อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งการปรับปรุงสำหรับ Microsoft Lync 2013 คือวันที่ 8 ตุลาคม 2013 บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows
-
คุณกำลังเรียกใช้ซอฟต์แวร์การอ่านหน้าจอบนคอมพิวเตอร์
-
คุณเริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์หรือเดสก์ท็อปเซสชันการใช้ร่วมกัน โดยใช้ Lync 2013
ในสถานการณ์สมมตินี้ ซอฟต์แวร์การอ่านหน้าจอไม่สามารถอ่านออกเสียงกดแป้นพิมพ์ที่มาจากแป้นพิมพ์ของผู้ใช้ภายในเครื่องในเซสชัน
หมายเหตุ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ตัวอ่านหน้าจอจะทำงานถ้าคุณเริ่มการทำงาน
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก มีข้อจำกัดใน Windows
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องตั้งค่ารีจิสทรีDWORDของDisableMouseConflictReductionเป็น1ในเส้นทางรีจิสทรีต่อไปนี้:HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงสำหรับ Microsoft Lync 2013 คือวันที่ 8 ตุลาคม 2013 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2825630คำอธิบายของการปรับปรุง Lync 2013 15.0.4535.1510: 8 ตุลาคม 2013
