เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนองระหว่างการปิดระบบถ้าเซสชันคอนโซลระยะไกลถูกสร้างบนเซิร์ฟเวอร์

นำไปใช้กับ: Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition for Itanium-Based SystemsMicrosoft Windows Server 2003 Datacenter x64 Edition

อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณสร้างเซสชันคอนโซลระยะไกลบนเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2003

    หมายเหตุ สร้างเซสชันคอนโซลระยะไกล การเรียกใช้คำสั่งmstsc ท็อ
  • โปรแกรมประยุกต์เรียก Api บางอย่างเพื่อดำเนินการปิดระบบอัตโนมัติบนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล



    หมายเหตุ ปิดเครื่องโดยอัตโนมัติซึ่งหมายความ ว่า คุณออกจากระบบเซสชันเทอร์มินัลทั้งหมดก่อนที่คุณปิดเซิร์ฟเวอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ กระบวนการปิดระบบหยุดการตอบสนอง นอกจากนี้ คุณจำเป็นต้องบังคับให้ปิดเครื่องเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลเพื่อกู้คืนจากปัญหานี้

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าผู้ใช้ทำคอนโซลเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์ก่อนที่จะเรียกว่ามีการปิดอัตโนมัติ

สาเหตุ


ปัญหาเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเวลาที่มีในแฟ้ม Termsrv.dll เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น กระบวนการ winlogon.exe ป้อนการวนรอบไม่สิ้น และกระบวนการปิดระบบล้มเหลว

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน


โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่ออกมาก่อนหน้านี้แก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลแฟ้ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2003 SP2 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Termsrv.dll5.2.3790.4516246,27220-May-200903:01x86
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ Itanium ของ Windows Server 2003 SP2
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Termsrv.dll5.2.3790.4516699,39219-May-200916:19IA-64
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2003 SP2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Termsrv.dll5.2.3790.4516365,05619-May-200916:19x64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft