คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงานเมื่อคุณเชื่อมต่อพีซีแบบเคลื่อนที่ที่กำลังเรียกใช้ Windows ไปยังจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย

นำไปใช้กับ: Windows Vista UltimateWindows Vista EnterpriseWindows Vista Business

อาการ


คุณอาจพบปัญหาการเชื่อมต่อแบบสุ่มเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Windows ที่ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่กับ Wi-fi บางอย่าง "ฮอตสปอต" ปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้รวมถึงต่อไปนี้:
  • การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายจะถูกลดลง
  • คุณพบประสิทธิภาพต่ำ
คุณพบปัญหาเหล่านี้ถ้าคอมพิวเตอร์กำลังทำงานโดยใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ทราบ นอกจากนี้คุณอาจพบปัญหาเหล่านี้เมื่อคุณเชื่อมต่อพีซีแบบเคลื่อนที่ที่ใช้ Windows กับจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย (AP) ในสภาพแวดล้อมที่สำนักงานขนาดเล็ก/โฮมออฟฟิศ (SOHO) หรือในสภาพแวดล้อมขององค์กร

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นหากฮอตสปอต Wi-fi ใช้ APs ไร้สายหรือเราเตอร์ที่ไม่สนับสนุนโปรโตคอลการบันทึกพลังงาน๘๐๒.๑๑ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณลักษณะการประหยัดพลังงานที่รวมอยู่ใน Windows แผนการใช้พลังงานเริ่มต้นที่ Windows ใช้สำหรับพีซีแบบเคลื่อนที่คือแผนการใช้พลังงานแบบสมดุล ต่อไปนี้เป็นจริงสำหรับพีซีแบบเคลื่อนที่ที่ถูกกำหนดค่าให้ใช้แผนการจ่ายพลังงานแบบสมดุล:
  • เมื่อพีซีแบบเคลื่อนที่เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายถูกกำหนดค่าให้ใช้โหมดประสิทธิภาพสูงสุด นี้จะปิด๘๐๒.๑๑โหมดประหยัดพลังงาน.
  • เมื่อพีซีแบบเคลื่อนที่กำลังทำงานโดยใช้พลังงานจากแบตเตอรี่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายถูกกำหนดค่าให้ใช้โหมดประหยัดพลังงานปานกลาง ใช้โหมดประหยัดพลังงาน๘๐๒.๑๑
เมื่ออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย๘๐๒.๑๑ที่ถูกตั้งค่าให้ใช้โหมดประหยัดพลังงานต้องการเข้าสู่สถานะสลีปอะแด็ปเตอร์บ่งชี้ความตั้งใจนี้ไปยังจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย อะแด็ปเตอร์ไม่นี้โดยการตั้งค่าตัวเลือกประหยัดพลังงานในแพ็คเก็ตหรือในเฟรม๘๐๒.๑๑ที่จะส่งไปยังจุดการเข้าถึงแบบไร้สาย ในสถานการณ์สมมตินี้ลักษณะการทำงานต่อไปนี้ควรเกิดขึ้น:
  1. เมื่อจุดการเข้าถึงแบบไร้สายได้รับเฟรมที่มีชุดตัวเลือกการประหยัดพลังงานการ AP แบบไร้สายจะกำหนดว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายไคลเอ็นต์ที่ส่งเฟรมต้องการเข้าสู่สถานะการประหยัดพลังงาน
  2. การ AP แบบไร้สายแล้วบัฟเฟอร์แพ็คเก็ตที่ถูกกำหนดไว้สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายไคลเอ็นต์
  3. เมื่อวิทยุของอะแดปเตอร์เครือข่ายไคลเอ็นต์เปิดอะแดปเตอร์เครือข่ายไคลเอ็นต์แล้วสื่อสารกับ AP เพื่อเรียกแพคเก็ตที่ถูกบัฟเฟอร์
ลักษณะการทำงานนี้ช่วยให้อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายใช้พลังงานน้อยลงและตื่นขึ้นมาเป็นระยะๆในเวลาที่ถูกต้องเมื่อต้องการรับปริมาณการใช้งานเครือข่ายจาก AP ถ้า AP แบบไร้สายไม่สนับสนุนคุณลักษณะนี้อย่างถูกต้องการ AP แบบไร้สายยังคงส่งแพคเก็ตไปยังอะแดปเตอร์เครือข่ายไคลเอ็นต์แม้ว่าวิทยุอะแดปเตอร์เครือข่ายของไคลเอ็นต์ถูกปิดอยู่ ดังนั้นแพคเก็ตเหล่านี้จะสูญหายไป ในสถานการณ์สมมตินี้อาการที่คุณพบอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับระยะของการเชื่อมต่อแบบไร้สายที่แพ็กเก็ตเหล่านี้จะสูญหายไป

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: เชื่อมต่อพีซีแบบเคลื่อนที่กับแหล่งจ่ายไฟ

เมื่อคุณเสียบพีซีแบบเคลื่อนที่เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ Windows จะสลับการตั้งค่าพลังงานของอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายในแผนการใช้พลังงานเริ่มต้นจากการตั้งค่าการประหยัดพลังงานปานกลางเป็นการตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุด นี่จะปิดโหมดประหยัดพลังงาน๘๐๒.๑๑

วิธีที่ 2: ปรับเปลี่ยนแผนการใช้พลังงานการประหยัดเริ่มต้น

ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานบนแบตเตอรี่เริ่มต้นสำหรับการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย กำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายเพื่อใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อมีการกำหนดค่า Windows ให้ใช้แผนการจ่ายไฟแบบสมดุลหรือแผนการใช้พลังงานของโปรแกรมประหยัดพลังงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

วิธีที่ 3: ใช้แผนพลังงาน "ประสิทธิภาพสูง"

ถ้าคอมพิวเตอร์กำลังทำงานบนแผนการใช้พลังงานอื่นที่ไม่ใช่แผนการใช้พลังงานที่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายให้เปลี่ยนแผนการใช้พลังงานเป็นประสิทธิภาพสูงด้วยตนเอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:วิธีที่ 4 (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง): หาก "การตั้งค่าพลังงานแบบไร้สาย" ไม่สามารถกำหนดเองได้ในส่วนติดต่อผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ 3นี่คือวิธีการใช้การเปลี่ยนแปลงเดียวกันกับ Powercfg commandwindows 8 หรือ๘.๑วิธีแก้ปัญหาเอกสารสำหรับ Windows ๘.๑คือการเปลี่ยนแผนการใช้พลังงานแบบสมดุลโหมดประหยัดพลังงานการตั้งค่าอแด็ปเตอร์  ซึ่งมีผลเหมือนกับคำสั่งต่อไปนี้เมื่อออกจากพร้อมท์คำสั่งของผู้ดูแล: powercfg-setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1aเป็นไปได้ว่าระบบอาจไม่ได้ใช้โหมดการจ่ายพลังงานสมดุลขั้นตอนต่อไปนี้ควรจะทำตามเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้: 1. เรียกใช้ "powercfg/l" เพื่อค้นหารายการของแผนการใช้พลังงานและยืนยันว่า "สมดุล" เป็นค่าเริ่มต้น ตัวอย่างเช่น: ชุดรูปแบบพลังงานที่มีอยู่powercfg/l (* Active)----------------------------------แบบแผนการใช้พลังงาน GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (สมดุล) * แผนการใช้พลังงาน GUID: 8c5e7fdad8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (ประสิทธิภาพสูง) GUID ของโครงการ: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (ประหยัดพลังงาน) 2. จากนั้นตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน DC เป็น "ประสิทธิภาพสูงสุด" สำหรับอะแดปเตอร์ไร้สายโดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: powercfg-setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a0where:-setdcvalueindex [...]  0-ชุด "ดัชนีการตั้งค่าพลังงาน DC ปัจจุบัน" เป็น "0" โดยที่ 0 = สูงสุด Performance381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e-เป็นแผนการใช้พลังงานที่สมดุล หากระบบของคุณไม่ได้ใช้แผนการจ่ายพลังงานแบบสมดุลให้เปลี่ยนค่านี้เป็นแผน "* ใช้งาน" ที่คุณกำลัง using19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 อะแดปเตอร์ไร้สาย Settings12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a-โหมดประหยัดพลังงาน

ข้อมูลเพิ่มเติม


ถ้าคุณเลือกที่จะปรับเปลี่ยนค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าการประหยัดพลังงานแบตเตอรี่โดยการตั้งค่าให้เป็นประสิทธิภาพสูงสุดการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อโหมดประหยัดพลังงานสมดุลและเวลาที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์เมื่อรันด้วยพลังงานจากแบตเตอรี่ การเปลี่ยนแปลงนี้จะลดเวลาของแบตเตอรี่โดยใช้เวลาประมาณสองเปอร์เซ็นต์และเก้าเปอร์เซ็นต์ ทราบ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจไม่สะท้อนใน Windows รุ่นของผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ที่อาจถูกติดตั้งบนพีซีแบบเคลื่อนที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์อาจเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของ Windows เริ่มต้นตามแนวทางของพวกเขา นอกจากนี้คุณอาจพบปัญหานี้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-fi โดยใช้คอมพิวเตอร์แบบ Microsoft Windows XP ปัญหานี้มีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้นใน Windows XP เนื่องจากโหมดประหยัดพลังงานเริ่มต้นใน Windows XP ไม่เปิดใช้งาน๘๐๒.๑๑โหมดประหยัดพลังงานของอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย อย่างไรก็ตามถ้าคุณพบปัญหานี้ใน Windows XP คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการประหยัดพลังงานของอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ncpa. Cplและจากนั้นคลิกตกลง
  2. ในกล่องโต้ตอบการเชื่อมต่อเครือข่ายคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายและจากนั้นคลิกคุณสมบัติ
  3. คลิกกำหนดค่าภายใต้ชื่อของการ์ดเครือข่าย
  4. คลิกแท็บขั้นสูงแล้วปรับเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน ตัวอย่างเช่นคลิกการจัดการพลังงานในรายการคุณสมบัติลากแถบเลื่อนค่าไปยังการตั้งค่าการจัดการพลังงานที่คุณต้องการใช้และจากนั้นคลิกตกลงทราบ การตั้งค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สาย
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้พลังงานและปัญหาแบตเตอรี่ใน Windows Vista แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: