Outlook 2016 และ Outlook 2013 ให้วางเมื่อผู้ใช้พยายามสร้างโพรไฟล์

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:3098011
ปัญหา
เมื่อผู้ใช้สร้างส่วนกำหนดค่าใน Microsoft Outlook 2016 หรือ Outlook 2013, Outlook แฮงค์เมื่อ

ปัญหานี้เกิดขึ้น ถ้าโดเมนรากของแอดเดรส SMTP ของผู้ใช้ที่ชี้ไปยังโฮสต์เว็บที่ไม่ได้ใช้ การรักษาความปลอดภัย Secure Sockets Layer (SSL), และพอร์ต 443 ถูกปิด ในสถานการณ์สมมตินี้ เว็บโฮสต์ไม่ตอบสนองต่อการ https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml ดังนั้น Outlook แฮงค์เมื่อขณะกำลังสร้างส่วนกำหนดค่า

เมื่อต้องการตรวจสอบว่า เป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณประสบกับ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ค้นหาไอคอน Outlook ในพื้นที่แจ้งเตือนทางด้านขวาของแถบงาน แป้น CTRL ค้างไว้ คลิกไอคอน แล้ว คลิกทดสอบการกำหนดค่าแบบอัตโนมัติอีเมลบนเมนูที่ปรากฏขึ้น
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้และรหัสผ่าน และจากนั้น คลิกทดสอบ
  3. ดูผลลัพธ์บนแท็บล็อก ถ้าคุณเห็นการลองส่งใหม่หลายรายการที่ประกอบด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ คุณประสบกับปัญหานี้:
    • Outlook 2016:
      การค้นหาอัตโนมัติเมื่อต้องการเริ่มการทำงานของ https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError = 2147954402 httpStatus = 0
    • Outlook 2013:
      การค้นหาอัตโนมัติเมื่อต้องการเริ่มการทำงานของ https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError = 12002, httpStatus = 0
โซลูชัน

Outlook 2016

สำหรับการติดตั้ง MSI ของ Office 2016
ซึ่งได้รับการแก้ไขใน Outlook เวอร์ชั่น 16.0.4351.1000 และรุ่นที่ใหม่กว่า เมื่อต้องการรับรุ่น 16.0.4351.1000 ติดตั้งการปรับปรุงที่ได้รับการบันทึกไว้ในบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
3114861 MS16-029: คำอธิบายของการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Outlook 2016: 8 มีนาคม 2016

สำหรับการติดตั้งคลิกทูรันของ Office 2016
ซึ่งได้รับการแก้ไขในรุ่น 16.0.6741.1014 Office 2016 สำหรับช่องทางปัจจุบันและสถานีเลื่อนรุ่นแรก โดยค่าเริ่มต้น การติดตั้งคลิกทูรันจะถูกปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การติดตั้ง Office 2016 ให้คลิก-ทู-รันรุ่น 16.0.6741.1014 สุด หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ถ้าไม่มี ปรับปรุงการติดตั้ง Office 2016 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. เริ่มโปรแกรมประยุกต์ Office ใด ๆ เช่น Outlook หรือ Word
  2. คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กOffice บัญชีหรือบัญชี
  3. ภายใต้โปรแกรมปรับปรุง Officeดูเวอร์ชัน
  4. ถ้าไม่ใช่รุ่น 16.0.6741.1014 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า คลิกตัวเลือกการปรับปรุงและจากนั้น คลิกปรับปรุงเดี๋ยวนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางในการปรับปรุงสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365 ดู หมายเลขรุ่นของช่องทางในการปรับปรุงสำหรับไคลเอ็นต์ Office 365.

Outlook 2013

ติดตั้งการปรับปรุงเดือน 8 ธันวาคม 2015 2013 Outlook สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
3114349 8 ธันวาคม 2015 ปรับปรุงสำหรับ Outlook 2013 (KB3114349)
หมายเหตุ คุณต้องเรียกใช้ Outlook เวอร์ชั่น 15.0.4779.1001 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าเพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้
วิธีแก้ปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งการปรับปรุงที่กล่าวถึงในส่วน "การแก้ไขปัญหา" สำหรับ Outlook 2016 คุณสามารถใช้การแก้ปัญหาต่อไปนี้

Outlook 2016: ไม่รวมโดเมนหลักจากการค้นหาการค้นหาอัตโนมัติใน Outlook

สิ่งสำคัญ ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนที่จะแก้ไข สำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่า ในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ Outlook 2016 ใช้โดเมนรากของแอดเดรส SMTP ของผู้ใช้เพื่อค้นหาตำแหน่งของบริการการค้นหาอัตโนมัติ ตั้งค่าคีย์ย่อยของรีจิสทรีExcludeHttpsRootDomainเป็นค่าเท่ากับ1 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
  1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
  2. ค้นหา และคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้แล้ว:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD Value
  4. ชนิด ExcludeHttpsRootDomainแล้ว กด Enter
  5. บนเมนูแก้ไขคลิกปรับเปลี่ยนชนิด 1 ในการValue data กล่อง และจากนั้น คลิกตกลง
  6. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2212902 พฤติกรรมการค้นหาอัตโนมัติที่ไม่คาดคิดเมื่อคุณได้ตั้งค่ารีจิสทรีภายใต้คีย์ \Autodiscover

วิธีการตรวจสอบว่า คุณมีการติดตั้งคลิกทูรันหรือ MSI

ในการแฟ้ม ใน Outlook คลิกสำนักงานบัญชีหรือบัญชี
  • ถ้าคุณเห็นโปรแกรมปรับปรุง office ในการข้อมูลผลิตภัณฑ์พื้นที่ คุณมีการติดตั้งคลิกทูรัน
  • ถ้าคุณทำ ไม่ ดูโปรแกรมปรับปรุง officeในการข้อมูลผลิตภัณฑ์พื้นที่ คุณมี MSI ผิดการติดตั้ง
ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม ไป ชุมชนของ office 365เว็บไซต์

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3098011 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 03/26/2016 02:18:00 - ฉบับแก้ไข: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMtth
คำติชม