คุณได้รับข้อผิดพลาดแบบ "Stop 0x0000007E" ในการรีสตาร์ทครั้งแรกหลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Hyper-V บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 R2

นำไปใช้กับ: Windows Server 2008 R2 StandardWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Datacenter

ไม่แน่ใจว่านี่คือการแก้ไขที่ถูกต้องหรือไม่ เราได้เพิ่มประเด็นนี้เราการวินิจฉัยการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำซึ่งสามารถยืนยัน

อาการ


สมมติว่า คุณเปิดใช้งานสำหรับบทบาท Hyper-V บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 คุณรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณเปิดใช้งานสำหรับบทบาท Hyper-V อย่างไรก็ตาม คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Stop ต่อไปนี้ในระหว่างการเริ่มระบบ:
หยุด 0x0000007E (ffffffffc0000096
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
หมายเหตุ
  • พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด Stop เหล่านี้อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าที่แท้จริง
  • อาการของความผิดพลาด Stop อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับตัวเลือกความล้มเหลวของระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ทเมื่อเกิดข้อผิดพลาดทำให้หยุดชะงัก

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากระบบจะใช้ C-สถานะที่ได้รับการสนับสนุน โดยตัวประมวลผล อย่างไรก็ตาม C-stateis ไม่ได้รับการสนับสนุน โดย Hyper-V

การแก้ปัญหา


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ปิดใช้งานการจำลองเสมือนของตัวประมวลผลใน BIOS
  2. เริ่มคอมพิวเตอร์โดยปกติ
  3. ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว
  4. เปิดใช้งานการจำลองเสมือนของตัวประมวลผลใน BIOS ใหม่
  5. เปิดใช้งานการจำลองเสมือนของตัวประมวลผลใน BIOS เพื่อเปิดใช้งานสำหรับบทบาท Hyper-V

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนอื่น ๆ

ข้อมูลแฟ้ม

รุ่นสากลของ hotfix นี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Ntoskrnl.exe6.1.7600.205105,511,25620-Aug-200906:28x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.205103,954,76020-Aug-200905:54ไม่มีข้อมูล
Ntoskrnl.exe6.1.7600.205103,899,48020-Aug-200905:54ไม่มีข้อมูล

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft