ปัญหาการแสดงผลในโปรแกรมประยุกต์ไคลเอ็นต์ของ Office

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2768648
อาการ
เมื่อคุณใช้โปรแกรม Microsoft Office คุณอาจสังเกตเห็นว่า ลักษณะการทำงานแบบเป็นภาพแตกต่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีก ตัวอย่างเช่น บนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง คุณอาจเห็นภาพเคลื่อนไหวใน Excel เมื่อคุณเลื่อนผ่านแผ่นงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน อย่างไรก็ตาม บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณไม่เห็นภาพเคลื่อนไหวแบบเดียวกัน

นอกจากนี้ คุณอาจพบอาการต่อไปนี้ที่ลดการทำงานของโปรแกรม Office อย่างน้อยหนึ่ง:
  • โปรแกรม Office จะไม่ชัดเจน
  • จอภาพกะพริบ หรือกระพริบ
  • โปรแกรม Office เป็นส่วนใหญ่ทั้งหมดสีขาวหรือสีดำทั้งหมด
  • ข้อความในเอกสารของคุณไม่แสดงอยู่ด้วย
  • โปรแกรม Office ของคุณเกิดปัญหา
  • มีลดประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรม Office (ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นและปิดเครื่อง)
  • ใน Microsoft Lync อาจมีความล่าช้าของวิดีโอหรือ slowness เมื่อคุณอยู่ในการสนทนาทางวิดีโอ
สาเหตุ
คุณอาจพบอาการเหล่านี้ถ้าคุณมีการกำหนดค่าการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่เข้ากันไม่ได้ มีการตั้งค่าคุณลักษณะของ Office ที่รับผิดชอบ สำหรับการแสดงแอพลิเคชัน และภาพเคลื่อนไหวในแอพลิเคชัน

หมายเหตุ การ์ดแสดงผลโดยใช้การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ถูกปิดใช้งานเสมอ เมื่อ Office กำลังทำงานอยู่ในเซสชันเดสก์ท็อประยะไกล ตลอดจน เมื่อแอพลิเคชันมีการเปิดใช้งานในเซฟโหมด
การแก้ไข
ความละเอียดจะขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows และคุณพบอาการที่แตกต่างกันไป

สำหรับอาการ: ดีแสดงข้อความในเอกสารของ Office

ถ้าอาการของคุณคือแสดงข้อความในเอกสาร Office ดีกรุณาลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ก่อน มิฉะนั้น ข้ามไปยังส่วนถัดไปที่ชื่อว่าอาการอื่น ๆ ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: ใช้การตั้งค่า "เครื่องรับข้อความ ClearType"

  1. ค้นหา ClearType

    Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 8: บนหน้าจอเริ่ม ค้นหาClearTypeหรือไม่
    Windows 7: คลิกเริ่มต้น และจากนั้น ป้อนClearTypeในกล่องค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม
  2. เลือกปรับข้อความ ClearType
  3. ในตัวตัวปรับข้อความ ClearTypeเปิดใช้งานตัวเลือกการเปิดใช้งาน ClearTypeและจากนั้น คลิกถัดไป
  4. การปรับแต่งจอภาพของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปและคำแนะนำในตัวปรับข้อความ ClearTypeและจากนั้น คลิกเสร็จสิ้น
หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากการปรับการตั้งค่า ClearType กรุณาดำเนินต่อไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งานคุณลักษณะการจัดตำแหน่งพิกเซลย่อย

Word 2016 และ Word 2013 ใช้แสดงผลข้อความย่อยพิกเซลตามค่าเริ่มต้น ขณะนี้มีระยะห่างที่ดีที่สุด คุณอาจต้องลักษณะที่ปรากฏของข้อความที่จัดชิดพิกเซลสำหรับการปรับปรุงเพียงเล็กน้อยในทางตรงข้าม เมื่อต้องการปิดใช้งานคุณลักษณะการจัดตำแหน่งพิกเซลย่อยใน Word 2016 หรือ Word 2013 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. บนแท็บแฟ้มคลิกตัวเลือก
  2. คลิก'ขั้นสูง'
  3. ภายใต้กลุ่มแสดงคลิกเพื่อล้างตัวเลือกที่ใช้ในการวางตำแหน่ง subpixel แบบอักษรบนหน้าจอที่ราบรื่น
  4. คลิก ตกลง

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากการปิดการตั้งค่าการแสดงผลข้อความย่อยพิกเซล โปรดเปิดใช้งานการตั้งค่าการใช้การวางตำแหน่ง subpixel แบบอักษรบนหน้าจอที่ราบรื่นแล้ว ไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3: บนไคลเอนต์ Windows 7 ติดตั้งแพ Inter-operability ของ Windows 8

ถ้าคุณกำลังใช้ Windows10, Windows 8.1 หรือ Windows 8 คุณสามารถข้ามส่วนนี้ และดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ ภายใต้สำหรับอาการอื่น ๆ ทุกส่วนของบทความนี้

ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 7 โปรดติดตั้งการปรับปรุงสำหรับการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอคอมโพเนนต์ที่มีอยู่ในบทความต่อไปนี้

2670838 ปรับปรุงแพลตฟอร์มพร้อมใช้งานสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1
http://support.microsoft.com/kb/2670838/EN-US


หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขpoorly ข้อความในเอกสารของ Office ที่แสดงอาการของคุณ โปรดดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณโดยใช้ขั้นตอนระบุไว้ในส่วนถัดไปของบทความนี้


สำหรับอาการอื่น ๆ ทั้งหมด

โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับที่ปรากฏ ใบสั่งมีการกระทำ และได้รับรองแล้วว่าเป็น วิธีประสบความสำเร็จมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอในโปรแกรม Office

ขั้นตอนที่ 1: ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ


วิธีดีที่สุดในการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณกำลังเรียกใช้ Windows Update เพื่อดูว่า มีโปรแกรมควบคุมรุ่นใหม่พร้อมใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการเรียกใช้การปรับปรุงของ Windows ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 8
  1. บนหน้าจอเริ่ม คลิกการตั้งค่าบนแถบ Charms
  2. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพีซี
  3. ในแอพลิเคชันการตั้งค่าพีซีคลิกWindows Update
  4. คลิกตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
  5. ถ้ามีการปรับปรุง คลิกโปรแกรมควบคุมที่คุณต้องการติดตั้ง และจากนั้น คลิกติดตั้ง


Windows 7
  1. คลิก เริ่ม
  2. ชนิด การปรับปรุง Windows ในกล่องค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม
  3. ในผลลัพธ์การค้นหา คลิกตรวจหาการปรับปรุง
  4. ถ้ามีการปรับปรุง คลิกโปรแกรมควบคุมที่คุณต้องการติดตั้ง และจากนั้น คลิกติดตั้ง
ถ้าได้รับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอของคุณใน Office โดยเมื่อคุณปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ คุณไม่ได้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมใด ๆ ไปยังขั้นตอนที่ 2หากการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอไม่สามารถแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ ผู้ผลิตการ์ดแสดงผลมักนำออกใช้การปรับปรุงของโปรแกรมควบคุม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หรือ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับโปรแกรมใหม่
ถ้าคุณไม่พบโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่ปรับปรุงสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทาง Windows Update และต้องมีโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับการ์ดแสดงผลของคุณ ไปที่การสนับสนุน หรือดาวน์โหลดส่วนของเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ล่าสุด

ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ใน Office

ถ้ามีการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมของคุณไม่สามารถแก้ปัญหานี้ คุณสามารถทดสอบ โดยการปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์แก้ปัญหาจนกว่าการแก้ไขเป็นนำออกใช้ โดยผู้ผลิตโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ ดังนั้น ควรแน่ใจว่าคุณตรวจหาการปรับปรุงการ์ดแสดงผลของคุณเป็นประจำ

เมื่อต้องการปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่มโปรแกรม Office ใด ๆ
  2. บนแท็บแฟ้มคลิกตัวเลือก
  3. ในกล่องโต้ตอบตัวเลือกคลิกขั้นสูง
  4. ในรายการของตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์

    ตัวอย่างเช่น ตัวเลขต่อไปนี้แสดงตัวเลือกนี้ใน Microsoft Excel

    การจับภาพหน้าจอสำหรับขั้นตอนการ D

  5. คลิก ตกลง

สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง: วิธีการตรวจสอบว่า การตั้งค่าคอนฟิกวิดีโอของคุณเข้ากันได้กับ Office

หมายเหตุ ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นเนื่องจากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ส่วนใหญ่แล้วข้อมูล วัตถุประสงค์ของขั้นตอนนี้เป็นเพียงการ แจ้งให้คุณทราบถ้ามีการกำหนดค่าการแสดงผลของคุณอยู่ในรายการเข้ากันไม่ได้กับ Office

หากคุณยังประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอในโปรแกรม Office ของคุณหลังจากที่คุณปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ หรือคุณไม่สามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่ปรับปรุงสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนถัดไปคือเพื่อ ดูว่าการกำหนดค่าการแสดงผลปัจจุบันของคุณเข้ากันได้กับ Office คุณสามารถใช้เครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิก Office (OffCAT) เพื่อทำให้การกำหนดนี้สำหรับคุณ
  1. เรียกดูไปยังหน้าเครื่องมือ OffCAT บนไซต์ดาวน์โหลดของ Microsoft ที่ตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้

    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

  2. เลือกOffCAT.msiแล้ว คลิ กถัดไป



  3. คลิกเรียกใช้เมื่อได้รับพร้อมท์ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือ OffCAT
  4. หลังจากที่มีการติดตั้ง OffCAT Start OffCAT

    • Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 8

      ค้นหา OffCAT ใน Windows 10, 8.1 หรือ 8
    • Windows 7


  5. บนหน้าสร้างการสแกนเลือกโปรแกรม Office ใด ๆ
  6. คลิกสแกน
  7. เมื่อการสแกนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผลลัพธ์ของคุณจะถูกแสดงโดยอัตโนมัติ
  8. บนแท็บการตัดสินค้าจากคลังทั้งหมด(โดยใช้สมมติฐานพบปัญหา), ตรวจสอบรายการของอาการ
    1. ถ้าคุณเห็นอาการ undertheแสดงคำเตือนต่อไปนี้ กำหนดค่าการแสดงผลปัจจุบันของคุณไม่เข้ากันกับ Office

      การเร่งฮาร์ดแวร์ถูกปิดใช้งาน โดย Office

      คำเตือนนี้จะปรากฏในรูปแบบต่อไปนี้




      ในสถานการณ์นี้:
      • โปรดรอสักครู่ thirty วัน (หรืออีกต่อไป), และจากนั้น ทำตามขั้นตอนในบทความนี้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเริ่มต้นด้วย "ขั้นตอนที่ 1: การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ"

        ในครั้งถัดไปที่คุณเข้าถึงขั้นตอนในบทความนี้ ผู้ผลิตวิดีโอของคุณอาจมีโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วซึ่งเข้ากันได้กับ Office
      • อย่าดำเนินต่อ ด้วยขั้นตอนต่าง ๆ ในส่วนถัดไปของบทความนี้ (ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ใน Office)

        ตามที่กำหนดค่าการแสดงผลปัจจุบันของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Office การเร่งฮาร์ดแวร์ถูกปิดใช้งาน โดยโปรแกรม Office โดยอัตโนมัติ ปิดการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์โดยใช้ขั้นตอนต่าง ๆ ในส่วนถัดไปด้วยตนเองจะไม่มีผลกระทบในการกำหนดค่าการแสดงผลปัจจุบัน
    2. ถ้าคุณไม่เห็นคำเตือน "การเร่งฮาร์ดแวร์ถูกปิดใช้งาน โดย Office" ภายใต้ส่วนรายละเอียดของระบบของรายงาน OffCAT โปรดดำเนินต่อไปยังส่วนถัดไปของบทความนี้ (ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ใน Office)
ข้อมูลเพิ่มเติม
สิ่งสำคัญ ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะแก้ไข สำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

การจัดการตัวเลือก "ปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์"

ถ้าจำเป็น การตั้งค่านี้สามารถถูกปรับใช้ โดยใช้'นโยบายกลุ่ม' เมื่อต้องการตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่า Group Policy ที่เหมาะสม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เพิ่มแฟ้มต่อไปนี้ในตัวควบคุมโดเมนของคุณสำหรับ Office รุ่นของคุณ:

    Office 2016:Office16.admxและOffice16.adml
    Office 2013: Office15.admxและOffice15.adml
  2. ในแบบท้องถิ่นตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม เลือกโหนเบ็ดเตล็ดของแผนภูมิของMicrosoft Office 2016หรือMicrosoft Office 2013 การตั้งค่านี้จะแสดงในภาพต่อไปนี้

    การจับภาพหน้าจอสำหรับขั้นตอนที่ 2

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้แฟ้ม.admx และ.adml สำหรับการจัดการนโยบายกลุ่ม ไปเว็บไซต์ของ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:

ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์สำหรับการ์ดแสดงผลบางอย่างโดยอัตโนมัติ

โดยค่าเริ่มต้น การเร่งฮาร์ดแวร์ถูกปิดการใช้ในโปรแกรม Office ถ้าการ์ดแสดงผลและชุดโปรแกรมควบคุมการ์ดแสดงผลบางอย่างจะถูกตรวจพบเมื่อคุณเริ่มโปรแกรม Office ถ้าการเร่งฮาร์ดแวร์ถูกปิดใช้งาน โดยโปรแกรมโดยอัตโนมัติ ไม่มีสิ่งใดบ่งชี้ว่า มีการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณตรวจสอบในกล่องโต้ตอบ'ตัวเลือก'ตัวเลือกการปิดใช้งานการเร่งกราฟิกด้วยฮาร์ดแวร์ตัวเลือกจะไม่สามารถเปิดใช้งานยกเว้นว่าคุณได้เปิดการใช้งาน



รายการของโปรแกรมควบคุมการ์ด/วิดีโอวิดีโอชุดที่ทริกเกอร์นี้ปิดใช้งานอัตโนมัติของฮาร์ดแวร์เร่งความเร็วกราฟิกไม่ได้รับการบันทึกไว้ได้เนื่องจากรายการตายในโปรแกรม Office และจะเป็นตลอดเวลาการเปลี่ยนแปลง ตามที่เราทำการค้นหาชุดการแสดงผลเพิ่มเติมซึ่งทำให้เกิดปัญหาในโปรแกรม Office ดังนั้น ถ้าคุณไม่เห็นเป็นภาพเคลื่อนไหวฟังก์ชันเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งที่คุณเห็นบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เราขอแนะนำให้ คุณปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ โดยใช้คำแนะนำในการ "ขั้นตอนที่ 1: การปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณ" ส่วน ถ้าคุณยังคงไม่เห็นภาพเคลื่อนไหวที่คาดไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอของคุณอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ Microsoft กำลังทำงานกับบริษัทผู้ผลิตการ์ดแสดงผลหลักเกี่ยวกับปัญหานี้ และผู้ผลิตการ์ดแสดงผลเหล่านี้จะถูกนำออกใช้ใหม่โปรแกรมควบคุมวิดีโอลักษณะดังกล่าวได้รับการพัฒนาโปรแกรมควบคุม

หมายเหตุ ถ้าคอมพิวเตอร์สองเครื่องมีไดรเวอร์การ์ด/วิดีโอวิดีโอชุดเดียวกัน คุณอาจยังคงเห็นความแตกต่างในคุณลักษณะของ Office เคลื่อนไหวระหว่างคอมพิวเตอร์สองเครื่องถ้าคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งกำลังเรียกใช้ Windows 7 และคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 ภาพเคลื่อนไหวในสำนักงานถูกปิดใช้งานถ้าการรวมโปรแกรมควบคุมการ์ด/วิดีโอวิดีโอปรากฏบนรายการความไม่เข้ากัน อย่างไรก็ตาม วิดีโอชุดเดียวกันบน Windows 8 จะไม่มีภาพเคลื่อนไหวที่ปิดใช้งานเนื่องจาก มีการปรับปรุงความสามารถใน Windows 8

เกิดความผิดพลาดล้มเหลว render ความล้มเหลวของกำลังแสดงข้อบกพร่องของเสียง glitch จอแสดงผลของจอภาพ

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2768648 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 05/20/2016 15:58:00 - ฉบับแก้ไข: 10.0

Outlook 2016, Excel 2016, Word 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Microsoft Publisher 2016, Visio Professional 2016, Access 2016, Microsoft Project Professional 2016, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Lync 2013, Microsoft Outlook 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft OneNote 2013, Microsoft Publisher 2013, Microsoft Visio Professional 2013, Microsoft Access 2013, Microsoft Project 2013 Professional

  • kbmt KB2768648 KbMtth
คำติชม