โปรแกรมไคลเอ็นต์ FTP โหมดที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์จากด้านหลังความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตและการเร่งความเร็ว Server 2004


อาการ


สมมติว่า คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายหนึ่งในความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตของ Microsoft และการเร่งความเร็ว (ISA) Server 2004 และจากนั้น คุณพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ File Transfer Protocol (FTP) ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • ถ้าคุณพยายามที่จะใช้ Microsoft Internet Explorer เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ FTP คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    Windows ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณพิมพ์ชื่อแฟ้มถูกต้อง และคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงไปยังโฟลเดอร์



    รายละเอียด: การดำเนินการหมดเวลา
  • ถ้าคุณพยายามที่จะใช้โปรแกรมไคลเอ็นต์ FTP เช่น SmartFTP เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ FTP คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    425 ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อข้อมูล

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • ISA Server 2004 ไฟร์วอลล์โปรแกรมถูกติดตั้ง และเปิดใช้งาน
  • มีเลือกกล่องกาเครื่องหมายเปิดใช้งานมุมมองโฟลเดอร์สำหรับ FTP ไซต์ใน Internet Explorer

    หมายเหตุ ถ้ามีเลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ Internet Explorer และพบลักษณะการทำงานเดียวกันเป็นโปรแกรมไคลเอนต์ FTP โดยทั่วไป ลักษณะการทำงานนี้ได้อธิบายไว้ใน RFC 959 ถ้าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ Internet Explorer ส่งการร้องขอ FTP ไปยังเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีของเว็บเป็นการร้องขอ HTTP

    เมื่อต้องการดู RFC 959 แวะไปที่ไซต์เว็บกลุ่มการทำงานบนเครือข่ายต่อไปนี้:Microsoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก
  • ไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายใช้ Passive FTPใน Internet Explorer

    หมายเหตุ กล่องกาเครื่องหมายนี้ควบคุมว่า Internet Explorer ใช้โหมดที่ใช้งานอยู่หรือโหมด passive FTP
เมื่อต้องการค้นหาตำแหน่งของกล่องกาเครื่องหมายเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่มโปรแกรม Internet Explorer
  2. บนเมนูเครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
  3. คลิกแท็บขั้นสูงและจากนั้น ภายใต้การเรียกดูค้นหาตำแหน่งของกล่องกาเครื่องหมายต่อไปนี้:
    เปิดใช้งานมุมมองโฟลเดอร์สำหรับ FTP ไซต์
    ใช้ Passive FTP
ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • คุณใช้ Ftp.exe บรรทัดคำสั่ง FTP โปรแกรมสำหรับไคลเอ็นต์
  • ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมไคลเอนต์ไฟร์วอลล์ และคอมพิวเตอร์ของคุณถูกกำหนดค่าเป็นไคลเอนต์ SecureNAT

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลแฟ้ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการในเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บโซนเวลาในเครื่องมือ'วันและเวลา'ใน'แผงควบคุม'
   Date         Time   Version            Size    File name   ----------------------------------------------------------
20-Sep-2004 4.0.2161.8573,464 Ftpfltr.dll

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้