เมื่อคุณใช้การปรับปรุงอัตโนมัติ เพื่อสแกนหาการปรับปรุง หรือใช้การอัพเดตกับโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ Windows Installer คุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ Svchost.exe


ข้อสังเกต


ปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" ได้รับการแก้ไขใน Windows Update Agent 3.0 และในการปรับปรุง 927891 โปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้ถูกแจกจ่ายผ่านทาง Microsoft Update ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2007 หากคุณยังประสบปัญหาที่คล้ายกับที่อธิบายไว้ในบทความนี้ คุณอาจมีปัญหาที่แตกต่างกัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกัน โปรดดูส่วน "ปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา" ในบทความนี้

อาการ


คุณใช้การปรับปรุงอัตโนมัติ เพื่อสแกนหาการปรับปรุง หรือ เพื่อใช้การปรับปรุงโปรแกรมประยุกต์ใด ๆ ที่ใช้ Microsoft Windows Installer 3.1 หลังจากคุณทำเช่นนี้ คุณพบปัญหาเมื่อคุณใช้กลไกการปรับปรุงต่อไปนี้:
  • Microsoft Update
  • Windows Server Update Services (WSUS)
  • ตัววิเคราะห์ความปลอดภัยบรรทัดหลักของ Microsoft (MBSA) 2.0
  • ระบบ Microsoft เซิร์ฟเวอร์สินค้าคงคลังเครื่องมือการจัดการสำหรับการปรับปรุงของ Microsoft (SMS ITMU)
โปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรมที่ใช้ Windows Installer รวม Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP และ Microsoft Windows Defender โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้พบปัญหาต่อไปนี้:
  • กระบวนการ Svchost.exe อาจ spike การใช้งาน CPU ถึง 100 เปอร์เซ็นต์ระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง นอกจากนี้ กระบวนการ Svchost.exe ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดการตอบสนองสำหรับความยาวของเวลาที่หลากหลาย
  • กระบวนการ Svchost.exe ก่อให้เกิดการละเมิดการเข้าถึงในระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน SVCHOST.exe
    คำสั่งที่ 0x0745F2780 อ้างอิงหน่วยความจำที่ 0x000000000 ไม่สามารถอ่านหน่วยความจำ
  • กระบวนการ Svchost.exe รั่วไหลหน่วยความจำในระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง

การแก้ปัญหา


Microsoft มีโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:
  • การปรับปรุง 927891 แก้ไขล้มเหลวที่พบที่เกิดขึ้นในกระบวนการ Svchost.exe เนื่องจากการละเมิดการเข้าถึงที่ปรับปรุง 916089 ไม่สามารถแก้ไข ปรับปรุง 927891 ยังละเมิดการเข้าถึงรายงานที่เกิดขึ้นในกระบวนการ Svchost.exe สามารถแก้ไข

    หมายเหตุ การละเมิดการเข้าถึงรองเหล่านี้ถูกเปิดเผยจนกระทั่งหลังจากที่มีการใช้การปรับปรุง 916089 ละเมิดการเข้าถึงรองไม่เกิดขึ้น โดยการปรับปรุง 916089

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

    927891คุณได้รับข้อผิดพลาดการละเมิดการเข้าถึง และระบบอาจไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามติดตั้งการปรับปรุง จาก Windows Update หรือ จาก Microsoft Update

โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ได้ถูกนำออกเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ต่อไปนี้:
  • คุณอาจพบการใช้งาน CPU สูงนานเมื่อคุณสแกนคอมพิวเตอร์ สำหรับการปรับปรุง หรือ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
  • คอมพิวเตอร์หยุดการตอบสนอง (แฮง) เมื่อคุณสแกนคอมพิวเตอร์ สำหรับการปรับปรุง หรือ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณต้องติดตั้งการปรับปรุง 927891 และไคลเอนต์ WSUS 3.0 ใหม่

หมายเหตุ
  • เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องใช้เวอร์ชัน 374 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าของ Windows Update Agent


    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นล่าสุดของ Windows Update Agent คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

    946928ข้อมูลสำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเกี่ยวกับวิธีการขอรับตัวแทน Windows Update รุ่นล่าสุด

  • การปรับปรุง 927891 ประกอบด้วยการปรับปรุง 916089
  • ถึงแม้ว่าโซลูชันนี้ควรแก้ไข unresponsiveness ในคอมพิวเตอร์ และลดเวลาที่คุณพบการใช้งาน CPU สูง โซลูชันนี้ไม่สมบูรณ์กำจัดการใช้งาน CPU สูง อย่างไรก็ตาม หลังจากใช้การปรับปรุงเหล่านี้ คอมพิวเตอร์ควรรันในลักษณะโดยทั่วไป

ข้อมูลการดาวน์โหลด

เมื่อต้องการขอรับโปรแกรมสำหรับไคลเอ็นต์ 3.0 รุ่น WSUS ล่าสุด คลิกการเชื่อมโยงต่อไปนี้ตามความเหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการ

Windows รุ่นที่ใช้ x86

Download ดาวน์โหลดแพคเกจ WindowsUpdateAgent30 x86.exe ตอนนี้

Windows รุ่นที่ใช้ x64

Download ดาวน์โหลดแพคเกจ WindowsUpdateAgent30 x64.exe ตอนนี้

Windows รุ่นที่ใช้ Itanium

Download ดาวน์โหลดแพคเกจ WindowsUpdateAgent30 ia64.exe ตอนนี้

ข้อมูลแฟ้ม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยืนยันรุ่นของแฟ้มในโปรแกรมสำหรับไคลเอ็นต์ 3.0 รุ่น WSUS ล่าสุด คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
946928 ข้อมูลสำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเกี่ยวกับวิธีการขอรับตัวแทน Windows Update รุ่นล่าสุด

สถานะ


ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขใน Windows Update Agent 3.0 และการปรับปรุง 927891

ข้อมูลเพิ่มเติม


การปรับปรุง 927891 ทั้งหมดแทนการปรับปรุง 916089 ถ้าคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ใช้การปรับปรุง 927891
  2. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่
ถ้าปัญหาต่าง ๆ ยังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft

หมายเหตุ
  • โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ไม่สามารถเข้ากันได้กับ WSUS 2.0 SP1
  • โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ได้ถูกทำให้พร้อมใช้งานสำหรับโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ WSUS 2.0 SP1 เพื่อให้ไคลเอนต์สามารถ "SelfUpdate" เป็นรุ่นใหม่กว่าของ WSUS 3.0 ไป โปรแกรมปรับปรุงนี้ไปยังแผนภูมิ SelfUpdate อยู่ในการจัดประเภทการปรับปรุงที่สำคัญ และมีระบุเป็น KB936301

ปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา


หากคุณยังประสบปัญหาที่คล้ายกับที่อธิบายไว้ในบทความนี้ คุณอาจมีปัญหาที่แตกต่างกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

939273คุณไม่สามารถปรับใช้การปรับปรุงซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Windows XP หรือ Microsoft Windows Server 2003

932762กระบวนการบริการโฮสต์อาจหยุดโดยไม่คาดคิดใน Windows Server 2003

931852ข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP และพยายามดาวน์โหลดการปรับปรุงของ Windows

910666กระบวนการ Svchost.exe อาจสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003

894538บริการการพิสูจน์ตัวจริงของอินเทอร์เน็ตเมื่อได้รับแอตทริบิวต์ที่ไม่รู้จักในแพคเก็ต เซิร์ฟเวอร์บริการรับรองความถูกต้องการอินเทอร์เน็ตที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนอง

927385คุณได้รับข้อผิดพลาดหลังจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ทำการปรับปรุงอัตโนมัติ และคุณอาจไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมใด ๆ ได้หลังจากที่คุณปิด "svchost.exe - ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน" กล่องโต้ตอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากบทความเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหา หรือหากคุณพบอาการที่แตกต่างจากที่ บทความนี้อธิบาย โปรดค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อต้องการค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:



จากนั้น พิมพ์ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ หรือพิมพ์คำอธิบายปัญหาไว้ในเขตข้อมูลการค้นหาฝ่ายสนับสนุน (KB)