อาการ
เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อไปยัง Windows Server 2008 บนเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ โดยใช้ไคลเอนต์ Citrix ผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ปิดหน้าต่างไคลเอนต์ในปัจจุบันประกอบของ Citrix จะตัดการเชื่อมต่อคุณจากเซิร์ฟเวอร์ Citrix XenApp คุณแน่ใจคุณต้องการปิด และตัดการเชื่อมต่อหรือไม่"
ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
-
เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลมี 5.0 Citrix XenApp ที่ติดตั้งอยู่
-
รอบระยะเวลาปลอดหนี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลนี้หมดอายุแล้ว
-
เซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งานเทอร์มินัลไม่ถูกกำหนดค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์นี้เทอร์มินัล
ถ้าผู้ใช้คลิกตกลงการเชื่อมต่อของพวกเขาจะไม่ยกเลิกต่อ ผู้ใช้สามารถยังคงเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล Windows Server 2008 โดยใช้ไคลเอนต์ Citrix อย่างไรก็ตาม คุณคาดว่าจะตัดการเชื่อมต่อหลังจากที่คุณคลิกตกลง
หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับไคลเอนต์ RDP
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดที่อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในบริการเทอร์มินัล 2008 Windows จะแสดงเมื่อคุณใช้ Citrix XenApp 5.0
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 958612 บนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล Windows Server 2008
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 คุณต้องมีบทบาทบริการเทอร์มินัลที่เปิดใช้งาน
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วน 955015
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
955015ข้อผิดพลาด stop บน Windows Server 2008 คอมพิวเตอร์ที่ใช้เมื่อมีการเปิดใช้งานลักษณะการทำงานของ NFS: "หยุด: 0x00000019 "
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
แฟ้ม.manifest และแฟ้ม.mum ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมได้แสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "แฟ้มเพิ่มเติมข้อมูล สำหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista" แฟ้มเหล่านี้และแฟ้ม.cat ที่เกี่ยวข้อง (แค็ตตาล็อกความปลอดภัย) ของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้ม.cat จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft แอตทริบิวต์ของแฟ้มความปลอดภัยเหล่านี้จะไม่ปรากฏอยู่
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
56,320 |
14-Oct-2008 |
03:32 |
x86 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
88,064 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
448,512 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
46,080 |
14-Oct-2008 |
03:55 |
x64 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
97,280 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
546,816 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หรือ Windows Server 2008 Service Pack 2 ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้ของ disconnection หลังจากที่คุณคลิกตกลง:
เซสชันระยะไกลถูกยกเลิกการเชื่อมต่อได้เนื่องจากไม่มีเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งานเซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานเพื่อให้มีสิทธิ์การใช้งาน โปรดติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์
หมายเหตุ ข้อผิดพลาดนี้ที่คาดไว้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นตามการออกแบบเมื่อมีการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ไม่ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,367 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,421 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,423 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,913 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
13,078 |
14-Oct-2008 |
04:13 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
40,101 |
14-Oct-2008 |
04:15 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
13,114 |
14-Oct-2008 |
04:28 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
40,157 |
14-Oct-2008 |
04:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,375 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,925 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,439 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
18,991 |
14-Oct-2008 |
04:07 |
ไม่มีข้อมูล |
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
