ข้อความข้อผิดพลาด "คุณต้องการดาวน์โหลดตัวแปลงจริงหรือไม่" เมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ใน Excel, Word หรือ PowerPoint

อาการ

เมื่อคุณลองเปิดสมุดงาน Microsoft Office Excel (.xlsx), เอกสาร Microsoft Office Word (.docx) หรือการนำเสนอ Microsoft Office PowerPoint (.pptx) คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดข้อความหนึ่งจากข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้และคุณอาจไม่สามารถที่จะเปิดไฟล์

แฟ้มนี้ถูกสร้างโดย Microsoft Excel รุ่นที่ใหม่กว่าและจำเป็นต้องใช้ตัวแปลงในการเปิดแฟ้ม คุณต้องดาวน์โหลดตัวแปลงจากเว็บไซต์ของ Microsoft หรือไม่

ไม่สามารถเปิดแฟ้มนี้ โดยใช้ Microsoft Excel คุณต้องการที่จะค้นหาตัวแปลงที่สามารถเปิดไฟล์นี้ได้บนเว็บไซต์ออนไลน์ของ Microsoft Office หรือไม่

หมายเหตุ ข้อความข้างต้นจะแสดงขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดไฟล์ Excel เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดแฟ้ม Word หรือ PowerPoint ชื่อผลิตภัณฑ์ในข้อความจะถูกแทนที่อย่างสอดคล้องกัน

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

สำหรับ Excel 2010, Word 2010 หรือ PowerPoint 2010

  1. ไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft เพื่อดาวน์โหลด และติดตั้ง OOXML Strict Converter สำหรับ Office 2010
  2. เปิดไฟล์ใน Excel 2010, Word 2010 หรือ PowerPoint 2010
  3. คลิก เปิด เมื่อข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น

    ต่อไปนี้เป็นสกรีนช็อตสำหรับขั้นตอน
  4. นี้คือภาพหน้าจอสำหรับขั้นตอนนี้เมื่อเปิดไฟล์ คลิก บันทึกเป็น เพื่อบันทึกไฟล์ในรูปแบบมาตรฐานของ Excel 2010, Word 2010 หรือ PowerPoint 2010

หมายเหตุ ถ้าการดาวน์โหลดใน KB นี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดดูหนึ่งในบล็อกของ Office ต่อไปนี้:

ข้อมูลเพิ่มเติม

ไฟล์เวิร์กบุ๊ก Excel (.xlsx), เอกสาร Word (.docx) หรืองานนำเสนอ PowerPoint (.pptx) สามารถสร้างโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft ได้แล้วในขณะนี้ โดยการใช้มาตรฐานที่กำหนดไว้โดย ISO/IEC 29500 ดังนั้น Office เวอร์ชันที่เผยแพร่หลังจาก 2007 Microsoft Office suite Service Pack 2 (SP2) มีการรองรับความต้องการที่หลากหลายของมาตรฐาน ISO/IEC 29500 อย่างไรก็ตาม มาตรฐานบางข้อจะไม่มีการสนับสนุนใน Microsoft Office

ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดอาจถูกสร้างโดยผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (ไม่ใช่ Microsoft) ที่เป็นไปตามมาตรฐานระหว่างประเทศ ISO/IEC 29500 Office Open XML (OOXML) Microsoft Excel 2007, Excel 2010, Word 2007, Word 2010, PowerPoint 2007 และ PowerPoint 2010 ไม่รองรับมาตรฐานที่กำหนดไว้โดย ISO/IEC 29500

สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับการปรับใช้มาตรฐาน ISO 29500 โดย Microsoft โปรดดูเว็บไซต์ต่อไปนี้:
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 967950 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 30 ม.ค. 2017 - ฉบับแก้ไข: 2

Microsoft Word 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft PowerPoint 2010

คำติชม