ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Skype สำหรับธุรกิจหลังจากเปิดใช้งาน ADAL (aka สมัยใหม่รับรองความถูกต้อง)

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:3151223
อาการ
หลังจากที่เปิดใช้งาน Azure โฆษณาพิสูจน์ตัวจริงของไลบรารี (ADAL) ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบของ Skype สำหรับธุรกิจ และพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

คุณไม่ได้รับการลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจสามารถเข้าสู่ระบบอยู่หรือเข้าสู่ระบบข้อมูลประจำตัวของ ดังนั้นให้ ลองเหล่านั้นอีกครั้ง ถ้าไม่สำเร็จ ติดต่อทีมสนับสนุนของคุณ

ข้อผิดพลาด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเปิดใช้งานการพิสูจน์ตัวจริงแบบรวมของ Windows สำหรับ URL ADAL Security Token บริการ (STS) ดังนั้น ผู้ใช้จะลงชื่อเข้า Skype สำหรับธุรกิจ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบไปยังระบบปฏิบัติการที่
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เปลี่ยน Internet Explorer "การตรวจพิสูจน์ผู้ใช้" การตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ได้รับผลกระทบ "พร้อมท์สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน" ในโซนความปลอดภัย เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้

วิธีที่ 1: เปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเอง

  1. ใน Internet Explorer คลิกเครื่องมือคลิกInternet Optionsและจากนั้น คลิกแท็บความปลอดภัย
  2. เลือกโซนความปลอดภัยที่มี STS URL โดยทั่วไปแล้ว อยู่ในโซนอินทราเน็ตเฉพาะที่
  3. คลิกที่ปุ่ม'กำหนดระดับเองและจากนั้น ให้เลื่อนไปที่จุดสิ้นสุดของรายการการตั้งค่า
  4. ในส่วนของการรับรองความถูกต้องของผู้ใช้เลือกตัวเลือกพร้อมท์สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

วิธีที่ 2: ใช้นโยบายกลุ่ม

กดคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้กับคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ได้รับผลกระทบ โดยใช้วัตถุนโยบายกลุ่มต่อไปนี้:

  • ตำแหน่งที่ตั้ง: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1
  • ชื่อค่า: 1A00
  • ชนิด: REG_DWORD
  • ค่า: 0x10000
ค่า 0x10000 แทนการตั้งค่า "พร้อมท์สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน"
ข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อแก้ไข ADAL STS URL ไปยังเซิร์ฟเวอร์ ADFS ภายใน และการพิสูจน์ตัวจริงของ Windows แบบรวมถูกเปิดใช้งานในเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้หลายคนเข้าสู่ระบบโปรแกรมประยุกต์ไคลเอ็นต์อาจไม่รับรองความถูกต้องความพยายามในการเข้าสู่ระบบ เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เบราว์เซอร์อย่างชัดเจนต้องการพร้อมต์ผู้ใช้สำหรับข้อมูลประจำตัวของพวกเขาในเบราว์เซอร์กำหนดโซนความปลอดภัย ตัวอย่างเช่น kiosk ถูกกำหนดค่าในลักษณะนี้ บัญชีผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบไปยังระบบปฏิบัติการอาจแตกต่างจากบัญชีผู้ใช้ที่ใช้เข้าสู่ระบบแบบ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ ในสถานการณ์นี้ คุณอาจพบความผิดพลาดที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ"

ถ้าคุณมีซุ้มเพื่อที่แตกต่างซึ่งผู้ใช้ที่เริ่มการทำงานของ Skype ที่สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ (นั่นคือ มีบัญชีอื่น) จากผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์ คุณอาจจะทดสอบวิธีการเปิดใช้งานตัวเลือกการพร้อมท์สำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับคอมพิวเตอร์เหล่านี้ในนโยบายกลุ่มได้

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 3151223 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 04/05/2016 07:40:00 - ฉบับแก้ไข: 1.0

Skype for Business

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3151223 KbMtth
คำติชม