาก IAS เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์สมมตินี้ IAS ควรปฏิเสธการร้องขอการเชื่อมต่อที่ประกอบด้วยข้อมูลสถานะที่แทนที่จะละเว้นการร้องขอนี้ ซึ่งจะอนุญาตการเชื่อมต่อกับ reestablished ได้เร็วกว่าถ้าความพยายามในการเชื่อมต่อมีการหมดเวลา

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลแฟ้ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บโซนเวลาในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
Windows Server 2003 รุ่น 32 บิต
   Date         Time   Version       Size     File name   ----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Iassam.dll
Windows Server 2003 รุ่น 64 บิต
   Date         Time   Version       Size     File name    Platform   ----------------------------------------------------------------
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 335,360 Iassam.dll IA-64
25-Aug-2004 07:46 5.2.3790.206 101,888 Wiassam.dll x86

วิธีแก้ปัญหา


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ กำหนดค่าจุดการเข้าถึงแบบไร้สายหรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะไม่ส่งข้อมูลสถานะในระหว่างการร้องขอการเชื่อมต่อ

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ที่ใช้ในบทความนี้ คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft