วิธีการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มต้นหรือใช้งาน Word

สรุป

บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มต้นหรือใช้งาน Word ใช้วิธีการต่อไปนี้ตามลำดับที่ปรากฏ ถ้าคุณลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ไปที่วิธีถัดไป

การแก้ไข

ตรวจสอบหรือติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

คุณอาจต้องตั้งค่า Windows Update ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่แนะนำโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้งที่การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่สำคัญ โปรแกรมปรับปรุงที่ได้รับการแนะนำ และโปรแกรมปรับปรุงตัวเลือกจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนไฟล์ที่ล้าสมัยและแก้ไขความไม่ปลอดภัย หากต้องการติดตั้งการอัปเดต Microsoft Office ล่าสุด ให้ดู อัปเดต Office และคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย Microsoft Update

สำหรับรายการการอัปเดต Office ล่าสุด ให้ดู การอัปเดต Office ถ้าปัญหาของคุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดต Windows และ Office ล่าสุด ให้ไปที่วิธีที่ 2

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows แล้ว การอัปเดตมักจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ก่อนที่คุณจะใช้วิธีการใดๆ ต่อไปนี้ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตก่อน หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์คอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเริ่ม Word

วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Word

สิ่งสำคัญ
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ อาจเกิดปัญหาร้ายแรงหากคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะปรับเปลี่ยน ให้สำรองรีจิสทรีสำหรับการรีเฟรชในกรณีที่เกิดปัญหา


วิธีที่ 1: แทรกเอกสารลงในไฟล์อื่น

เครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายในเอกสาร Word จะมีข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร หากเอกสารเสียหาย คุณอาจสามารถดึงข้อความของเอกสารได้หากคุณสามารถข้ามเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายได้

เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารแต่ไม่รวมเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ใหม่ จากนั้นคลิก เอกสารเปล่า
  2. บน แท็บแทรก ให้คลิก วัตถุ ในกลุ่ม ข้อความ จากนั้นคลิก ข้อความจากไฟล์
  3. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการเปิดและแทรก จากนั้นคลิก แทรก

วิธีที่ 2: เริ่มต้น Word ใหม่โดยใช้สวิตช์ /a

สวิตช์ /a เป็นเครื่องมือการแก้ไขปัญหาที่ใช้เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ใน Word สวิตช์ /a จะป้องปัน Add-in และเทมเพลตส่วนการจากการโหลดโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้สวิตช์ /a ยังคงล็อกการตั้งค่าไฟล์เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกอ่านหรือถูกปรับเปลี่ยน เมื่อต้องการเริ่ม Word โดยใช้สวิตช์ /a ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. พิมพ์ เรียกใช้ ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  2. ในกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ให้พิมพ์ winword /a จากนั้นกด Enter
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวิตช์ /a switch ให้ไปที่บทความต่อไปนี้ใน Microsoft Knowledge Base:

826857 คำอธิบายของสวิตช์เริ่มต้น "/a" ใน Word

ถ้าปัญหาไม่เกิดเมื่อคุณเริ่ม Word โดยใช้สวิตช์ /a ให้ลองวิธีถัดไปเพื่อระบุต้นเหตุของปัญหา

วิธีที่ 3: ลบคีย์ย่อยของรีจิสทรี Word Data

ตัวเลือกที่ใช้บ่อยใน Word ส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ในคีย์ย่อยของรีจิสทรี Word Data ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้กันทั่วไปคือ ลบคีย์ย่อยของรีจิสทรีของ Word Data ออก เมื่อคุณเริ่มต้น Word โปรแกรมจะสร้างรีจิสทรีคีย์ของ Word Data โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ เมื่อคุณลบคีย์ย่อยของรีจิสทรี์ของ Word Data แล้ว Word จะตั้งค่าตัวเลือกต่างๆ ใหม่ให้กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น Word ตั้งค่ารายการ "ไฟล์ที่ใช้งานบ่อยที่สุด" ในเมนู ไฟล์ นอกจากนี้ Word จะตั้งค่าการตั้งค่าจำนวนมากขึ้นมาใหม่ซึ่งคุณจะกำหนดเองในกล่องโต้ตอบ ตัวเลือก

สิ่งสำคัญ
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างรอบคอบ อาจเกิดปัญหาร้ายแรงหากคุณแก้ไขรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะปรับเปลี่ยน ให้สำรองรีจิสทรีสำหรับการรีเฟรชในกรณีที่เกิดปัญหา


หากต้องการลบคีย์ย่อยของรีจิสทรีของ Word Data ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. ค้นหารีจิสทรีซับคีย์ดังต่อไปนี้ตามที่เหมาะสมสำหรับ Word ไฟล์ที่คุณกำลังใช้งาน:
    Word 2016
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data

    Word 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data

    Word 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

    Word 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
  4. คลิก ข้อมูล แล้วคลิก ส่งออก บนเมนู ไฟล์
  5. ตั้งชื่อไฟล์ Wddata.reg แล้วบันทึกไฟล์ไปยังเดสท็อป
  6. ที่เมนู แก้ไข คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่
  7. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  8. เริ่ม Word
ถ้า Word เริ่มต้นและใช้งานได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว (รีจิสทรีคีย์ Word Data ที่เสียหาย) ขณะนี้ คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณใน Word

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้คืนค่ารีจิสทรีคีย์เดิมของ Word Data จากนั้นลองวิธีถัดไป

กู้คืนรีจิสทรีคีย์เดิมของ Word Options

หากต้องการลบรีจิสทรีคีย์ย่อยเดิมของ Word Data ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอน Wddata.reg บนเดสท็อป
  3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง
หากการกู้คืนคีย์ย่อยรีจิสทรี Word Data ไม่ได้ผล ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 4: ลบรีจิสทรีคีย์ของตัวเลือก Word

รีจิสทรีคีย์ของตัวเลือก Word จัดเก็บตัวเลือกเหล่านี้ที่คุณสามารถตั้งค่าใน Word การตั้งค่าเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มเริ่มต้นและกลุ่มเพิ่มเติม การตั้งค่าเริ่มต้นถูกสร้างขึ้นในระหว่างการตั้งค่าโปรแกรม การตั้งค่าเพิ่มเติมไม่ได้ถูกสร้างขึ้นในระหว่างการตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนได้ทั้งการตั้งค่าเริ่มต้นและการตั้งค่าเพิ่มเติมใน Word

หากต้องการลบรีจิสทรีคีย์ของ Word Options ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. ค้นหารีจิสทรีซับคีย์ดังต่อไปนี้ตามที่เหมาะสมสำหรับ Word ไฟล์ที่คุณกำลังเรียกใช้:
    Word 2016
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options

    Word 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options

    Word 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options

    Word 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options

    Word 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. คลิก ตัวเลือก แล้วคลิก ส่งออก บนเมนู ไฟล์
  5. ตั้งชื่อไฟล์ Wddata.reg แล้วบันทึกไฟล์ไปยังเดสท็อป
  6. ที่เมนู แก้ไข คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่
  7. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  8. เริ่ม Word
ถ้า Word เริ่มต้นและใช้งานได้อย่างถูกต้อง แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว (รีจิสทรีคีย์ Word Options ที่เสียหาย) ขณะนี้ คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณใน Word

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้คืนค่ารีจิสทรีคีย์เดิมของ Word Options จากนั้นลองวิธีถัดไป

หากต้องการลบรีจิสทรีคีย์เดิมของ Word Options

หากต้องการลบรีจิสทรีคีย์เดิมของ Word Options ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอน Wdoptn.reg บนเดสท็อป
  3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง

วิธีที่ 5: แทนที่ไฟล์เทมเพลตส่วนกลาง Normal.dot หรือ Normal.dotm

คุณสามารถป้องกันการฟอร์แมต AutoText และแมโครที่จัดเก็บไว้ในไฟล์แม่แบบส่วนกลางไม่ให้ส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Word และเอกสารใดก็ตามที่คุณเปิดอยู่ได้ สามารถทำได้โดยการแทนที่เทมเพลตส่วนกลาง

สำคัญ วิธีนี้รวมถึงการเปลี่ยนชื่อไฟล์เทมเพลตส่วนกลางเพื่อให้ Word ไม่พบไฟล์ตามที่คาดไว้เมื่อรีสตาร์ท Word ซึ่งจะบังคับให้ Word สร้างไฟล์เทมเพลตส่วนกลางใหม่ การทำเช่นนี้ ให้คุณบันทึกไฟล์ต้นฉบับไว้ในกรณีที่คุณต้องกู้คืนไฟล์ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์เทมเพลตส่วนกลางแล้ว การตั้งค่าหลายๆ อย่างจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น รวมถึงสไตล์แบบกำหนดเอง แถบเครื่องมือแบบกำหนดเอง แมโคร และรายการ AutoText ดังนั้น เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณบันทึกไฟล์เทมเพลตส่วนกลางและอย่าลบไฟล์

หมายเหตเพิ่มเติม ในบางกรณี คุณอาจมีไฟล์เทมเพลตส่วนกลางมากกว่าหนึ่งไฟล์ เช่น เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรม Word หลายไฟล์ทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือหากมีการติดตั้งเวิร์กสเตชันหลายอย่างในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันด้วย ในกรณีเหล่านี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อไฟล์เทมเพลตส่วนกลางแต่ละไฟล์เพื่อให้แสดงผลได้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับการติดตั้ง Word ที่เหมาะสม

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อไฟล์แม่แบบส่วนกลาง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ cmd ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งดังต่อไปนี้ตามที่เหมาะสมกับไฟล์ของ Word ที่คุณกำลังเรียกใช้ แล้วกด Enter: 

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 หรือ Word 2007

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
    Word 2003
    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot 
  4. ที่หน้าจอพร้อมท์คำสั่ง พิมพ์ exit แล้วกด Enter
  5. เริ่ม Word
หาก Word เริ่มต้นอย่างถูกต้อง แสดงว่าคุณแก้ปัญหาได้แล้ว ในกรณีนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นก็คือแฟ้มแม่แบบส่วนกลางเสียหาย ขณะนี้ คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณ

หมายเหตุ ไฟล์เทมเพลตส่วนกลางเดิมอาจมีการกำหนดด้วยตนเองที่ไม่สามารถสร้างใหม่ได้โดยง่าย การปรับแต่งเหล่านี้อาจรวมถึงลักษณะ แมโคร และรายการข้อความอัตโนมัติ ในกรณีนี้ คุณอาจสามารถคัดลอกการปรับแต่งต่างๆ จากไฟล์แม่แบบส่วนกลางที่เป็นของเก่าไปยังไฟล์แม่แบบส่วนกลางใหม่โดยใช้ตัวจัดระเบียบ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ ตัวจัดระเบียบ เพื่อคัดลองแมโครและสไตล์ ให้กด F1 ใน Word เพื่อเปิด Microsoft Word Help ให้พิมพ์ เปลี่ยนชื่อแมโคร ในกล่อง ค้นหา จากนั้นคลิก ค้นหา เพื่อดูหัวข้อ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้คืนค่าไฟล์แม่แบบส่วนกลางเดิม จากนั้นไปที่หัวข้อถัดไป

การคืนค่าไฟล์เทมเพลตส่วนกลางเดิม

หากต้องการคืนค่าไฟล์แม่แบบส่วนกลาง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ cmd ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. ที่พร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งดังต่อไปนี้ตามที่เหมาะสมกับไฟล์ของ Word ที่คุณกำลังเรียกใช้ แล้วกด Enter:





    Word 2016, Word 2013, Word 2010 และ Word 2007

    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

    Word 2003
    ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot 
  4. พิมพ์ exit แล้วกด Enter
  5. เริ่ม Word

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Add-in ของโฟลเดอร์ Startup

เมื่อคุณเริ่ม Word แล้ว Word จะโหลดแม่แบบและ add-ins ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Startup โดยอัตโนมัติ ความขัดแย้งหรือปัญหาที่มีผลต่อ add-in อาจทำให้เกิดปัญหาใน Word หากต้องการกำหนดว่ารายการนั้นๆ ในโฟลเดอร์ Startup เป็นต้นเหตุของปัญหาหรือไม่ ให้ปิดใช้งานการตั้งค่ารีจิสทรีที่ชี้ไปหา Add-in เหล่านี้เป็นการชั่วคราว

โดยให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. เปิด Windows Explorer พิมพ์ windows ex ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ ให้เหมาะสมกับเวอร์ชันของ Word ที่คุณใช้งานและประเภทการติดตั้งของโปรแกรม จากนั้นกด Enter:

    Word 2016

    การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 64-บิต:
    %programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\

    การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 32-บิต:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\

    การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 64-บิต:
    %programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\

    การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 32-บิต:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\

    Word 2013

    การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 64-บิต:
    %programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\

    การติดตั้ง C2R เวอร์ชัน 32-บิต:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\

    การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 64-บิต:
    %programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\

    การติดตั้ง MSI เวอร์ชัน 32-บิต:
    %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\

    Word 2010

    %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\

    Word 2007

    %programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\

    Word 2003

    %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\
  4. คลิกขวาที่หนึ่งในไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ แล้วคลิก เปลี่ยนชื่อ
  5. หลังจากดำเนินการส่วนชื่อไฟล์แล้ว ให้พิมพ์ .old แล้วกด Enter

    สำคัญ จดชื่อไฟล์เดิมเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้ ถ้าจำเป็น
  6. เริ่ม Word
  7. หากคุณไม่สามารถตรวจสอบหาปัญหาได้อีกต่อไป นั่นแสดงว่า Add-in เฉพาะคือสาเหตุของปัญหา หากคุณมีคุณสมบัติที่ Add-in สร้างขึ้น ให้ติดต่อผู้ขาย Add-in เพื่อรับการปรับปรุง

    หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้เปลี่ยนชื่อ Add-in โดยใช้ชื่อเดิม แล้วดำเนินการขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 ซ้ำสำหรับแต่ละแฟ้มในโฟลเดอร์ Startup
  8. ปัญหาอาจเกิดขึ้นซ้ำได้ ให้พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Windows Explorer จากนั้นคลิก ตกลง

    สำหรับ Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista

    %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup

    สำหรับ Windows XP

    %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup
  9. ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สำหรับแต่ละไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Startup
ถ้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาหลังจากปิดใช้งาน Add-in โฟลเดอร์ Startup ให้ไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 7: ลบรีจิสทรีคีย์ของ COM add-ins

คุณสามารถติดตั้ง COMadd-ins ในตำแหน่งใดก็ได้ โปรแกรมที่ทำงานกับ Word จะมีการติดตั้ง COM Add-in หากต้องการระบุว่า COM add-in ใดที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ปิดใช้งาน COM add-in ชั่วคราวโดยการลบคีย์รีจิสทรีสำหรับ COM add-in

หากต้องการลบรีจิสทรีคีย์ของ COM Add-in ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกด Enter
  3. ค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. คลิก Add-in แล้วคลิก ส่งออก บนเมนู ไฟล์
  5. ตั้งชื่อไฟล์ WdaddinHKCU.reg แล้วบันทึกไฟล์ไปยังเดสท็อป
  6. ที่เมนู แก้ไข คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่
  7. ค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. คลิก Add-in จากนั้นบนเมนู ไฟล์ ให้คลิก ส่งออก
  9. ตั้งชื่อไฟล์ WdaddinHKLM.reg แล้วบันทึกไฟล์ไปยังเดสท็อป
  10. ที่เมนู แก้ไข คลิก ลบ แล้วคลิก ใช่
  11. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  12. เริ่ม Word
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข แสดงว่าโปรแกรม COM Add-in เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้น คุณต้องตรวจสอบว่า COM add-in ใดในโปรแกรมที่เป็นสาเหตุของปัญหา



ตรวจสอบว่า COM add-in ใดในโปรแกรมที่เป็นสาเหตุของปัญหา

การตรวจสอบว่า COM add-in ใดในโปรแกรมที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอน Wdaddin.reg บนเดสท็อปของคุณ
  3. คลิก ใช่ แล้วคลิก ตกลง
  4. ใช้หนึ่งในกระบวนการดังต่อไปนี้ตามที่เหมาะสมกับ Word ไฟล์ที่คุณกำลังเรียกใช้:

    Word 2016, Word 2013 หรือ Word 2010

    1. ในเมนู ไฟล์ ให้คลิก ตัวเลือก
    2. คลิก Add-In
    3. ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-ins แล้วคลิก ไป

      หมายเหตุ หาก Add-in แสดงรายการอยู่ในกล่องโต้ตอบ COM Add-Ins ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย Add-in หากมี Add-in แสดงอยู่มากกว่าหนึ่งรายการ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย Add-in เพียงครั้งละหนึ่งกล่อง กระบวนการนี้จะช่วยทำให้ทราบว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
    4. คลิก OK เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ COM Add-ins
    5. ในเมนู ไฟล์ ให้คลิก ออก

    Word 2007

    1. คลิกปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก Word Options
    2. คลิก Add-in
    3. ในรายการ จัดการ ให้คลิก COM Add-ins แล้วคลิก ไป

      หาก Add-in แสดงรายการอยู่ในกล่องโต้ตอบ COM Add-Ins ให้คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย Add-in หากมี Add-in แสดงอยู่มากกว่าหนึ่งรายการ ให้คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย Add-in เพียงครั้งละหนึ่งกล่อง กระบวนการนี้จะช่วยทำให้ทราบว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา
    4. คลิก OK เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ COM Add-ins
    5. คลิกปุ่ม Microsoft Office แล้วคลิก ออกจาก Word
    6. ในเมนู ไฟล์ ให้คลิก ออก
  5. เริ่ม Word
หากพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เมื่อคุณเริ่มต้น Word ขึ้น แสดงว่าคุณพบแล้วว่า COM Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากคุณต้องมีคุณลักษณะที่ Add-in สร้างขึ้น คุณต้องระบุว่า Add-in ใดที่มีคุณลักษณะเหล่านั้น เพื่อที่จะได้ติดต่อผู้ขายเพื่อรับการปรับปรุง

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่เริ่ม Word ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 4 และ 5 ซ้ำสำหรับแต่ละ COM Add-in ที่แสดงในรายการจนกว่าคุณจะระบุว่า Add-in ใดที่ทำให้เกิดปัญหา

หากต้องการคืนค่า COM Add-ins ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 4 ซ้ำ แต่เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับแต่ละ COM Add-in ที่คุณต้องการคืนค่า 

วิธีที่ 8: เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

เมื่อต้องการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด
  2. พิมพ์ regedit ในกล่อง ค้นหา (ใน Windows 10, Windows 8.1 หรือ Windows 8) หรือกล่อง เริ่มการค้นหา บนเมนู เริ่ม (Windows เวอร์ชันก่อนหน้า) จากนั้นกดเข้าสู่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
  3. คลิกขวา Microsoft XPS Document Writer จากนั้นคลิก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
  4. เริ่ม Word
หากพบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากคุณเริ่มต้น Word ขึ้น แสดงว่าคุณพบแล้วว่าเครื่องพิมพ์ดังกล่าวทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ขายเพื่อดูว่ามีการอัปเดตไดรฟ์เวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่

ตัวเลือก Microsoft Support

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ คุณสามารถใช้ Microsoft Support เพื่อค้นหา Microsoft Knowledge Base และทรัพยากรด้านเทคนิคอื่นๆ เพื่อหาคำตอบที่ถูกต้อง คุณยังสามารถกำหนดไซต์เองได้เพื่อควบคุมการค้นหาของคุณ เมื่อต้องเริ่มการค้นหา ไปเว็บไซต์ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft:
ถ้าคุณประสบปัญหาเฉพาะเมื่อคุณใช้ Word ให้ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับเวอร์ชันของโปรแกรมของคุณ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 921541 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 30 ม.ค. 2017 - ฉบับแก้ไข: 2

คำติชม