ตัวนับประสิทธิภาพการทำงานของบริการเทอร์มินัลรายงานจำนวนเมื่อเกิดสถานการณ์ที่อัปโหลด ใน Windows Server 2008 R2 หรือ ใน Windows Server 2008 เซสชันไม่ถูกต้อง


อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณติดตั้งบทบาทบริการเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 หรือคุณติดตั้งบทบาทบริการเทอร์มินัลบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008
  • คุณสามารถใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพการรวบรวมตัวนับประสิทธิภาพการทำงานต่อไปนี้:
    • เซสชันของเทอร์มินัล Services\Active
    • เซสชันของเทอร์มินัล Services\Inactive
    • เซสชันของเทอร์มินัล Services\Total
  • บริการเดสก์ท็อประยะไกลที่มีการอัปโหลด
ในสถานการณ์สมมตินี้ หมายเลขที่ส่งกลับค่าของตัวนับประสิทธิภาพการทำงานเป็นบางครั้งไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ตัวนับรอบเวลาที่ใช้งานอยู่ส่งกลับจำนวนเซสชันที่ไม่ถูกต้อง คุณคาดว่าตัวนับเพื่อกลับ0

หมายเหตุ เมื่อจำนวนแท้จริงของเซสชันที่ใช้งานอยู่คือ0ตัวนับรอบเวลาที่ใช้งานอยู่ส่งกลับค่า4294967295 เท่านั้น ค่านี้ใช้แทนค่าของ-1

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงในกระบวนการจัดการรอบเวลาท้องถิ่น (Lsm.exe) เมื่อเกิดสภาวะการแย่งชิง ตัวนับประสิทธิภาพการทำงานจะไม่ปรับปรุงเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกล ลักษณะเช่นนี้เป็นสาเหตุที่จำนวนของเซสชันที่ใช้งานอยู่เป็นหนึ่งน้อยกว่าค่าแท้จริง

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows Server 2008
  • Windowe Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
968849วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2008

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้

หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Vista และ Windows Server 2008 โปรแกรมแก้ไขด่วนที่รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows Vista" จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows Vista" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย

  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.0.600 0 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1 22 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 22 xxxWindows Vista และ Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ถูกรวมไว้ใน Windows Server 2008 รุ่นวางจำหน่าย ดังนั้น ไฟล์ไมล์สโตน RTM ใช้เฉพาะกับ Windows Vista แฟ้ม RTM มี 6.0.0000 หมายเลขรุ่นของxxxxx
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Lsm.exe6.0.6001.22689265,21611-May-201015:03x64
Lsm.exe6.0.6002.22402265,21611-May-201015:27x64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86


สำหรับรุ่นที่ใช้ IA 64 ของ Windows Server 2008 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Lsm.exe6.0.6001.22689534,01611-May-201014:50IA-64
Lsm.exe6.0.6002.22402534,01611-May-201015:24IA-64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86

หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Lsm.exe6.1.7600.20708334,84806-May-201011:43x64

วิธีแก้ปัญหา


เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้ฟังก์ชันWTSEnumerateSessionsเพื่อดึงข้อมูลหมายเลขของเซสชัน

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

คำอธิบายของ186536ของเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์วัตถุการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและตัวนับ


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันWTSEnumerateSessionsแวะไปเว็บไซต์ Microsoft Developer Network (MSDN) ต่อไปนี้:

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มAmd64_48289569954b898c4e0cdd98616b21e7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_0d4fb84a978b5991.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม728
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_9198b0166558c823b6702a4e76b2da9e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_55810e93a5ae70a4.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,096
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_b10ef9cc257a559bff725e74c6ed5d71_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_262b01f8d9687b01.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,096
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_019f91c7dc3e75e7.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,308
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)18:02
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_03d582efd92a3749.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,308
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)18:52
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,286
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)17:32
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,286
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)18:44
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008
ชื่อแฟ้มIa64_33ecff86518a7cd9efcb876fd9aae7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_8567d36614580652.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,094
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_a90fe4130899028f1a3e5409e1af69e9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_ad34b40bae0d5bf2.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม1,094
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_b7c7ca8e6140f18803a74265c815cc86_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_d17eb523143fc4ba.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม726
วัน (UTC)12-May-2010
เวลา (UTC)03:00
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a5829a3a23df0dad.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,297
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)17:17
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b88b6220cacf0f.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,297
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)18:19
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,286
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)17:32
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม24,286
วัน (UTC)11-May-2010
เวลา (UTC)18:44
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้มAmd64_95f806bf794c895a7f6e2f8d6203ba8a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_1c167d5c4c296281.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม728
วัน (UTC)07-May-2010
เวลา (UTC)20:04
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_021ce1233d15b9f0.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม27,057
วัน (UTC)06-May-2010
เวลา (UTC)15:18
แพลตฟอร์มไม่มีข้อมูล