คอมพิวเตอร์แฮงค์หรือเริ่มระบบใหม่ระหว่างการย้ายระบบ Live Hyper-V

สรุป

บทความนี้ให้การแก้ไขสำหรับปัญหาที่คอมพิวเตอร์ที่ใช้หน่วยประมวลผลกลาง AMD วาง หรือเริ่มการทำงานในระหว่างกระบวนการโยกย้าย Live Hyper-V ปัญหานี้มีสาเหตุเกิดจาก AMD erratum 383 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู "อาการสาเหตุ และส่วน"การแก้ไข"ของบทความนี้

เมื่อต้องการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหานี้ ให้คลิกการเชื่อมโยงดาวน์โหลดมุมมองและร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ในด้านบนซ้ายของหน้าจอ

อาการ

เมื่อคุณเรียกใช้ Hyper-V R2 2008 เซิร์ฟเวอร์ Windows บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้หน่วยประมวลผลกลาง 10h ตระกูล AMD (Cpu), โฮสต์คอมพิวเตอร์อาจเริ่มการทำงาน หรือหยุดการตอบสนองโดยไม่คาดคิด เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีใช้คุณลักษณะในการโยกย้ายการถ่ายทอดสดเพื่อย้ายเครื่องเสมือน (VM) จากโหน Hyper-V R2 2008 เซิร์ฟเวอร์โดยใช้ Windows หนึ่งไปยังโหนดอื่น โดยปกติแล้วปัญหานี้ส่งผลต่อโหนแหล่งที่เป็นที่ตั้งเดิมของ VM และมักจะไม่มีผลกระทบต่อโหนดเป้าหมายที่เป็นตำแหน่งที่ตั้งใหม่ที่จะย้ายใน VM

หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในสถานการณ์อื่น ๆ และไม่เกิดขึ้นในสถานการณ์การโยกย้าย Live เท่านั้น

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก มี erratum 383 ในตระกูล AMD 10 h โปรเซสเซอร์ Erratum นี้สร้างข้อยกเว้นในการตรวจสอบเครื่องจักร เครื่องนี้ตรวจสอบสาเหตุข้อยกเว้นฮาร์ดแวร์ เพื่อเริ่ม หรือหยุดการตอบสนอง

การแก้ปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้

หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2

แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:

รุ่น	ผลิตภัณฑ์	หลักเป้าหมาย	สาขาเซอร์วิส
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0.20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยเฉพาะการแก้ไขที่นำออกใช้เพื่อจัดการปัญหาสำคัญอย่างยิ่ง แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft

สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64

ชื่อแฟ้ม	รุ่นของแฟ้ม	ขนาดของแฟ้ม	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ erratum 383 ในตัวประมวลผล AMD ตระกูล 10h ดูเอกสารต่อไปนี้:

คำแนะนำในการปรับปรุงสำหรับตัวประมวลผล 10h ตระกูล AMDMicrosoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก

ตามรายละเอียดในเอกสารคำแนะนำในการปรับปรุงสำหรับตัวประมวลผล AMD ตระกูลที่ 10h คุณจะไม่มีการแก้ไขฮาร์ดแวร์พื้นฐานสำหรับ erratum นี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ประมวลผลวิธีแก้ปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นบนตัวประมวลผลที่ได้รับผลกระทบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64

ชื่อแฟ้ม	รุ่นของแฟ้ม	ขนาดของแฟ้ม	วันที่	เวลา	แพลตฟอร์ม
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	ไม่มีข้อมูล	3,985	27-Mar-2010	10:32	ไม่มีข้อมูล
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	ไม่มีข้อมูล	3,985	27-Mar-2010	10:32	ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	ไม่มีข้อมูล	1,436	27-Mar-2010	10:32	ไม่มีข้อมูล
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	ไม่มีข้อมูล	1,455	27-Mar-2010	10:31	ไม่มีข้อมูล
Update-bf.mum	ไม่มีข้อมูล	1,434	27-Mar-2010	10:32	ไม่มีข้อมูล