ทำให้ Windows XP SP2 เกิดข้อผิดพลาด 678 หรือข้อผิดพลาด 769 เมื่อคุณพยายามท่องอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ

ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:892889

เมื่อต้องการรับโปรแกรมปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับ Windows ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows XP with Service Pack 3 (SP3) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ้างอิงถึงเว็บไซต์นี้ของ Microsoft: สนับสนุนจะสิ้นสุดลงสำหรับ Windows บางรุ่น

อาการ
หลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2 (SP2), คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต:
  • ข้อผิดพลาด 678 "คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง"
  • ข้อผิดพลาด 769 "ปลายทางที่ระบุไม่สามารถเข้าถึง"
สาเหตุ
โดยทั่วไปแล้ว คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
  • เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย
  • โมเด็มถูกปิดการใช้งาน
  • โปรแกรมควบคุมของโมเด็มเสียหาย
  • สปายแวร์กำลังทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ และกำลังรบกวน theconnection
  • Winsock ที่จะซ่อมแซมได้
  • ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นกำลังบล็อก theconnection
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้


ขั้นตอน 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่อ เข้ากับคอมพิวเตอร์ และโมเด็ม ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อ ไปยังฮับ หรือเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับฮับหรือเราเตอร์โมเด็มแบบ เชื่อมต่อ ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่าย

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด ncpa.cplและจากนั้น คลิกตกลง
  2. คลิกขวาไอคอนการเชื่อมต่อพื้นที่ภายในเครื่อง คลิกเปิดใช้งานถ้าตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งาน
ขั้นตอนที่ 3: การตั้งค่าโมเด็ม

  1. ปลดสายเคเบิลที่ต่อจากคอมพิวเตอร์ไป themodem
  2. ปิดโมเด็ม ถ้าโมเด็มไม่มี apower ปลดไฟออกจากโมเด็ม
  3. รอสองนาที
  4. เปิดโมเด็ม และจากนั้น เชื่อมต่อสายเคเบิลที่ต่อจาก thecomputer ไปยังโมเด็ม
ขั้นตอนที่ 4: ถอนการติดตั้ง และโมเด็มและโปรแกรมควบคุมแล้ว ติดตั้งใหม่ โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

ก่อนที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจจำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณจากบริษัทผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิดsysdm.cplและจากนั้น คลิกตกลง
  2. คลิกแท็บฮาร์ดแวร์คลิกตัวจัดการอุปกรณ์และจากนั้น ระบุตำแหน่งที่ตั้งของNetworkAdapters
  3. ขยายอะแดปเตอร์เครือข่ายและคลิ thenright ไอคอนสำหรับการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
  4. คลิกการถอนการติดตั้งและจากนั้น คลิกตกลง
  5. ในกล่องโต้ตอบที่พร้อมท์ให้คุณลบแฟ้มที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์นี้ คลิก'ใช่
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือ คลิกการดำเนินการและจากนั้น คลิกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
  7. ถ้า Windows หาอุปกรณ์พบ แต่ไม่รู้จัก youmust ติดตั้งแบบ latestdriver สำหรับการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
ถ้าคุณมีอะแดปเตอร์เครือข่ายการ์ด 8139 ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมดูเหมือนว่าการ แก้ไขปัญหานี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม แวะไปเว็บไซต์ของการ์ด.

Microsoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจจะเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นนี้ ขั้นตอนที่ 5: สร้าง DSL หรือสายเคเบิลเชื่อมต่อใหม่

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิดncpa.cplและจากนั้น คลิกตกลง
  2. คลิกสร้างการเชื่อมต่อใหม่ภายใต้งานเกี่ยวกับเครือข่าย คลิกถัดไปเมื่อ wizardstarts
  3. คลิกการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและ thenclickถัดไป
  4. คลิกตั้งค่าการเชื่อมต่อของฉันด้วยตนเองandthen คลิกถัดไป
  5. เลือกการเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่อแบบบรอดแบนด์ thatrequires ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านและจากนั้น คลิกถัดไป
  6. ทำตามขั้นตอนเหลือ ใช้ข้อมูลการเชื่อมต่อจาก serviceprovider อินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) เพื่อดำเนินการตัวช่วยสร้างให้เสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ คุณอาจจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ได้รับจาก ISP ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ ขั้นตอน 6:Repair Winsock และ TCP/IP

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด netsh winsock resetแล้ว กด Enter
  2. เมื่อหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งปรากฏขึ้น รีสตาร์ thecomputer

    คำเตือน โปรแกรม access นั้น หรือตรวจสอบอินเทอร์เน็ต เช่นโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือไคลเอนต์พร็อกซี อาจมีผลกระทบเมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งnetsh winsock ใหม่ ถ้าคุณมีโปรแกรมที่ไม่ทำงานอย่างถูกต้องหลังจากที่คุณใช้โซลูชันนี้ ติดตั้งโปรแกรมเพื่อให้ทำงานใหม่
ขั้นตอนที่ 7: เป็นการชั่วคราวถอนไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น

ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นบางตัวเช่น ZoneAlarm และ Norton Personal Firewall อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows XP SP2 คุณอาจเป็นการชั่วคราวถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้เพื่อทดสอบคอมพิวเตอร์ การปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้อาจไม่เพียงพอสำหรับการทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีแผ่นซีดีหรือแฟ้มการติดตั้งเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมในภายหลัง ถ้าโปรแกรมเหล่านี้จะก่อให้เกิดปัญหา คุณอาจต้องติดต่อผู้จำหน่ายโปรแกรมถ้าคุณต้องการวิธีใช้การตั้งค่าสำหรับโปรแกรมดังกล่าว

หมายเหตุ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่า ไฟร์วอลล์ Windows XP ถูกเปิดใช้งานก่อนที่คุณเอาโปรแกรมไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นขั้นตอนที่ 8: สแกนหา และเอาสปายแวร์และแอดแวร์

เราขอแนะนำให้ คุณติดตั้ง Windows Defender. เมื่อต้องการขอรับ Windows Defender หรือ เพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการเอาออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แวะไปที่เว็บไซต์ความปลอดภัยของ Microsoft และการรักษาความปลอดภัย.ขั้นตอน 9:Clear แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

  1. เริ่ม Microsoft Internet Explorer
  2. คลิกเครื่องมือและจากนั้น คลิกInternet Options
  3. บนแท็บทั่วไปคลิกDeleteFiles
  4. คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบDeleteFilesและจากนั้น คลิกตกลง

ขั้นตอนเพิ่มเติม

ถ้าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากคุณทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนี้ ลองขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยให้คุณค้นหาสาเหตุของปัญหา หรืออาจแก้ไขปัญหา

ซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่าย

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิดncpa.cplและจากนั้น คลิกตกลง
  2. คลิกขวาไอคอนสำหรับการเชื่อมต่อของคุณ และจากนั้น คลิกซ่อมแซม
เมื่อคุณคลิกซ่อมแซมWindows ต่ออายุอยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และจะทำงานอื่น ๆ ที่อาจช่วยแก้ไขปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
289256 คำอธิบายของตัวเลือกการซ่อมแซมบนเครือข่ายท้องถิ่นหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
การต่ออายุอยู่ IP

  1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด คำสั่งและจากนั้น คลิกตกลง
  2. ชนิด ipconfig / ต่ออายุ ในแถบ commandprompt จากนั้นกด ENTER

    ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอยู่ newIP ปรากฏในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
  3. ปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
สแกนหาไวรัส

การสแกนหาไวรัส โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ถ้าคุณไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้งสำหรับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เมื่อต้องการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ McAfee AVERT Stinger แวะไปที่เว็บไซต์ของ McAfee Labs Stinger.

Microsoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจจะเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นนี้

ทดสอบในเซฟโหมด

  1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. รอ 10 วินาที
  3. เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ และจากนั้น กด F8 ทันที

    หมายเหตุ ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดแป้นพิมพ์ กด F1 จากนั้น ต่อไปให้กดปุ่ม F8 หนึ่งครั้งต่อวินาที
  4. ในรายการ เลือกเซฟโหมด withNetworking
  5. กดปุ่ม Enter

    หมายเหตุ คอมพิวเตอร์ของคุณอาจใช้เวลานานกว่าที่มากกว่าปกติเพื่อเริ่มการทำงานได้
  6. คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบที่ indicatesthat Windows กำลังทำงานในเซฟโหมด
ข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าคุณใช้ฮาร์ดแวร์แบบบรอดแบนด์ของ Microsoft คุณอาจจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
814445 MSBBN: วิธีการปรับปรุงเฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ Microsoft ระบบเครือข่ายแบบบรอดแบนด์
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft จะไม่ให้การรับประกันทั้งโดยนัยหรือโดยอื่นใดเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ทรัพยากรเพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหาการเปิดปิดระบบ

คำเตือน: บทความนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติ

รหัสบทความ: 892889 - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย: 08/03/2013 08:35:00 - ฉบับแก้ไข: 5.0

Windows Defender

  • kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtth
คำติชม