วิธีการแก้ไขปัญหาปฏิทินใน Microsoft Outlook, Microsoft Exchange Server 2007 และ Microsoft Exchange Server 2010


ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:971878
แหล่งที่มา:ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

สรุป

เมื่อคุณจำเป็นต้องใช้วิธีการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ของปฏิทินใน Microsoft Outlook และ Microsoft Exchange คุณจะต้องการรวบรวม และให้ข้อมูลสำหรับ Microsoft จำนวนมากที่สนับสนุนระดับมืออาชีพ นี่คือเป็นหลักเนื่องจากความซับซ้อนของคุณลักษณะปฏิทินที่กำหนดไว้ใน Microsoft Office Outlook และ Microsoft Exchange Server และเนื่องจาก ของสถานการณ์สมมติที่แตกต่างกันและผลิตภัณฑ์ที่มีผลต่อข้อมูลปฏิทิน ข้อมูลการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่จำเป็นต้องมีการบันทึกเก็บอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับผู้ใช้ บทความนี้อธิบายวิธีการเปิดใช้งานการสืบค้นกลับ Exchange 2007 และเก็บ 2010 อัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปฏิทินของ Outlook

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อการแก้ไขปัญหาปฏิทินของ Outlook ในระบบ Exchange โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: สิ่งสำคัญ บทความนี้อธิบายปฏิทินบันทึกขั้นตอนการใช้เมื่อคุณทำงานกับทีมสนับสนุนใน Microsoft จะไม่มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณสามารถทำการเก็บบันทึก ด้วยตัวคุณเอง มีความเสี่ยงต่อปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Exchange ถ้าเปิดบันทึกไม่ถูกต้อง นั่นคือสาเหตุที่คุณควรทำงานกับทีมสนับสนุนในระหว่างกระบวนการนี้

ข้อมูลเพิ่มเติม

Microsoft Exchange Server 2007 และ Microsoft Exchange Server 2010 สามารถติดตามกิจกรรมของปฏิทินที่เกิดขึ้นในเก็บ มีดำเนินการสืบค้นกลับนี้ผ่านการแลกเปลี่ยนในการแก้ไขปัญหาช่วย (พิเศษ) สามารถทำการสืบค้นกลับสำหรับแต่ ละผู้ใช้ หรือ ต่อเซิร์ฟเวอร์

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีการเปิดใช้งานคุณลักษณะการติดตามนี้เมื่อคุณทำงานกับวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ในกรณีการสนับสนุนสำหรับการตัดสินค้าจากคลังของปฏิทิน

เปิดใช้งานการสืบค้นกลับการแลกเปลี่ยนสำหรับการตัดสินค้าจากคลังของปฏิทิน

  1. ระบุผู้ใช้จะสามารถติดตามเจ้าของกล่องจดหมาย โดยใช้กระบวนการนี้

    หมายเหตุ เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด คุณควรผู้ใช้หนึ่งคนที่กำลังพบกับปัญหาที่ระบุเสมอ และติดตามเฉพาะกล่องจดหมายของผู้ใช้แล้ว โดยใช้การสืบค้นกลับสำหรับแต่ละผู้ใช้
  2. บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange กล่องจดหมายของผู้ใช้อยู่ เริ่มพิเศษ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกเริ่มการทำงานคลิก เรียกใช้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในการ เปิด กล่อง และคลิก ตกลง:

    Extra.exe
  3. คลิกเลือกงานจากหน้า "ต้อนรับเพื่อการแลกเปลี่ยนในการแก้ไขปัญหาช่วย"
  4. ในหน้า "การแก้ไขปัญหางานเลือกจอ" คลิกตัวควบคุมการสืบค้นกลับ
  5. คลิกตกลงเมื่อคุณได้รับคำเตือนต่อไปนี้:

    เซิร์ฟเวอร์นี้ไม่มีโมดูลที่จำเป็นสำหรับการตีความจากการสืบค้นกลับ
    ต่อเฉพาะถ้า สิ่งนี้จะทำภายใต้ควลโดยตรงของวิศวกรฝ่ายสนับสนุนของอัตราแลกเปลี่ยนที่เหมาะสม
  6. ในหน้า "กำหนดค่าแฟ้มติดตาม" กำหนดค่าตัวเลือกต่อไปนี้:
    ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์การสืบค้นกลับ (ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นคือ C:\Documents and Settings\<username></username>)

    ชื่อไฟล์การสืบค้นกลับ (ชื่อเริ่มต้นคือExchangeDebugTraces.etl)

    ขนาดแฟ้มสูงสุดในการติดตาม (ขนาดที่แนะนำคือ100 เมกะไบต์)

    บันทึกตามลำดับ (เปิดใช้งาน)
    หมายเหตุ ใน Exchange Server 2010 ตัวเลือกนี้ถูกเปลี่ยนชื่อไป สร้างแฟ้มใหม่เมื่อถึงขนาดแฟ้มสูงสุด
    เรียกใช้การสืบค้นกลับสำหรับ:0 วินาที
    หมายเหตุ ยอมรับการตั้งค่าการกำหนดค่าเริ่มต้นถ้าคุณต้องการสืบค้นกลับการเรียกใช้จนกว่าคุณได้หยุดการติดตามด้วยตนเอง มิฉะนั้น เลือกกล่องกาเครื่องหมาย และการตั้งค่าจำนวนวินาทีที่คุณต้องการเรียกใช้การตรวจสอบแล้ว
  7. คลิกการตั้งค่าแท็กการสืบค้นกลับด้วยตนเอง
  8. ในหน้า "ตั้งค่าติดตามแท็กเอง" ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. กำหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้:
      1. ชนิดของการสืบค้นกลับ: PFD ร้ายแรง ข้อผิดพลาด คำ เตือน รายละเอียด Debug ประสิทธิภาพ ฟังก์ชัน
      2. คอมโพเนนต์การสืบค้นกลับ: ร้านค้า
      3. สืบค้นกลับแท็ก:

        tagCalendarChange
        tagCalendarDelete
        tagMtgMessageChange
        tagMtgMessageDelete

        หมายเหตุแท็กอื่น ๆ มากมายที่คุณสามารถใช้ได้ แท็กที่มี cited ในขั้นตอนนี้จะมีประโยชน์มากที่สุดในการวินิจฉัยปัญหาส่วนใหญ่ของปฏิทิน
    2. คลิกแสดงตัวเลือกการกรองข้อมูลการติดตามกล่องจดหมายและจากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
      1. ป้อนชื่อของกล่องจดหมายจะมีการสืบค้นกลับในกล่องแก้ไขกล่องจดหมาย
      2. เลือกกล่องกาเครื่องหมายUserDN
      3. คลิกแก้ไขกล่องจดหมาย
    3. ที่ด้านล่างของหน้า คลิกเริ่มต้นการสืบค้นกลับ
ณจุดนี้ คุณไม่พร้อม และ waiting สำหรับปัญหาปฏิทินจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ หลังจากที่ผู้ใช้ที่ประสบปัญหา ดำเนินการตามขั้นตอนในส่วนถัดไป

หยุดการสืบค้นกลับการแลกเปลี่ยน

หลังจากเกิดปัญหาปฏิทินในขณะที่เปิดใช้งานการสืบค้นกลับจัดเก็บ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานการสืบค้นกลับจัดเก็บ:
  1. คลิกหยุดการติดตามเดี๋ยวนี้ในการแลกเปลี่ยนในการแก้ไขปัญหาช่วยในหน้า "ติดตามควบคุม"
  2. หมายเหตุตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้ม.etl ที่ระบุไว้ในหน้า "ติดตามควบคุม"

    ตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มมีตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่ 6 ในส่วนก่อนหน้านี้
  3. คลิกจบการทำงาน

    หมายเหตุถ้าคุณได้คลิก จบการทำงานเนื้อหาของการตรวจสอบจะไม่ถูกเขียนไปยังแฟ้ม.etl และคุณจะต้องทำซ้ำกระบวนการนี้
  4. เมื่อปรากฏหน้า "มุมมองผลลัพธ์" ปิดหน้าต่าง Microsoft Exchange ในการแก้ไขปัญหาช่วย
  5. มีแฟ้ม.etl ไปยังฝ่ายสนับสนุน Microsoft ระดับมืออาชีพที่จะช่วยในการแก้ไขปัญหาปฏิทินของคุณ
หมายเหตุ แฟ้ม.etl เป็นแฟ้มไบนารีที่สามารถแปลงได้ โดยใช้เครื่องมือที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft เท่านั้น
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 971878 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 14 ก.พ. 2017 - ฉบับแก้ไข: 1

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition

คำติชม