โปรแกรมประยุกต์ RemoteApp จะปรากฏเป็นหน้าต่างสีดำเมื่อคุณเริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์ในการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows Server 2008 R2

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณติดตั้งบทบาทบริการ "โฮสต์ระยะไกลเดสก์ท็อปเซสชัน" บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
  • คุณเผยแพร่โปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรม RemoteApp บนเซิร์ฟเวอร์ จากนั้น คุณสามารถสร้างแฟ้ม.rdp สำหรับแอพลิเคชันเหล่านี้
  • คุณสามารถใช้แฟ้ม.rdp เพื่อเริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์ RemoteApp ผ่าน 7.0 เชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลบนเครือข่ายที่ช้า เช่นพื้นที่ไร้สายเครือข่าย (WAN) บนคอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์
  • บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ คุณปิดแอพลิเคชัน RemoteApp จากนั้น คุณคู่คลิกแฟ้ม.rdp เพื่อเริ่มการทำงานของแอพลิเคชัน
ในสถานการณ์สมมตินี้ โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้จะถูกแสดงเป็นสีดำ windows เป็นระยะ ๆ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดจากโปรแกรมควบคุมจอแสดงผลของบริการโฮสต์ของเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ ในระหว่างระยะการเชื่อมต่อ แพคเก็ตเค้าโครงจอภาพกับคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์จะถูกข้ามเนื่องจากบัฟเฟอร์ขาออกที่จะเต็ม บัฟเฟอร์เหล่านี้มักจะกลายเป็นเต็มเมื่อคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ใช้เครือข่ายที่ช้าหรือ WAN เป็นต้น

การแก้ปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 หรือ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) นอกจากนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องมีบริการบทบาทของ "โฮสต์ระยะไกลเดสก์ท็อปเซสชัน" ที่ติดตั้งอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็คของ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Pci.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018:37x64
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018:37x64
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018:37x64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007:08x64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007:09x64
Pci.sys6.1.7601.21772185,21616-Jul-201105:34x64
Termdd.sys6.1.7601.2177263,36016-Jul-201105:34x64
Volmgr.sys6.1.7601.2177270,52816-Jul-201105:34x64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772210,94416-Jul-201103:45x64
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Pci.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018:14IA-64
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018:14IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018:14IA-64
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006:45IA-64
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006:45IA-64
Pci.sys6.1.7601.21772458,11216-Jul-201104:21IA-64
Termdd.sys6.1.7601.21772162,68816-Jul-201104:21IA-64
Volmgr.sys6.1.7601.21772164,22416-Jul-201104:21IA-64
Rdpwd.sys6.1.7601.21772503,80816-Jul-201103:01IA-64

วิธีแก้ปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาสำหรับ Windows Server 2008 R2

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ตั้งค่าคอนฟิกนโยบายต่อไปนี้เพื่อบังคับให้บริการโฮสต์ของเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อหยุดเซสชัน RDC ไม่ต่อหลังจากจำนวนเวลาที่ระบุ

ตำแหน่งที่ตั้ง: คอมพิวเตอร์ Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Services\Remote เดสก์ท็อปเซสชันเดสก์ท็อประยะ Host\Session ขีดจำกัดเวลา

นโยบาย: ตั้งค่าขีดจำกัดเวลาสำหรับเซสชันยก

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

969084คำอธิบายของไคลเอ็นต์ 7.0 เชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลปรับปรุงสำหรับระยะไกลเดสก์ท็อปบริการ (RDS)

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,097
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)23:53
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม7,894
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)00:01
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,435
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:14
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม2,816
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:19
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,893
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)23:53
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_b4144182f9eab3e4cef35185fcda3c15_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_d9261853433f9f24.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม729
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)09:54
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_187fb13feea075a4.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม7,894
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)10:01
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_a9e24c4c04f22484.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,807
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)06:12
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม2,525
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)09:54
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,094
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)23:53
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม6,844
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)23:53
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,434
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:14
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-t..s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม2,815
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:18
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,887
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)23:53
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_0ec1e64bb56876f78222483f8bf5059f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_8dc1404f6c0f3c70.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม727
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)09:54
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bc62b9b236410d6a.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม6,844
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)09:54
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-t..dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_4dc554be4c92bc4a.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,805
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)06:11
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,644
วัน (UTC)16-Jul-2011
เวลา (UTC)09:54
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 981156 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 24 ก.พ. 2017 - ฉบับแก้ไข: 1

คำติชม