สิ่งสำคัญ:
การสนับสนุนแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive for Business แบบเก่าด้วย SharePoint Online ได้สิ้นสุดลงแล้ว ถ้าคุณเห็นไอคอนนี้ 
หมายเหตุ: บทความนี้ใช้กับ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนแอปการซิงค์ ก่อนหน้า (groove.exe) เท่านั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เราขอแนะนำให้คุณ ใช้แอปการซิงค์ OneDrive รุ่นที่ใหม่กว่า (onedrive.exe) แทน แอป OneDrive เวอร์ชันใด
ปัญหา
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้
-
คุณอัปเกรดเป็น Office ๒๐๑๖บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เมื่อคุณใช้ OneDrive ไลบรารีของคุณหยุดการซิงค์และการวางซ้อนไอคอนจะไม่ปรากฏบนไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซิงโครไนซ์
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
เริ่มแอป OneDrive บนเดสก์ท็อปด้วยตนเองผ่านทางเมนูเริ่ม
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: หลังจากที่คุณรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคุณจะไม่ต้องเริ่ม OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนด้วยตนเองอีกครั้ง แอป OneDrive บนเดสก์ท็อปควรเริ่มต้นด้วยตัวเองแล้วซิงค์ไลบรารีของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม
นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้ว ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก OneDrive ไม่ได้เริ่มการทำงานใหม่หลังจากที่คุณติดตั้ง Office ๒๐๑๖
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
