คุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานของ Office ใด ๆ สำหรับแอพลิเคชัน Mac 2011 ซ้ำ ๆ

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2476507
อาการ
เมื่อคุณพยายามเริ่มการทำงานของ Office ใด ๆ สำหรับแอพลิเคชัน Mac 2011 คุณกำลัง promptedto ใส่หมายเลขผลิตภัณฑ์ และเปิดใช้งานโปรแกรม หรือการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ คุณได้รับพร้อมท์นี้แม้ว่าผลิตภัณฑ์ได้รับอนุญาต

สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่อง จาก Office สำหรับ Mac 2011 แฟ้มที่อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ขาดหายไป หรือเนื่อง จาก ID การติดตั้งสำหรับสิทธิ์การใช้งานตรงกับ ID การติดตั้งของคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้ง Office สำหรับ Mac 2011 เหล่านี้คือตัวอย่างสถานการณ์เมื่อปัญหานี้อาจเกิดขึ้น:
  • คุณได้เชื่อมต่อหน่วย 4 ไดรฟ์ภายนอกในการตั้งค่าคอนฟิก RAID 5 บน eSATA นี่คือการตั้งค่าคอนฟิกที่ไม่สนับสนุน โดย Office สำหรับ Mac. ปัญหาก็คือการ ใช้ Firewire 800 แทน eSATA
  • คุณคัดลอก Microsoft Office ทั้งหมดสำหรับ Mac 2011 โฟลเดอร์และแฟ้ม รวมทั้งแฟ้มอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง และจากนั้น คุณพยายามเริ่มการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง ในกรณีนี้ คุณได้รับพร้อมท์สำหรับข้อมูลสิทธิ์การใช้งานเนื่องจากไม่ตรงกับข้อมูล ของโปรแกรม และ สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง
  • คุณคัดลอก Microsoft Office ทั้งหมดสำหรับ Mac 2011 โฟลเดอร์และแฟ้มยกเว้นสิทธิ์การใช้งานแฟ้มไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง และคุณพยายามเริ่มโปรแกรมประยุกต์ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง ในกรณีนี้ คุณได้รับพร้อมท์สำหรับข้อมูลสิทธิ์การใช้งานเนื่องจากขาดข้อมูลสำหรับโปรแกรมนั้น
  • แฟ้มลิขสิทธิ์ของคุณเสียหาย
  • สำนักงานของคุณสำหรับการติดตั้ง Mac เกิดความเสียหาย
  • ชื่อของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณประกอบด้วยอักขระพิเศษ ตัวอย่างเช่น ชื่อประกอบด้วยเครื่องหมายทับ
  • ส่วนกำหนดค่าผู้ใช้ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้อย่างน้อยหนึ่งวิธีต่อไปนี้

แฟ้ม 1:Remove วิธีการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์

หมายเหตุ ถ้าแฟ้มใบอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับ Office สำหรับ Mac 2011 ไม่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปวิธีถัดไป

เอาcom.microsoft.office.licensing.helper.plist เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. บนเมนูไปคลิกคอมพิวเตอร์
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอนบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ ชื่อเริ่มต้นจะเป็น Macintosh HD
  3. เปิดไลบรารีและจากนั้น เปิดLaunchDaemons
  4. ลากcom.microsoft.office.licensing.helper.plistเป็นขยะ
เอาcom.microsoft.office.licensing.helper เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. บนเมนูไปคลิกคอมพิวเตอร์
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอนบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ ชื่อเริ่มต้นจะเป็น Macintosh HD
  3. เปิดไลบรารีและจากนั้น เปิดPrivilegedHelperTools
  4. ลากcom.microsoft.office.licensing.helperเป็นขยะ
เอาcom.microsoft.office.licensing.plist เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. บนเมนูไปคลิกคอมพิวเตอร์
  2. คลิกสองครั้งที่ไอคอนบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ ชื่อเริ่มต้นจะเป็น Macintosh HD
  3. เปิดไลบรารีและจากนั้น เปิดการกำหนดลักษณะ
  4. ลากcom.microsoft.office.licensing.plistเป็นขยะ
ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ตรวจสอบชื่อของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณไปตามแบบแผนการตั้งชื่อที่ถูกต้อง ชื่อควรไม่ containany อักขระพิเศษ เช่นเครื่องหมายทับ (/) หรือเครื่องหมายคำถาม (?) ชื่อควรประกอบด้วยทั้งตัวและตัวอักษรตัวเลข อย่างไรก็ตาม ชื่อไม่สามารถเริ่มต้น ด้วยอักขระที่เป็นตัวเลข

เมื่อต้องการค้นหาชื่อของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. บนเมนูไปคลิกคอมพิวเตอร์
  3. ค้นหาชื่อไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ในรายการ
ถ้าชื่อไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ไปตามแบบแผนการตั้งชื่อที่ถูกต้อง โดยไม่จำเป็นต้อง ตัวอย่างของชื่อที่ถูกต้องตามกฎหมายบนฮาร์ดดิสก์เป็นMacintosh HDหรือMac HD 1

ถ้าชื่อของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ไม่เป็นไปตามแบบแผนการตั้งชื่อที่ถูกต้อง เปลี่ยนเพื่อทำ ตัวอย่างของชื่อไม่ถูกต้องบนฮาร์ดดิสก์จะเป็น1 Mac HD


ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางครั้ง ผู้ใช้เฉพาะข้อมูลเสียหาย ปัญหานี้สามารถป้องกันไม่ให้โปรแกรมติดตั้ง Start หรือทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อตรวจสอบว่า ข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียหาย เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ใหม่ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่มีข้อมูลประจำตัวของผู้ดูแล และทดสอบโปรแกรมอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2439218 การทดสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา Office สำหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac

หมายเหตุ เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณสร้างดังกล่าวในฐานะผู้ดูแล

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: แอพลิเคชันที่รันในเซฟโหมด

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด และเริ่มการทำงาน Office ใด ๆ สำหรับแอพลิเคชัน Mac 2011 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มการทำงานของโหมดการ insafe คอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2398596 ดำเนินการเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด (การเริ่มระบบแบบปลอดภัย) เพื่อตรวจสอบว่า โปรแกรมแบ็คกราวน์รบกวน Office สำหรับ Mac

ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้น ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: ลบ และการติดตั้ง Office สำหรับ Mac

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธี การเอาออกแล้ว ติดตั้ง Office สำหรับ Mac 2011 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2398768 วิธีการที่จะเอา Office สำหรับ Mac 2011
ทำซ้ำการวนรอบต่อไปตรวจสอบหน้าจอซ้ำหลายครั้ง

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2476507 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 10/08/2015 10:47:00 - ฉบับแก้ไข: 4.0

Microsoft Excel 2011 for Mac, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Microsoft Word 2011 for Mac, Microsoft PowerPoint 2011 for Mac, Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

  • dftsdahomeportal kbmt KB2476507 KbMtth
คำติชม