กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าไฟล์ Microsoft 365 ของคุณสามารถเข้าถึงได้ ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เครื่องมือฟรีที่มีให้ใช้งานใน Word, Excel, Outlook, OneNote และ PowerPoint บน Windows, Office สำหรับเว็บ, หรือ Mac และ Visio บน Windows โดยจะพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ และอธิบายสาเหตุที่แต่ละปัญหาอาจเป็นปัญหาสําหรับผู้ทุพพลภาพ และยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขแต่ละปัญหา

แม้ว่าตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ แต่ก็มีปัญหาบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องตรวจสอบงานของคุณด้วยสายตาเสมอเพื่อค้นหาปัญหาที่ซ่อนจากตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่ ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ในหัวข้อนี้

กฎตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ข้อผิดพลาด คำเตือน และเคล็ดลับของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

กฎการตรวจสอบการเข้าถึง

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจสอบไฟล์ของคุณกับชุดของกฎที่ระบุปัญหาที่เป็นไปได้สําหรับบุคคลผู้ทุพพลภาพ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทแต่ละปัญหาเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน หรือเคล็ดลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา

ข้อ ผิด พลาด เนื้อหาที่ทําให้ผู้ทุพพลภาพอ่านและเข้าใจเอกสารได้ยากหรือไม่เข้าใจ
คำ เตือน เนื้อหาที่ในกรณีส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทําให้ผู้ทุพพลภาพเข้าใจเอกสารได้ยาก
เคล็ด ลับ เนื้อหาที่ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่สามารถนําเสนอด้วยวิธีอื่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้
บริการอัจฉริยะ เนื้อหาที่ AI สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องและบริบท

ข้อผิดพลาด คำเตือน และเคล็ดลับของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการกฎของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง สิ่งที่ตรวจสอบ การเรียนรู้วิธีแก้ไขแต่ละปัญหา และสาเหตุที่คุณควรแก้ไขแต่ละปัญหา

หมายเหตุ: เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณสามารถเข้าถึงได้คุณควรใช้ตารางเมื่อมีความจําเป็นในการนําเสนอข้อมูลของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงตารางที่มีวัตถุประสงค์ของเค้าโครงเท่านั้น

ข้อผิดพลาด

ถ้าเนื้อหาในไฟล์ทำให้การใช้งานของบุคคลผู้ทุพพลภาพยากลำบากหรือไม่สามารถใช้งานได้ ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด

กฎ	ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง	ทำไมจึงต้องแก้ไข	นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้
เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความทั้งหมดมีข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน)	วัตถุทั้งหมดมีข้อความแสดงแทนและข้อความแสดงแทนไม่มีชื่อรูปหรือนามสกุลไฟล์	โปรแกรมอ่านหน้าจอจะพูดข้อความแสดงแทนเพื่ออธิบายรูปภาพและเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ข้อความที่ผู้ใช้ไม่เห็น ผู้ใช้สามารถเข้าใจวัตถุประสงค์และความหมายของเนื้อหาที่อธิบายไว้โดยยึดตามข้อความแสดงแทน	Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote, Visio
ตารางระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์	ตารางและ/หรือบล็อกของเซลล์มีกล่องส่วนหัวที่เลือกหรือแถวส่วนหัวที่ระบุ	ผู้ใช้จะใช้หัวเรื่องตารางเพื่อทําความเข้าใจเนื้อหาที่ต่อมาอ่านโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ นอกจากนี้ เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกมักจะใช้แถวส่วนหัวของตารางเพื่อช่วยแสดงตําแหน่งเคอร์เซอร์ปัจจุบันในตารางแก่ผู้ใช้ และเพื่อให้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางในตารางได้	Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote
ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่สื่อความหมาย	ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่ไม่ใช่ชื่อเริ่มต้นหรือชื่อพื้นที่ที่สํารองไว้ เช่น "ส่วนเริ่มต้น" "ส่วนที่ไม่มีชื่อ" หรือ "ส่วนที่ 3"	ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง	PowerPoint
สไลด์ทั้งหมดมีชื่อเรื่อง	สไลด์มีชื่อเรื่อง	ชื่อเรื่องสไลด์ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางภายในงานนำเสนอ รวมถึงค้นหาและเลือกหนึ่งสไลด์เพื่อไปทันที	PowerPoint
เซลล์ในเวิร์กชีต Excel ไม่ได้ใช้การจัดรูปแบบสีแดงเท่านั้นสําหรับจํานวนลบ	เซลล์ที่ถูกตั้งค่าเป็นรูปแบบ ตัวเลข และใช้เฉพาะสีแดงสําหรับจํานวนลบ (เช่น แสดง 1000 เป็นสีแดงแทน -1000)	ผู้ใช้ที่มีปัญหาในการแยกความแตกต่างของสีจะไม่สามารถบอกความแตกต่างระหว่างค่าบวกและค่าลบได้	Excel
รูปภาพหรือวัตถุจะอยู่แนวเดียวกับข้อความ	รูปหรือวัตถุจะถูกวางในแนวเดียวกับข้อความรอบๆ เว้นแต่ว่าวัตถุจะอยู่ในบริเวณ หัวกระดาษหรือ ท้ายกระดาษของเอกสาร	ถ้ารูปภาพหรือวัตถุไม่ใช่แบบอินไลน์ อาจทําให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอโต้ตอบกับวัตถุได้ยาก นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบตําแหน่งของวัตถุที่สัมพันธ์กับข้อความ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเลือกและอ่านกล่องข้อความและรูปภาพใน Word	Word
การเข้าถึงเอกสารไม่ถูกจํากัด	เอกสารใดๆ ที่ปิดใช้งานตัวเลือกการเขียนโปรแกรมของเนื้อหา Access ในการตั้งค่าสิทธิ์ของเอกสาร: รีวิว > จํากัดการแก้ไข > จํากัดสิทธิ์... เลือก จํากัดสิทธิ์สําหรับเอกสารนี้ > ตัวเลือกเพิ่มเติม	การป้องกันการจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) สามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงเอกสารนี้ได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงส่วนต่างๆ ของเอกสารที่มีการป้องกัน	Excel, PowerPoint , Word
เขตข้อมูลตัวควบคุมเนื้อหาทั้งหมดมีชื่อเรื่อง	ฟอร์มทั้งหมดมีชื่อเรื่องสําหรับแต่ละเขตข้อมูล	ชื่อเรื่องของฟอร์มจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของเขตข้อมูลและข้อมูลที่ได้รับการร้องขอแก่ผู้ใช้	Word

คำเตือน

ถ้าเนื้อหาในส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทำให้บุคคลผู้ทุพพลภาพเข้าใจได้ยาก ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะให้คำเตือน

กฎ	ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง	ทำไมจึงต้องแก้ไข	นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้
ตารางมีโครงสร้างอย่างง่าย	ตารางเป็นรูปสี่เหลี่ยมอย่างง่าย ที่ไม่มีการแยกเซลล์ ผสานเซลล์ หรือตารางซ้อน	ผู้ใช้นำทางในตารางด้วยคีย์ลัดและเทคโนโลยีช่วยเหลือ ซึ่งใช้โครงสร้างตารางอย่างง่าย	Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote
แท็บแผ่นงานมีชื่อที่มีความหมาย	แผ่นงานในเวิร์กบุ๊กมีข้อมูลอธิบายและไม่มีแผ่นงานว่าง	ชื่อแผ่นงานที่เป็นคำอธิบาย เช่น "ยอดขายรวมเดือนตุลาคม” จะทำให้การนำทางในเวิร์กบุ๊กง่ายกว่าชื่อแผ่นงานตามค่าเริ่มต้น เช่น “Sheet1”	Excel
ความคมชัดที่เพียงพอระหว่างข้อความและพื้นหลัง	สีของข้อความและพื้นหลังจะแตกต่างกันมากพอที่จะทําให้ข้อความมองเห็นได้ง่าย	บุคคลที่มีมีปัญหาด้านการมองเห็นมักจะพบว่าการอ่านข้อความที่ไม่มีความเปรียบต่างจากพื้นหลังนั้นยาก ถ้าเอกสารของคุณมีความคมชัดสูงระหว่างข้อความและพื้นหลัง บุคคลอื่นจะสามารถดูและใช้เนื้อหาได้มากขึ้น	Excel, PowerPoint, Word, Outlook
คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยินจะถูกรวมอยู่ในเสียงหรือวิดีโอที่แทรก	วัตถุเสียงและวิดีโอทั้งหมดมีคำบรรยายทดแทนการได้ยิน	ถ้าไม่มีคําอธิบายภาพ ข้อมูลในส่วนวิดีโอหรือเสียงอาจสูญหายไปทั้งหมดต่อผู้ทุพพลภาพ	PowerPoint, OneNote
ลําดับการอ่านของวัตถุบนงานนําเสนอสไลด์จะเป็นแบบตรรกะ	วัตถุบนสไลด์จะเรียงลําดับตามหลักตรรกะ	เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกจะอ่านสไลด์และองค์ประกอบตามลําดับที่ระบุ หากลําดับการอ่านไม่มีตรรกะ เนื้อหาจะไม่เข้าใจ	PowerPoint

เคล็ดลับ

เมื่อมีเนื้อหาที่บุคคลผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่อาจจัดระเบียบหรือนำเสนอด้วยวิธีที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะเห็นเคล็ดลับ

กฎ	ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง	ทำไมจึงต้องแก้ไข	นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้
ชื่อส่วนในชุดไม่ซ้ํากัน	ส่วนจะมีชื่อที่ไม่ซ้ํากัน	ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง	PowerPoint
ชื่อเรื่องของสไลด์ในชุดไม่ซ้ำกัน	สไลด์ที่ไม่ใช่สไลด์ว่างมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน	ผู้ใช้จะใช้ชื่อในการทราบตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในชุดสไลด์และเพื่อนำทางในชุดสไลด์	PowerPoint
ตารางเค้าโครงต้องมีโครงสร้างที่ง่ายต่อการนำทาง	ลำดับเค้าโครงควรเป็นตรรกะสำหรับภาษา และลำดับแท็บไม่ควรเป็นแบบวงกลม	ผู้ใช้ใช้เค้าโครงตารางเพื่อนําทางผ่านเนื้อหา โดยต้องเรียงลําดับตามหลักตรรกะเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจและนําทางเนื้อหาได้	Word
เอกสารใช้สไตล์หัวเรื่อง	เนื้อหาที่ถูกจัดระเบียบด้วยหัวเรื่องและ/หรือตารางของเนื้อหา (TOC)	หัวเรื่องและ TOC จะมีบริบทโครงสร้างให้ผู้ใช้ และทำให้การนำทางและการค้นหาในเอกสารง่ายขึ้น	Word, Outlook, OneNote

บริการอัจฉริยะ

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะแสดงรายการรูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนที่สร้างขึ้นโดยบริการอัจฉริยะ

กฎ	ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง	ทำไมจึงต้องแก้ไข	นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้
ข้อความแสดงแทนที่แนะนํา	รูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนถูกสร้างขึ้นโดยบริการการรู้จํารูปภาพของ Office	บริการอัจฉริยะจะสร้างข้อความแสดงแทนในเอกสารของคุณโดยอัตโนมัติ (เมื่อเปิดฟีเจอร์) ตรวจสอบคําแนะนําแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะอธิบายรูปภาพของคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณต้องการแก้ไขคําแนะนํา ให้พิมพ์ทับข้อความที่แนะนําในกล่อง คําอธิบาย เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีเปิดฟีเจอร์นี้ ให้ดูส่วน "เปิดข้อความแสดงแทนอัตโนมัติ" ใน ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ	PowerPoint , Word, Outlook

กฎ

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง

ทำไมจึงต้องแก้ไข

นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้

ข้อความแสดงแทนที่แนะนํา

รูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนถูกสร้างขึ้นโดยบริการการรู้จํารูปภาพของ Office

บริการอัจฉริยะจะสร้างข้อความแสดงแทนในเอกสารของคุณโดยอัตโนมัติ (เมื่อเปิดฟีเจอร์) ตรวจสอบคําแนะนําแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะอธิบายรูปภาพของคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณต้องการแก้ไขคําแนะนํา ให้พิมพ์ทับข้อความที่แนะนําในกล่อง คําอธิบาย

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีเปิดฟีเจอร์นี้ ให้ดูส่วน "เปิดข้อความแสดงแทนอัตโนมัติ" ใน ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ

PowerPoint , Word, Outlook

ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ นอกจากนี้ ปัญหาบางอย่างที่แสดงอยู่ในการค้นหาตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่ได้เป็นปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงที่ต้องได้รับการแก้ไขเสมอไป

สี: ข้อมูลถูกสื่อโดยใช้สีเพียงอย่างเดียว
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: รายงานตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่มีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวิดีโอ แต่ถ้าวิดีโอของคุณมีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวงอยู่แล้ว เปิดคําอธิบายภาพ หรือไม่มีกล่องโต้ตอบ แสดงว่าอาจไม่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับวิดีโอ

ดูเพิ่มเติม

ปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร