Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยัง Exchange Online หรือผู้ใช้ไม่สามารถสร้างส่วนกำหนดค่า Outlook ใหม่ใน Office 365

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2879429

ปัญหา
ใน Office 365, auser ประสบปัญหาต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Exchange แบบออนไลน์
  • ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างส่วนกำหนดค่าของ Outlook ใหม่
สาเหตุ
ปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายท้องถิ่นอาจป้องกันการเข้าถึงไปยังเซิร์ฟเวอร์ Exchange แบบออนไลน์ เหมือนในสถานการณ์ต่อไปนี้
สถานการณ์สมมติที่ 1
ผู้ใช้จะอยู่ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายถูกจำกัดซึ่งบล็อกพอร์ต 443 เมื่อต้องการเปิดใช้งานลักษณะการทำงานต่อไปนี้ พอร์ต 443 ต้องเปิด:
  • บริการการค้นหาอัตโนมัติโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน: บริการนี้ต้องตั้งค่าโพรไฟล์ Outlook
  • Outlook ทุกคุณลักษณะ: คุณลักษณะนี้ช่วยให้การสื่อสารกับ Exchange ออนไลน์ของ Outlook
สถานการณ์สมมติ 2
การกำหนดค่าพร็อกซีของเครือข่ายเปลี่ยนเส้นทางไคลเอนต์หนึ่งเฉพาะช่วงที่อยู่ Office 365 IP หรือ URL
โซลูชัน
สถานการณ์สมมติที่ 1
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เปิดพอร์ต 443 ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายซึ่งผู้ใช้เข้าถึง Outlook และ Exchange แบบออนไลน์

เข้าถึงเครือข่ายถูกจำกัดอาจมีผลต่อการเชื่อมต่อ Office 365 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพอร์ตที่ใช้ใน Office 365 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft TechNet ดังต่อไปนี้:สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่อยู่ใน ช่วงและพอร์ตที่ใช้ใน Exchange ออนไลน์ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
สถานการณ์สมมติ 2
Resolvers ภายในเครื่องของระบบชื่อโดเมน (DNS) และโปรแกรมประยุกต์ไฟร์วอลล์ที่เกี่ยวข้องที่ Isp และเครือข่ายขององค์กรของผู้ใช้ควรไม่เคย prune รายการผลลัพธ์ DNS แทน พวกเขาควรให้ผลลัพธ์ทั้งหมดไปยังไคลเอนต์เมื่อต้องการเปิดใช้งานการลองใหม่ของแอพลิเคชัน นอกจากนี้ resolvers ภายในโดเมนชื่อระบบ (LDNS) และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ควรใช้ชนิดแบบถาวรใด ๆ หรือพฤติกรรมความเกี่ยวข้องของ IP ที่ชื่นชอบอยู่ IP เดียวกัน แบบของลักษณะการทำงานประสิทธิภาพผลของฉัน โดย prohibiting ไคลเอ็นต์ดำเนินการลองส่งใหม่

เพื่อให้บรรลุความพร้อมใช้งานสูงสุด Office 365 ใช้อาร์เรย์ของที่อยู่ IP สำหรับการสอบถาม DNS มีผลลัพธ์หลายตัวเพื่อให้แอพลิเคชันไคลเอนต์ปลายทางหลายพยายาม มีฟังก์ชันเทียบเท่ากันทั้งหมด
ข้อมูลเพิ่มเติม
Thisarticle มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการปัญหาการกำหนดค่าเครือข่ายท้องถิ่นที่ป้องกันไม่ให้ Outlook เชื่อมต่อกับ Exchange แบบออนไลน์เท่านั้น สำหรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Outlook กับ Exchange แบบออนไลน์ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2879429 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 03/07/2016 10:28:00 - ฉบับแก้ไข: 3.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 guided walk through gwt kbmt KB2879429 KbMtth
คำติชม