โปรไฟล์ข้ามเขตเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลของบัญชีผู้ใช้จะไม่โหลดอย่างถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 หรือ Windows Server 2008 หลังจากที่มีเปลี่ยนรหัสผ่านของผู้ใช้ในระหว่างการเข้าสู่ระบบของเซสชัน


อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณมีเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Server 2008 R2
  • คุณเปิดใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลการตั้งค่า'นโยบายกลุ่ม'ลบสำเนาแคของโปรไฟล์ข้ามเขต
  • คุณกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้สามารถโหลดโปรไฟล์ข้ามเขตเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลบนเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์
  • เปิดใช้งานตัวเลือกเปลี่ยนรหัสผ่านเมื่อเข้าสู่ระบบถัดไปในคุณสมบัติของบัญชีผู้ใช้
  • คุณสามารถสร้างเซสชันเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล โดยใช้บัญชีผู้ใช้

ในสถานการณ์สมมตินี้ การใช้งานข้ามเขตส่วนกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลไม่ได้โหลดอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ บางข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าแอพลิเคชันบางอย่างจะสูญหายไป

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริการโพรไฟล์ผู้ใช้ไม่โหลดโปรไฟล์ข้ามเขตเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลได้อย่างถูกต้องหลังจากที่มีการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้

เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่า'นโยบายกลุ่ม'ลบสำเนาแคของโปรไฟล์ข้ามเขตและ เมื่อผู้ใช้ถูกเตือนให้เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ บริการโพรไฟล์ผู้ใช้โหลดส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ชั่วคราวภายใน บริการโพรไฟล์ผู้ใช้โหลดโปรไฟล์ผู้ใช้นี้จะดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม โพรไฟล์เปลี่ยนเป็นการรวมกัน ของโลคัลโปรไฟล์ชั่วคราว และโพรไฟล์ข้ามเขตหลังจากรหัสผ่านของผู้ใช้ถูกตั้งค่าใหม่ ดังนั้น การใช้งานข้ามเขตส่วนกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลไม่ได้โหลดอย่างถูกต้อง

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) หรือ Windows Server 2008 R2 นอกจากนี้ คุณต้องมีบทบาทบริการเทอร์มินัลสำหรับ Windows Server 2008 SP2 ติดตั้งอยู่ หรือ คุณต้องมีบทบาทบริการเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Windows Server 2008 R2 ติดตั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

968849วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2008

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Vista และ Windows Server 2008 โปรแกรมแก้ไขด่วนที่รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows Vista" จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows Vista" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Profprov.dll6.0.6002.2236829,18419-Mar-201018:45x86
Profsvc.dll6.0.6002.22368155,13619-Mar-201018:45x86
Userprofilewmiprovider.mofไม่มีข้อมูล10,70219-Mar-201014:07ไม่มีข้อมูล
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Profprov.dll6.0.6002.2236833,28019-Mar-201018:55x64
Profsvc.dll6.0.6002.22368180,73619-Mar-201018:55x64
Userprofilewmiprovider.mofไม่มีข้อมูล10,70219-Mar-201014:14ไม่มีข้อมูล
สำหรับรุ่นที่ใช้ IA 64 ของ Windows Server 2008 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Profprov.dll6.0.6002.2236876,28819-Mar-201018:34IA-64
Profsvc.dll6.0.6002.22368405,50419-Mar-201018:34IA-64
Userprofilewmiprovider.mofไม่มีข้อมูล10,70219-Mar-201014:06ไม่มีข้อมูล
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Profprov.dll6.1.7600.1638533,28014-Jul-200901:41x64
Profsvc.dll6.1.7600.20713209,92014-May-201001:56x64
Profsvc.ptxmlไม่มีข้อมูล64813-Jul-200920:29ไม่มีข้อมูล
Userprofilewmiprovider.mofไม่มีข้อมูล10,70813-Jul-200920:29ไม่มีข้อมูล

วิธีแก้ปัญหา


วิธีแก้ไขปัญหา สำหรับ Windows Server 2008 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้การตั้งค่า'นโยบายกลุ่ม'กำหนดเส้นทางโปรไฟล์ข้ามเขตสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์นี้บนเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,068
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_14c277076ecd6570cbfd0c9d8e89da90_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_8da9df541812375e.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม695
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fde89266491a64b8.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม38,816
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)21:10
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มAmd64_9092b0c5b3f1e0a1425eae6422aa99e5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_3abfe1f18bd58b13.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม699
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5a072dea0177d5ee.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม39,111
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)22:39
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,092
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008
ชื่อแฟ้มIa64_b81955fd6638d7d3605ec675060ef400_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_5b488f34279abd1d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม697
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_fdea365c49186db4.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม39,087
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)20:02
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม2,247
วัน (UTC)22-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มAmd64_bc1167f29daf4e22415604cd8847f81e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_77f6e4cb0f482af3.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม699
วัน (UTC)14-May-2010
เวลา (UTC)17:23
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_58799a716544b34a.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม39,926
วัน (UTC)14-May-2010
เวลา (UTC)20:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,689
วัน (UTC)14-May-2010
เวลา (UTC)17:23
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล