วิธีการแก้ปัญหาการเกิดความผิดพลาดและเสถียรภาพในโปรแกรม Office โดยใช้เครื่องมือ OffCAT

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2939112
อาการ
ในบางครั้งโปรแกรม Microsoft Office อาจล้มเหลว หรือหยุดการตอบสนอง ในสถานการณ์นี้ คุณอาจเห็นกล่องโต้ตอบที่ประกอบด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

แอพลิเคชัน> พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด

บางครั้ง โปรแกรมออก โดยไม่มีคำเตือนหรือข้อผิดพลาด ถ้าโปรแกรมไม่ตอบสนอง คุณอาจต้องการบังคับให้ออกจากโปรแกรม
สาเหตุ
ปัญหาความไม่มีเสถียรภาพชนิดนี้อาจเกิดขึ้นได้ด้วยหลายเหตุผล ฉะนั้นจึงอาจเป็นเรื่องน่าผิดหวัง และใช้เวลานานในการระบุแหล่งมาของปัญหาเหล่านี้ได้
การแก้ไข
เพื่อช่วยคุณระบุ และแก้ไขสาเหตุของการขาดเสถียรภาพในโปรแกรม Office ที่ทราบ เครื่องมือวินิจฉัย เครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิก Office (OffCAT), ได้รับการพัฒนาสำหรับลูกค้า โดยทีมวิศวกรเลื่อนระดับจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft รายการของปัญหาที่ทราบที่สามารถตรวจพบ โดย OffCAT ขยายแต่ละเดือน ดังนั้น ถ้าไม่มีปัญหาของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตรวจพบในเดือนใดเดือนหนึ่ง จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ OffCAT เดือนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่า มีการตรวจพบปัญหาใด ๆ ใหม่

การใช้เครื่องมือ OffCAT เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในโปรแกรม Office ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลด และติดตั้ง OffCAT (Office กำหนดค่าเครื่องมือตัววิเคราะห์)

    เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไป เครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิกของ Microsoft Office.
  • ขั้นตอนที่ 2: OffCAT Start และการสแกนแล้วโปรแกรม Office ที่มีความล้มเหลวของงาน
    1. เริ่มการทำงานของ OffCAT โดยใช้ทางลัดที่ถูกสร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการติดตั้ง
      • Windows 7 และรุ่นก่อนหน้านี้



      • Windows 8

    2. เมื่อมีการเริ่มต้น OffCAT โดยอัตโนมัติตรวจหารายการของปัญหาที่ทราบล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณช่วยให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้นเพื่อให้การสแกนของโปรแกรม Office ของคุณใช้รายการปัญหาล่าสุด
    3. บนเพจการสร้างการสแกนคลิกโปรแกรม Office ที่มีความล้มเหลวของ




      คลิกสแกนนี้

      หมายเหตุ หากคุณไม่สามารถเริ่ม Outlook ได้เนื่องจากล้มเหลวในไม่ช้าหลังจากที่คุณพยายามเริ่มการทำงานดังกล่าว คลิกขวาไพ่ Outlook และจากนั้น เลือกออฟไลน์



    4. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ออกจากโปรแกรมใด ๆ ของ Office ที่กำลังทำงานอยู่
  • ขั้นตอนที่ 3: ตรวจทานปัญหา crashing รู้จักที่ได้รับการระบุ โดย OffCAT

    หมายเหตุ ถ้าโปรแกรม Office ของคุณและพบความไม่มีเสถียรภาพไม่ใช่ล้มเหลว ไป
    ขั้นตอนที่ 4
    1. ในผลลัพธ์ของการสแกน OffCAT คลิกไอคอนตัวกรองข้อมูล



      หมายเหตุ ถ้าคุณไม่เห็นแท็บการตัดสินค้าจากคลังทั้งหมดในผลลัพธ์ของการสแกน มีไม่มีปัญหาที่ทราบของคำเตือนหรือชนิดที่ร้ายแรงที่ตรวจพบ โดย OffCAT ดังนั้น ไอคอนตัวกรองข้อมูลจะไม่แสดงขึ้น

    2. ล้างข้อมูลกล่องเลือกทั้งหมดเลือกอาการที่ล้มเหลวในรายการ นั้นแล้ว คลิกตกลง



      หมายเหตุ ถ้าคุณไม่พบปัญหาในรายการของอาการ OffCAT ไม่พบ crashing ปัญหาที่พบ ในกรณีนี้ ไปที่ขั้นตอนที่ 4

    3. ปัญหาแรกกับอาการมีปัญหาแสดง และขยายเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ คลิกเพื่อเปิดบทความที่ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาตัวเลือกคลิกที่นี่เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้

      ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของปัญหาที่ crashing ที่ทราบที่อาจถูกดักขโมย โดย OffCAT อย่างใดอย่างหนึ่ง:



    4. ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่กำหนดไว้ในบทความนี้
    5. ทำซ้ำขั้นตอน 3c และ 3d สำหรับปัญหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่อยู่ในการรายงาน undertheล้มเหลวอาการ
    6. ทดสอบโปรแกรม Office ของคุณเพื่อดูว่า นี้ยังคงล้มเหลว
    7. ถ้าโปรแกรม Office ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนในส่วนนี้ ไปที่ขั้นตอนที่ 4
  • ขั้นตอนที่ 4: ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงผลิตภัณฑ์ Office
    1. ในผลลัพธ์ของคุณ OffCAT คลิกตัวควบคุมตัวกรองอีกครั้ง
    2. ในกล่องโต้ตอบตัวกรองยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับอาการใด ๆ ก็ตามที่เลือก เลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และจากนั้น คลิกตกลง



      หมายเหตุ ถ้าคุณไม่เห็นกล่องกาเครื่องหมายไม่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในรายการของอาการ การติดตั้ง Office ของคุณมีการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด ไปที่ขั้นตอนที่ 5
    3. ภายใต้ไม่ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ขยายปัญหาแรกที่พบ ดังที่แสดงในภาพจากหน้าจอต่อไปนี้ แล้ว คลิกตัวเลือกคลิกที่นี่เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้เป็นไปได้เพื่อเปิดบทความที่อธิบายถึงการดาวน์โหลดการปรับปรุงล่าสุด


    4. ทำตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในบทความนี้เพื่อติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด
    5. ถ้ามีอย่าง น้อยสองรายการภายใต้ผลิตภัณฑ์ไม่ปรับปรุงทำซ้ำขั้นตอน 4 c และ d 4 สำหรับสินค้าแต่ละรายการที่มีอยู่
    6. หลังจากที่คุณติดตั้งทั้งหมดปรับปรุงล่าสุดที่ถูกแนะนำ โดยผลลัพธ์ของคุณ OffCAT รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนให้เริ่มการทำงานจำเป็นต้องทำการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
    7. ทดสอบโปรแกรม Office เมื่อต้องการดูว่า นี้ยังคงล้มเหลว
    8. ถ้าโปรแกรม Office ยังมีปัญหาหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่พร้อมใช้งานล่าสุดทั้งหมด รีสตาร์ OffCAT
    9. บนเพจการจัดการสแกนคลิกการสแกนของคุณก่อนหน้านี้เมื่อต้องการดูรายการตัวเลือกสำหรับการสแกน



    10. คลิกดูรายงานเพื่อเปิดผลลัพธ์การสแกนของคุณก่อนหน้านี้
    11. ไปที่ขั้นตอนที่ 5
  • ขั้นตอนที่ 5: ตรวจทานอาการที่เกี่ยวข้องกับความไม่มีเสถียรภาพเพิ่มเติม

    ขาดเสถียรภาพของโปรแกรมอาจเกิดข้อผิดพลาดอย่างเห็นได้ชัดในหลายวิธีด้วยกันอีกต่อไป ดังนั้น เราขอแนะนำว่า คุณยังกรอง และตรวจสอบผลลัพธ์ของการสแกนสำหรับอาการต่าง ๆ ต่อไปนี้:
    • เพิ่มเติม
    • ตั้งค่าคอนฟิก (ที่ไม่สนับสนุน หรือปัญหา)
    • ความล่าช้า
    • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
    • การเชื่อมต่อการแลกเปลี่ยน
    • ตรึงแนว
    • ไม่ตอบสนอง
    • Slowness
    • เริ่มต้นระบบ

    เป็นจดหมายเตือน ส่วนใหญ่ของปัญหาที่พบ โดย OffCAT ได้มากกว่าหนึ่งอาการที่เกี่ยวข้องกัน ดังนั้น คุณจะเห็นปัญหาแบบเดียวกันภายใต้อย่างน้อยหนึ่งอาการในรายการอาจจะอยู่ โดยไม่คำนึงถึงซึ่งคุณสามารถค้นหาประเด็น (เมื่อมีชื่ออยู่ภายใต้อาการหลายอย่าง), การแก้ปัญหาจะเป็นเหมือนกัน และคุณจำเป็นต้องดำเนินการกับปัญหาภายใต้อาการอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น

    เมื่อต้องการกรองผลลัพธ์ของคุณสำหรับอาการเหล่านี้เพิ่มเติม คลิกที่ตัวควบคุมตัวกรองบนแท็บการตัดสินค้าจากคลังทั้งหมดจากนั้นแต่ละอาการที่ปรากฏในรายการ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตัวควบคุมการกรองหลังจากอาการที่สองถูกเลือก



    ทำตามคำแนะนำที่ให้มาสำหรับปัญหาต่าง ๆ ที่อยู่ภายใต้อาการเหล่านี้ แล้ว และที่เกี่ยวข้องกับความไม่มีเสถียรภาพของโปรแกรม
ถ้าการสแกน OffCAT ของคุณตรวจไม่พบปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความไม่มีเสถียรภาพของโปรแกรม หรือ ถ้าคุณแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบทั้งหมด และโปรแกรม Office ของคุณยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง ดูทรัพยากรสำหรับการแก้ไขปัญหาความไม่มีเสถียรภาพของโปรแกรม Office ดังต่อไปนี้:


หมายเหตุ บทความเหล่านี้บางอย่างอาจอ้างอิงถึง OffCAT เนื่องจากคุณทำงานแล้วผ่านประเด็นทั้งหมดที่มีอยู่ในขณะนี้มีการตรวจพบ โดย OffCAT คุณสามารถละเว้นส่วนใด ๆ ที่อ้างอิงถึง OffCAT
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิก Office (OffCAT), ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เมื่อต้องการดูแฟ้มOffCAT v2 ReadMe.docx :
  1. ไปที่ เครื่องมือตัววิเคราะห์การตั้งค่าคอนฟิกของ Microsoft Office.
  2. คลิกดาวน์โหลด
  3. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้เลือกการดาวน์โหลด เลือกOffCAT v2 ReadMe.docxตัวเลือกเท่านั้น

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 2939112 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 09/13/2015 08:47:00 - ฉบับแก้ไข: 2.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Excel 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft PowerPoint 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010

  • kbmt KB2939112 KbMtth
คำติชม