ผู้ใช้ Exchange Server 2010 ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะ

นำไปใช้กับ: Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

อาการ


เมื่อผู้ใช้ Microsoft Exchange Server 2010 พยายามที่จะเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะ พวกเขาอาจพบอย่างน้อยหนึ่งอาการดังต่อไปนี้:
  • ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะ นอกจากนี้ ผู้ใช้เหล่านี้ได้รับข้อผิดพลาดในไคลเอนต์ Microsoft Office Outlook ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่า โฟลเดอร์สาธารณะจะไม่พร้อมใช้งาน
  • ไคลเอ็นต์ Outlook ไม่ตอบสนอง

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการล็อกตายในกระบวนการtore.exe Sเกิดขึ้นเมื่อมีผู้ใช้ที่กำลังพยายามเข้าถึงโฟลเดอร์สาธารณะเดียวกันอย่าง น้อยสอง

การแก้ปัญหา


เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง update rollup ดังต่อไปนี้:
2425179คำอธิบายของการปรับปรุงค่าสะสม 2 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack ที่ 1

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"