การเชื่อมต่อ DirectAccess หายไปบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ที่มีอยู่ IPv6


อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
  • คอมพิวเตอร์ที่มีที่อยู่ IPv6 แบบดั้งเดิม
  • นอกจากนี้ยังมีการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์เป็นไคลเอนต์ DirectAccess เพื่อใช้ IP ที่ผ่านโพรโทคอล HTTPS (IP HTTPS) ในการเข้าถึงเครือข่ายอินทราเน็ตมี

    หมายเหตุ เมื่อตั้งค่าโพรโทคอล IP HTTPS อะแดปเตอร์ IP HTTPS ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
  • การเปลี่ยนแปลงนโยบายของเครือข่ายเกิดขึ้นซึ่งเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า DirectAccess บนคอมพิวเตอร์
ในสถานการณ์สมมตินี้ อะแดปเตอร์ IP HTTPS ถูกถอนการติดตั้ง ดังนั้น คุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายอินทราเน็ตโดยผ่านโพรโทคอล IP HTTPS


ตัวอย่างเช่น ในเครือข่ายภายในบ้าน คุณมีคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่คุณสามารถกำหนดค่าและกระบวนการผลิตที่อยู่ IPv6 คุณใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้เป็นไคลเอนต์ DirectAccess เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของบริษัท อย่างไรก็ตาม เซิร์ฟเวอร์ DirectAccess จะไม่กำหนดค่าให้ใช้ที่อยู่ IPv6 ดังนั้น คอมพิวเตอร์ใช้โพรโทคอล IP HTTPS ในการเข้าถึงเครือข่ายของบริษัท จากนั้น การตั้งค่า DirectAccess บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้มีการปรับปรุง โดยนโยบายกลุ่ม ในตัวอย่างนี้ การเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายของบริษัทจะสูญหาย

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 และ สำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Iphlpsvc.dll6.1.7600.20614498,68811-Jan-201007:04x86
Iphlpsvcmigplugin.dll6.1.7600.1638551,20014-Jul-200901:15x86
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Iphlpsvc.dll6.1.7600.20614568,32011-Jan-201007:54x64
Iphlpsvcmigplugin.dll6.1.7600.1638560,41614-Jul-200901:41x64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะการทำงานของ DirectAccess และโพรโทคอล IP HTTPS แวะไปเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,459
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_9a64391a08b13848c41480588d16668e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_1ee79c9e5fdd05fb.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม716
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_128db8b6f693be41.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม131,037
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:14
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มAmd64_4aeb35090ee20dc38350d5fcafeab317_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_2f0dccf8fc93d5cd.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม720
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_563f90d89b3289bc8c82337796c0e956_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_6650452120f536cb.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม720
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_6eac543aaef12f77.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม131,043
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,689
วัน (UTC)12-Jan-2010
เวลา (UTC)00:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มWow64_microsoft-windows-i..oexistencemigration_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_7900fe8ce351f172.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม123,749
วัน (UTC)11-Jan-2010
เวลา (UTC)07:20
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล