คอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista อาจหยุดการตอบสนองเมื่อโปรแกรมประยุกต์หรือบริการเข้าถึงทรัพยากรต่าง ๆ ที่ใช้ร่วมกัน โดยใช้โพรโทคอล SMB

นำไปใช้กับ: Windows Vista Service Pack 2Windows Vista Enterprise 64-bit EditionWindows Vista Home Basic 64-bit Edition

อาการ


คอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista อาจหยุดการตอบสนองเมื่อโปรแกรมประยุกต์หรือบริการอย่าง น้อยหนึ่งเข้าถึงทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน โดยใช้โพรโทคอล SMB

หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าการเลิกล็อค (oplock) ถูกปิดใช้งาน

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดจากสถานการณ์การชะงักงันในโปรแกรมควบคุมถูกเปลี่ยนเส้นทางไดรฟ์กำหนดบัฟเฟอร์ระบบย่อย (Rdbss.sys)

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น


ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows Vista Service Pack ที่ 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลรีจิสทรี

คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรีจิสทรี

ข้อมูลแฟ้ม

เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista SP1
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6001.22477225,28023-Jul-200904:02x86

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 และ Windows Vista SP2
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6002.22182225,28023-Jul-200904:05x86

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista SP1
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6001.22477287,74423-Jul-200904:06x64

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 SP2 และ Windows Vista SP2
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6002.22182288,25623-Jul-200904:09x64
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ Itanium
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6001.22477677,37623-Jul-200904:12IA-64

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ Itanium ของ Windows Server 2008 SP2
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdbss.sys6.0.6002.22182678,40023-Jul-200905:02IA-64

วิธีแก้ปัญหา


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถปิดใช้งานการเลิกล็อค (oplock) เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
296264ตั้งค่าคอนฟิกโอกาสในการล็อกใน Windows

หมายเหตุ ประสิทธิภาพการทำงานสำหรับคอมพิวเตอร์จะลดลงหลังจาก oplock ถูกปิดใช้งาน

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft