การสนับสนุนสำหรับการเรียกใช้งาน Microsoft Dynamics CRM 4.0 ร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008

นำไปใช้กับ: Dynamics CRM 4.0

บทนำ


บทความนี้อธิบายการสนับสนุนสำหรับการเรียกใช้งาน Microsoft Dynamics CRM 4.0 ร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008

ข้อมูลเพิ่มเติม


Microsoft Dynamics CRM 4.0 จะเข้ากันได้กับ Microsoft SQL Server 2008 ไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Microsoft Office Outlook ด้วยการเข้าถึงแบบออฟไลน์จะเข้ากันได้กับ SQL Server 2008 Express Edition ตัวจัดการการย้ายข้อมูล CRM Dynamics Microsoft จะเข้ากันได้กับ SQL Server 2008

หมายเหตุ Microsoft Dynamics CRM 3.0 และไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM 3.0 สำหรับ Microsoft Office Outlook จะเข้ากันไม่ได้กับ SQL Server 2008

Microsoft Dynamics CRM 4.0 สนับสนุนใน SQL Server 2008 รุ่นต่อไปนี้:
  • SQL Server 2008 องค์กร Edition (32-บิต และ x 64)
  • SQL Server 2008 Standard Edition (32-บิต และ x 64)
หมายเหตุ ถ้าคุณใช้ไคลเอนต์ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Outlook ด้วยการเข้าถึงแบบออฟไลน์และตัวจัดการการย้ายข้อมูล CRM Dynamics Microsoft, SQL Server 2008 Express Edition จะยังได้รับการสนับสนุน

เมื่อต้องการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 เพื่อที่จะทำงานร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008 คุณต้องติดตั้งฮอตฟิกซ์ต่อไปนี้:
  • โปรแกรมแก้ไขด่วน 952601
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    ข้อผิดพลาด952601เมื่อโปรแกรมติดตั้งสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ทำเครื่องหมายถูกในการด้านสิ่งแวดล้อมการวินิจฉัยตัวช่วยสร้าง (EDW): "ข้อผิดพลาด | ตรวจสอบ FullTextRunningValidator: ความล้มเหลว: ไม่พบบริการ msftesql บนคอมพิวเตอร์ '[Computer_Name]' "

  • โปรแกรมแก้ไขด่วน 952602
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    952602ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM ข้อมูลตัวเชื่อมต่อสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0: "ไม่สามารถตรวจสอบการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์รายงานบริการการรายงานของเซิร์ฟเวอร์ SQL"

  • โปรแกรมแก้ไขด่วน 947278
    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    947278ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้งตัวเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ SSRS: "ตัวเชื่อมต่อที่ Microsoft Dynamics CRM สำหรับการตั้งค่าการตั้งค่า SSRS ไม่เสร็จสมบูรณ์"

เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนเหล่านี้ คุณสามารถคลิแฟ้มการติดตั้งการปรับปรุงระหว่างการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 และตัวเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics CRM 4.0 สำหรับบริการรายงานของ SQL Server นอกจากนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft 948917

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
948917วิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0

ก่อนที่คุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 เพื่อที่จะทำงานร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008 คุณต้องแน่ใจว่า มีเริ่มบริการตัวเปิดใช้ดีมอนตัวกรองข้อความแบบเต็มของ SQL ถ้ายังไม่ได้เริ่มบริการ ฟังก์ชันการค้นหาฐานความรู้จะไม่ทำงานหลังจากที่คุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0

ถ้าคุณใช้ตัวเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ SQL Server Reporting Services รายงานจะไม่ทำงานหลังจากที่คุณปรับรุ่น SQL Server 2005 เป็น SQL Server 2008 คุณต้องถอนการติดตั้ง แล้วจึง ติดตั้งตัวเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics CRM สำหรับบริการรายงานของ SQL Server

ถ้าคุณพยายามที่จะสร้างองค์กรแบบใหม่ หรือ ถ้าคุณพยายามนำเข้าองค์กรหลังจากที่คุณปรับรุ่น SQL Server 2005 เป็น SQL Server 2008 คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาด | FullTextRunningValidator กาเครื่องหมาย: การล้มเหลว: ไม่พบบริการ msftesql บนคอมพิวเตอร์ 'Computer_Name'
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 956869

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

ข้อผิดพลาด956869เมื่อคุณสร้างองค์กรแบบใหม่ หรือนำเข้าองค์กรใน Microsoft Dynamics CRM 4.0: "บริการ msftesql ไม่พบบนคอมพิวเตอร์ '[Computer_name]' "

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ทำงานร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008

เมื่อคุณเรียกใช้ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008 อย่าง น้อยหนึ่งปัญหาต่อไปนี้ m ay เกิดขึ้น

ปัญหาที่ 1

เมื่อโปรแกรมติดตั้งของ Microsoft Dynamics CRM 4.0 ทำเครื่องหมายถูกในการด้านสิ่งแวดล้อมการวินิจฉัยตัวช่วยสร้าง (EDW), คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ข้อผิดพลาด | FullTextRunningValidator กาเครื่องหมาย: การล้มเหลว: ไม่พบบริการ msftesql บนคอมพิวเตอร์ 'Computer_Name'
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 952601

ปัญหาที่ 2

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM ข้อมูลตัวเชื่อมต่อสำหรับ Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในการ EDW:
ไม่สามารถตรวจสอบการติดตั้ง SQL เซิร์ฟเวอร์รายงานบริการเซิร์ฟเวอร์รายงาน โปรดตรวจสอบว่า คุณได้ติดตั้งบนเครื่องนี้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 952602

ปัญหาที่ 3

เมื่อคุณพยายามติดตั้งตัวเชื่อมต่อ Microsoft Dynamics CRM สำหรับ Microsoft SQL เซิร์ฟเวอร์รายงานบริการ (SSRS) ในเซิร์ฟเวอร์ SSRS คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ตัวเชื่อมต่อที่ Microsoft Dynamics CRM สำหรับการตั้งค่า SSRS
โปรแกรมติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ที่อธิบายไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft 947278

ปัญหาที่ 4

เมื่อคุณค้นหาบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
นอกจากนี้ ไม่มีระเบียนใดถูกส่งกลับมา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่มบริการตัวเปิดใช้ดีมอนตัวกรองข้อความแบบเต็มของ SQL เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL Server 2008 คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด
      services.mscแล้ว คลิกตกลง
    2. คลิกขวาที่ตัวเปิดใช้ดีมอนตัวกรองข้อความแบบเต็มของ SQLและจากนั้น คลิกเริ่ม
  2. เพิ่มบัญชีผู้ใช้บริการ SQLServerFDHostUser$ สแตนซ์$อินสแตนซ์ภายในกลุ่ม เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL Server 2008 คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด
      compmgmt.mscแล้ว คลิกตกลง
    2. ขยายผู้ใช้ท้องถิ่นและกลุ่มและจากนั้น คลิกกลุ่ม
    3. คลิกขวา
      อินสแตนซ์การ$สแตนซ์$ SQLServerFDHostUserและคลิก
      เพิ่มลงในกลุ่ม
    4. คลิก เพิ่ม
    5. ในกล่องใส่ชื่อวัตถุเพื่อเลือกชนิดบัญชีผู้ใช้ที่เริ่มใช้บริการตัวเปิดใช้ดีมอนตัวกรองข้อความแบบเต็มของ SQL และจากนั้น คลิกตกลง
  3. สร้างแค็ตตาล็อกข้อความแบบเต็ม เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
    1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL Server 2008 คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมดคลิก
      Microsoft SQL Server 2008และจากนั้น คลิกStudio จัดการเซิร์ฟเวอร์ SQL
    2. ขยายฐานข้อมูลขยาย
      Organization_Name_MSCRMขยาย
      ที่เก็บข้อมูลขยายแค็ตตาล็อกข้อความแบบเต็มคลิกขวา
      ftcat_documentindex_ "GUID"แล้ว คลิกสร้างใหม่
    3. คลิกตกลงเพื่อลบแค็ตตาล็อกข้อความแบบเต็ม และสร้างแค็ตตาล็อกข้อความแบบเต็ม
    4. คลิกปิด

ปัญหาที่ 5

เมื่อคุณพยายามที่จะสร้างองค์กรแบบใหม่ หรือ เมื่อคุณพยายามนำเข้าองค์กร คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในการ EDW:
ไม่พบบริการ msftesql บนคอมพิวเตอร์ 'Computer_Name'

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน 956869

ปัญหาที่ 6

เมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 ร่วมกับ Microsoft SQL Server 2008 และบริการรายงานของ SQL Server 2008 ทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
"เส้นทางที่ระบุไม่เป็นเส้นทาง metabase" ข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม: System.Exception: Microsoft.Crm.Setup.Server.RSConfigAction การดำเนินการที่ล้มเหลว ---> System.ArgumentException: เส้นทางที่ระบุไม่ใช่เส้นทาง metabase

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเส้นทางของบริการรายงานไม่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์



เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สร้างเว็บไซต์ที่ทำงานบนพอร์ตเดียวกันและ URL เดียวกันกับที่เซิร์ฟเวอร์บริการรายงานกำลังใช้งาน ใน SQL Server 2008 Reporting Services, IIS ไม่ได้ใช้สำหรับการเข้าถึงรายงาน อย่างไรก็ตาม ถ้ามีการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM 4.0 บนเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน Microsoft Dynamics CRM 4.0 ต้องค้นหาเว็บไซต์ที่มี URL เดียวกันเมื่อต้องการเลี่ยงข้อผิดพลาด การตรวจสอบ URL ของบริการรายงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกโปรแกรมทั้งหมด Microsoft SQL Server 2008คลิก คลิกเครื่องมือการตั้งค่าคอนฟิกแล้ว คลิ กโปรแกรมจัดการตั้งค่าคอนฟิกบริการรายงาน
  2. คลิกเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อกับอินสแตนซ์ของเซิร์ฟเวอร์รายงานของคุณ
  3. คลิก URL บริการบนเว็บ และดูว่าเซิร์ฟเวอร์รายงานบริการบนเว็บที่มี URL ตัวอย่างเช่น URL อาจ http://SQLServername: 8181/ของ ReportServer ได้
ใน Windows Server 2008 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้และจากนั้น พิมพ์inetmgr
  2. ขยายชื่อเซิร์ฟเวอร์ คลิกขวาไซต์และจากนั้น คลิกเว็บไซต์เพิ่ม
  3. ป้อนชื่อสำหรับไซต์ และจากนั้น เลือกเส้นทางมีอยู่จริง
  4. ป้อนหมายเลขพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์รายงานการบริการเว็บ ตัวอย่าง ป้อน8181
  5. คลิก ตกลง
ใน Windows Server 2003 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้และจากนั้น พิมพ์inetmgr
  2. ขยายชื่อเซิร์ฟเวอร์ คลิกขวาที่เว็บไซต์คลิกสร้างและจากนั้น คลิกเว็บไซต์
  3. ป้อนคำอธิบายสำหรับไซต์ และจากนั้น คลิกถัดไป
  4. ป้อนหมายเลขพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์รายงานการบริการเว็บ ตัวอย่างเช่น ป้อน8181และจากนั้น คลิกถัดไป
  5. ป้อนพาธสำหรับเว็บไซต์ และจากนั้น คลิกถัดไป
  6. บนเพจสิทธิ์คลิกถัดไป
  7. คลิกเสร็จสิ้น