ระบบ Windows Server 2008 หยุดการตอบสนอง (แฮง) เมื่อโปรแกรมประยุกต์หรือโปรแกรมควบคุมที่ทริกเกอร์การ NMI ในการสร้างแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำบังคับให้

นำไปใช้กับ: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

อาการ


คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 และที่สนับสนุนสถาปัตยกรรมของข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ของ Windows (WHEA) อย่างไรก็ตาม เมื่อโปรแกรมประยุกต์หรือโปรแกรมควบคุมที่ก่อให้เกิดการขัดจังหวะ nonmaskable (NMI) เมื่อต้องการบังคับให้สร้างแฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ระบบหยุดการตอบสนอง (แฮง)

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows Server 2008 Service Pack 2 ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลแฟ้ม

รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม

บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008

  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.0.6000 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001 18 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001 22 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002 18 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002 22 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ถูกรวมไว้ใน Windows Server 2008 รุ่นเดิม
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) สำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมการติดตั้งจะปรากฏแยกต่างหาก ในแฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกความปลอดภัย (ไม่แสดงแอตทริบิวต์) จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Pshed.dll6.0.6002.2224249,20808-Oct-200916:15x86
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Pshed.dll6.0.6002.2224253,81608-Oct-200916:15x64
สำหรับทั้งหมดรุ่นที่ใช้ Itanium ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนของ Windows Server 2008
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Pshed.dll6.0.6002.22242106,04008-Oct-200916:06IA-64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista

ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,42813-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,26613-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,26613-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,69313-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43013-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,68913-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,42213-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,69313-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43013-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
X86_a1e08919b68326e6a356c6ca7905458f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_2e7ea806804cfbb9.manifestไม่มีข้อมูล69313-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
X86_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e39ba7f43771b10.manifestไม่มีข้อมูล14,76808-Oct-200917:12ไม่มีข้อมูล

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista

ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Amd64_a6f8e15ca2cdea35fd08d4f2ade28ebc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_1655d3e949fc2968.manifestไม่มีข้อมูล69713-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Amd64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_ba585602fbd48c46.manifestไม่มีข้อมูล14,77608-Oct-200921:02ไม่มีข้อมูล
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,44613-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,28213-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_3_for_kb971877~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,28213-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,70513-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43813-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,70113-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43013-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,70513-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43813-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ Itanium

ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Ia64_64b56bccb2b30d622ca552d794cbdab8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_6a478b03b7465629.manifestไม่มีข้อมูล69513-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Ia64_microsoft-windows-pshed_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22242_none_5e3b5e754375240c.manifestไม่มีข้อมูล14,77208-Oct-200916:45ไม่มีข้อมูล
Package_1_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,10813-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_2_for_kb971877~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล2,10813-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,52913-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,42613-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,53313-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb971877_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.2.0.mumไม่มีข้อมูล1,43413-Oct-200902:23ไม่มีข้อมูล