Windows Server 2008 คอมพิวเตอร์ที่ใช้ที่ได้ติดตั้งโซลูชัน MPIO และที่มีหลาย Lun แนบหยุดการตอบสนองระหว่างการเริ่มต้นระบบหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 963702

นำไปใช้กับ: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณติดตั้งคลัสเตอร์ล้มเหลว Windows Server 2008 บนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้งโซลูชัน Microsoft Multipath I/O (MPIO)
  • หมายเลขหน่วยทางลอจิคัล (Lun) จำนวนมากจะแนบอยู่กับคอมพิวเตอร์นี้ ตัวอย่างเช่น จะแนบ Lun มากกว่า 30
  • โปรแกรมแก้ไขด่วน 963702 ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ Windows Server 2008 อาจหยุดการตอบสนองระหว่างการเริ่มต้นระบบ

สาเหตุ


ไดรเวอร์ MPIO.sys overuses คิวรายการงานในระบบ ลักษณะการทำงานนี้ทำให้เกิดสถานการณ์การชะงักงันระหว่างรายการงานจองแบบถาวร (PR) ของคลัสเตอร์และรายการงานใน MPIO

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้ Windows Server 2008

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่ออกมาก่อนหน้านี้แก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ข้อมูลแฟ้ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม

หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008

แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) สำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมการติดตั้งอยู่
แสดงรายการแยกต่างหาก แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Mpio.infไม่มีข้อมูล3,76012-Feb-200900:51ไม่มีข้อมูล
Mpio.sys6.0.6001.22375107,50412-Feb-200905:44x86
Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Mpio.infไม่มีข้อมูล3,76812-Feb-200900:56ไม่มีข้อมูล
Mpio.sys6.0.6001.22375131,04012-Feb-200906:18x64

Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ Itanium
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Mpio.infไม่มีข้อมูล3,76411-Feb-200923:50ไม่มีข้อมูล
Mpio.sys6.0.6001.22375290,27212-Feb-200904:51IA-64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft


แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42112-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42212-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42512-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,43012-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d75cf30a8a61bd0.manifestไม่มีข้อมูล1,65912-Feb-200918:33ไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_79946ab461038d06.manifestไม่มีข้อมูล1,66112-Feb-200918:35ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42912-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,43012-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,43312-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,43812-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ Itanium
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d777326a8a424cc.manifestไม่มีข้อมูล1,66012-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42512-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42612-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,42912-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumไม่มีข้อมูล1,43412-Feb-200918:31ไม่มีข้อมูล